Совкомбанк при частично досрочной погашении теперь берет с вас проценты

19.06.2020 19:18
2766
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В марте взял автокредит. Ежемесячный платеж в начале месяца. А поскольку зарплата приходит два раза, обычно в начале месяца перевожу деньги на погашение этого самого ежемесячного платежа. А вот в данных числах - 18-20 приходит вторая часть зарплаты, частью которой я делаю частичное досрочное погашение своего автокредита. До сегодняшнего дня все было нормально (и удобно - в этой части мне Совкомбанк нравится). То есть: 1. Перевод с зарплатной карты суммы на счет погашения. 2. Звонок в колл-центр. 3. Устное заявление о списании находящейся на счете суммы в счет частичного досрочного погашения долга. 4. Уточнение - хочу погасить только основной долг, без процентов. 5. Списание суммы в счет этого погашения (ОСНОВНОГО ДОЛГА) и пересчет суммы ежемесячного платежа. То есть, сегодня было все по списку. Даже разговор с оператором привычный. Причем, как всегда, и сегодня ДВАЖДЫ сказал девушке, что частично-досрочно гашу только основной долг, без процентов. Мне сказали ХОРОШО. В итоге, с меня списаны две суммы - одна - в счет погашения кредита, вторая - 1283,75 досрочная уплата процентов по кредиту. Не знаю, как для банка - для меня это существенная сумма. Получается, те несколько месяцев я мог частично досрочно гасить только основной долг (и делал это), а сегодня (или вчера, или позавчера), оказывается, Совкомбанк в одностороннем порядке изменил существенные условия договора. И это вообще, законно, без моего согласия и желания (даже вопреки ему) брать проценты при частично досрочном погашении? Примите к сведению те, кто захочет связываться с этим банком. К счастью, сейчас кредит, при нормальной истории и остальных сопутствующих, взять нет никаких проблем. По крайней мере, я в автосалоне выбирал из нескольких банков, изучая предложения.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-09T16:00:09+03:00
Спасибо за отзыв! Оценку принять не можем, так как в отзыве идёт речь про заявленные условия. Они в нашем рейтинге не оцениваются.
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-06-22T18:12:56+03:00
Уважаемый Дмитрий! Благодарим за то, что написали нам. Подобные отзывы помогают нам видеть возможные недостатки в обслуживании и улучшать его. Частичное досрочное погашение было произведено в соответствии с порядком гашения установленном Банком. В качестве благодарности за сотрудничество, Банком принято индивидуальное решение. Ответ направлен Вам посредством смс-информирования. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
9%
решено проблем
21 154
отзывов
20 535
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Обращение в Совкомбанк

Оценка 5

Обратился в чат Совкомбанк... 27 марта 2025 ...С вопросом об отключение пакета страхования , оператор И-н Александр быстро мне все объяснил и рассказал , в итоге обращение было... Читать полностью

27.03.2025

Спасибо

Оценка 4

Огромное спасибо за вашу помощь! Обратился по поводу повышения процентной ставки, и вопрос был решен положительно и очень оперативно. Это просто замечательно! Хочу отметить высокий... Читать полностью

26.03.2025

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Обратился 26.03.2025 г около 14.40 в онлайн-чад из-за проблемы загрузки документов по автокредитованию.в течение 30 секунд ответила специалист Б-ва Надежда.Быстро ознакомились с... Читать полностью

26.03.2025

Карта Халва и авторассрочка

Оценка 5

В мае 2023 был приобретен автомобиль в рассрочку, по которой предусмотрена программа "5х10" кредитной карты Халва. Согласно данной программы, необходимо совершать не менее 5... Читать полностью

24.03.2025

Благодарность!

Оценка 5

У меня оформлен автокредит в совкомбанке , чтобы ставка не повышалась , необходимо выполнять простые требования. По дебетовой карте ХАЛВА , каждый месяц совершать покупки в... Читать полностью

24.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Хочю поблагодарить сотрудника банка ООО Совкомбанк за оперативное решение вопроса. Я случайно перевёл вместо своих средств с заёмных, обратился в чат с просьбой вернуть камиссию... Читать полностью

23.03.2025

Ставка по кредиту

Оценка 5

Брали в 2024г автокредит по процентной ставке 19% по условиям договора должны пользоваться кредитной картой халвой, нужно тратить на покупки не менее 10.000 каждый месяц.  В... Читать полностью

23.03.2025