Один из самых плохих банков

19.06.2020 13:01
1919
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Я была клиентом Ренессанс Кредита много лет. Несколько разбрала кредит и была кредитная карта. За все время я ни разу не допустила просрочки. Все кредиты и платежи по карте выплачивались вовремя. Сейчас, во время пандемии, из-за временной потери дохода я не смогла вносить платежи по карте. Мне нужен был 1-2 месяца для изменения своей ситуации. Банк  отказал в кредитных каникулах мне, своему честному давнему постоянному клиенту. Сначала предложил снижение финансовой нагрузки, но затем, даже не рассматривая со мной этот вариант, отдал мой договор коллекторскому агентству. Я даже не могу позвонить в банк со своего телефона, меня сразу отключают. Отвратительное отношение к клиентам было и раньше: месяц не могла отключить страховку по карте, шпыняли туда-сюда, также навязывали страховку по кредитам, с невозможностью от нее отказаться. Не связывайтесь с Ренессанс Кредитом!Банк отвратительный! Просто плюет в лицо своим постоянным клиентам! Его не волнует ситуация в стране, а лишь бы воспользоваться моментом и набить себе карман. Сто раз подумайте, чтобы обратиться в Ренессанс Кредит!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-04T16:13:43+03:00
Спасибо за отзыв! По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому отзыв не засчитывается.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-06-23T13:51:46+03:00
Добрый день. По итогам рассмотрения запроса на снижение финансовой нагрузки вам было направлено смс с информацией о необходимости позвонить в банк по телефону 8 (800) 700-93-53, однако вы не обратились. Наши коллеги не раз пытались связаться с вами, но безуспешно. Мы готовы обсудить возможные варианты снижения нагрузки по указанному выше номеру. Отдельно отметим, что условия договора, в том числе относительно штрафных санкций за нарушение порядка погашения, не менялись. Агентство осуществляет лишь информационное взаимодействие с вами по вопросу возврата просроченной задолженности. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,84
средняя оценка
5%
решено проблем
332
отзывов
315
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Сделали новую кредитку вместо размагнитившейся)

Оценка 5

 Ставлю большую пятёрку за оперативность работы и за сервис! У меня кредитка уже давно начинала полагивать на терминалах, но я всё дотянула до последнего дня, как обычно. До тех... Читать полностью

25.02.2025

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Адекватное отношение к ошибкам клиентов

Оценка 5

Использую кредитку очень часто, в том числе и кредитные деньги с пользой для себя. Например когда зп пока нет, а есть очень выгодная акция на технику, кредитка прям выручает, так... Читать полностью

11.02.2025

Забыла закинуть деньги на кредитку

Оценка 5

Попала в неприятную ситуацию чисто по собственной невнимательности((( Надо было оплатить с кредитки бензин, так как деньги тогда все в наличности были. Оплатила и забыла. Забыла... Читать полностью

03.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024