ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ онлайн-консультанту Ленару Кунафину!!!

28.06.2020 21:26
3822
Оценка
5
Отзыв проверен
СПАСИБО большое хочу выразить одному из более десятка онлай-консультантов по ипотеке Ленару К-ну!!! Остальным менеджерам посоветую взять с него пример!!! Ленар - это во первых Человек с большой буквы, а во вторых эталонный образец клиентоориентированного подхода!!! Расскажу почему: После подачи конечного пакета документов по ипотеке на строительство загородного дома заявленные 5 рабочих дней ждал с нетерпением звонка от Сбербанка (далее СБ). Надеясь на репутацию крупнейшего банка договор с подрядчиком был подписан с небольшим запасом по срокам! На 6 рабочий день я начал созваниваться с менеджерами СБ, что бы выяснить в чём дело, почему нет ни каких движений с документами, но каждый раз слышал приблизительно одинаковые безнадежные ответы, о том что на отдел безопасности ни кто повлиять не может, связь с ними односторонняя и мол ничего не остаётся кроме как тупо ждать сложа руки... Тем временем мне в свою очередь уже названивали со всех отделов подрядчика на строительство с претензиями, что бригада простаивает и, что в случае нарушения договорных сроков они мне выставят неустойку за простой бригады... Эту историю я неустанно повторял каждому онлайн-консультанту, и только Ленар отнёсся к моей ситуации с пониманием по-человечески!!! Ясно, что это не входит в его должностные обязанности, но он пообещал мне лично контролировать ход рассмотрения моей заявки, и обещание сдержал!!! Перезванивал мне по 2-3 раза в день, в течении 3-х суток, и в итоге в крайнийний день, прописанный в договоре, Ленар позвонил с радостной новостью о том, что документы одобрены, можно записываться на сделку!!! О чем я незамедлительно сообщил застройщику и на грядущей неделе уже начнётся долгожданное строительство!!! 👍👍👍 СПАСИБО, Ленар!!! На таких как ты людях наша страна держится!!!))
Сбербанк
Сбербанк
2020-06-28T21:37:24+03:00
Здравствуйте! Я рада, что коллега помог решить ваш вопрос! Обязательно передам Линару, а также его руководителю ваши слова благодарности. Уверена, ему будет приятно их прочитать:) С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,27
средняя оценка
13%
решено проблем
5 258
отзыва
4 843
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск

Оценка 5

Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя... Читать полностью

27.03.2025

Возврат ставки по IT-ипотеке

Оценка 5

Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания... Читать полностью

25.03.2025

Отключения пакета Дом клик плюс

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном... Читать полностью

13.03.2025

Сервис Домклик - отзыв о покупке квартиры в ипотеку и услуге "Безопасная сделка"

Оценка 5

В возрасте 38 наконец задумалась о том, чтобы купить свою квартиру. Наконец созрела. До того я снимала, повезло через знакомых за полцены, но теперь накопила определённую сумму и... Читать полностью

07.03.2025

Слова благодарности. Отзыв о сотруднике банка Сбер Ростов-на-Дону

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм и внимательное отношение сотруднику Сбер банка менеджеру С-ой Ирине В-не в г. Ростова-на-Дону! Сделка по... Читать полностью

05.03.2025

Оказалось оформить ипотеку совсем не трудно

Оценка 5

В текущих экономических условиях мысль об оформлении ипотеки пугает наверное любого здравомыслящего человека и решиться на этот шаг весьма не просто. Но благодаря таким... Читать полностью

01.03.2025