Благодарность

22.06.2020 18:27
2329
Оценка
5
Отзыв проверен
Я взяла в м.видео планшет в рассрочку через банк Русский стандарт и никаких проблем с ним за год не возникало. Недавно при проведении платежа через мобильный банк с карты Сбера, возникла проблема. Банк отказался перечислить деньги на счёт, а так как ответ от банка пришел не сразу я не заметила этого. Произошла просрочка, я заметила ее только на 4 день и была ужасно расстроена, т.к. не хотела портить кредитную историю. Сразу оплатив кредит я обратилась к сотрудникам Русского стандарта через мобильный банк и мне помогли. Мы написали обращение и этот инцидент быстро решили и убрали просрочку из истории. Большое спасибо))
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-11T21:17:22+03:00
Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншоты вашего обращения. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на портале. 19.07.2020 21:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2020-06-22T18:50:22+03:00
Добрый день, Гюльчин! Спасибо Вам за отзыв и за уделенное время для него. Очень рада, что с помощью коллег в чате Вы смогли решить вопрос максимально быстро и Вашу благодарность я им уже передала. Хочу отметить, что Банк действительно всегда старается идти навстречу своим клиентам. Надеюсь, что дальнейшее наше сотрудничество также оставит у Вас исключительно положительные эмоции. Всегда Ваш надежный финансовый партнер АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,67
средняя оценка
7%
решено проблем
3 049
отзыва
3 032
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Спасибо

Оценка 5

Очень хочется выразить огромную благодарность сотруднику Банка- Андрею Алексеевичу А-ву, который так помогает мне в вопросе погашения долга по договору.  Я нахожусь в... Читать полностью

28.03.2025

Быстро помог выйти из просрочки, компетентный специалист

Оценка 5

Был долг за 4 месяца, никак не могла оплатить. Мое дело передали специалисту Р. Альберту В-вичу. Компетентный специалист, вежливый, объяснил как можно в короткие сроки закрыть... Читать полностью

27.03.2025

Лучший банк!

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить специалиста Банка русский стандарт г Калининград Д. Максима. Возникли временные сложности с оплатой., Максим связался со мной по номеру мобильного... Читать полностью

27.03.2025

Отзыв

Оценка 5

Последние несколько месяцев получалось оплачивать платежи по кредиту с существенными задержками, были серьёзные трудности. Весь период пока я была на просрочке моим договором... Читать полностью

27.03.2025

Благодарность Полине

Оценка 5

24.03.2025 года в 16:45 мне позвонил сотрудник Г-ва Полина по поводу урегулирования вопроса по просроченной задолженности. Рассказала мне о пропущенных платежах и предложила... Читать полностью

25.03.2025

Спасибо Раяне!

Оценка 4

обратилась в чат с вопросом оформления кредитных каникул. Оператор Раяна быстро справилась с задачей и составила обращение в банк ! Спасибо Раяне за помощь. Банк быстро принял... Читать полностью

25.03.2025

Отзыв на сотрудника

Оценка 5

Я являюсь клиентом банка. У меня в банке два потребительский кредита. Сотрудник В-на Татьяна 25.03.2025 связалась со мной по вопросу очередного платежа, предложила мне отменить... Читать полностью

25.03.2025