Оценка
Отзыв проверен
29 июня банк выплатил кэшбэк за май по своему флагманскому продукту.
И я, как и многие здесь, обнаружил, что банк по моим дебетовой и кредитной картам Хозяина начислил кэшбэк в размере 1% за покупки, совершенные в категории с повышенных кэшбеком 10%.
Условия опции CashBack, являющиеся неотъемлемой частью тарифных планов, были выполнены, никаких изменений в тарифе не было, но размер начисленного кэшбэка не соответствует тратам за соответствующий период.
Уважаемый Банк, просьба разобраться в техническом сбое и доначислить кэшбэк согласно действовавшим на момент покупок тарифам и правилам опции CashBack. очень досадно, что в широко рекламируемом и привлекательном продукте Банк допускает такие глобальные сбои.
Россельхозбанк
2020-06-30T19:14:44+03:00
Добрый день!
Благодарим за обращение и сотрудничество с Банком.
Позвольте предоставить пояснения по ситуации.
Условия начисления CashBack определены Тарифным планом и Условиями комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк». Дополнительно с Тарифным планом и Условиями Вы можете ознакомиться на Интернет-сайте Банка www.rshb.ru в разделе «Частным клиентам – Дебетовые карты – Тарифы».
Обращаем внимание, что Банк самостоятельно определяет перечень МСС-кодов в каждой категории, по которым начисляет или не начисляет CashBack/баллы.
В связи с пересмотром данного перечня в начислении CashBack/баллов некоторые МСС-коды были исключены, некоторые добавлены. В том числе было отменено начисление CashBack/баллов по операциям оплаты сотовой связи.
При этом в категории "Телекоммуникации" начисляется CashBack/баллы по операциям оплаты услуг интернет-провайдеров, онлайн-кинотеатров, телевидения и т.п. Банк не раскрывает конкретный список МСС-кодов для начислений для исключения возможных злоупотреблений. Данные изменения вступили в силу, начиная с начисления CashBack/баллов по операциям клиентов в мае 2020г.
Надеемся, что предоставленная нами информация помогла разобраться в ситуации.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Со сниженным платежом
28.41% — 42.65%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
На благоустройство для жителей села
3.88% — 7.3%
Полная стоимость кредита
до 700 000 ₽
на срок до 5 лет
Россельхозбанк
Под залог недвижимости
19.37% — 23.77%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 10 лет
Россельхозбанк
Газомоторное топливо
28.31% — 33.4%
Полная стоимость кредита
до 300 000 ₽
на срок до 3 лет
Россельхозбанк
Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая карта
до 10 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Gold
до 10 000/мес.
баллы
2 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Мир с транспортным приложением (моментальная)
до 10 000/мес.
баллы
150 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Путевая Gold
без ограничений
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Infinite/Elite
до 10 000/мес.
баллы
18 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Мир–UnionPay
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Black Edition/Signature
до 10 000/мес.
баллы
12 000 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Персональная карта Platinum
до 10 000/мес.
баллы
4 500 ₽
годовое обслуживание
Россельхозбанк
Мир с транспортным приложением
до 10 000/мес.
баллы
200 ₽
годовое обслуживание
Спасибо огромное
user-719118473185
01.03.2025г посетила офис Россельхозбанка в Базарном Карабулаке. Отделение находится в центре посёлка,это очень удобно. Около офиса имеются парковочные места для автомобиля. В...
5
Россельхозбанк
Отзыв - благодарность
user-377321275695
Хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка в с. Тарногский Городок Вологодской области. Сегодня стала клиентом банка, приятно удивлена приветливостью сотрудников. В офисе...
5
Россельхозбанк
Супер
user-637512180467
Посетил офис Россельхозбанка по адресу г. Наро-Фоминск, ул. Маршала Жукова, д. 16 21 февраля 2025 года.
Так как я являюсь зарплатным клиентом в Россельхозбанке, обратился в офис...
5
Россельхозбанк
Дебетовые карты
user-927111796357
Добрый день !
19.03.2025 г. Я обратился в банк в с.Касумкент, для того, чтобы открыть себе карту.
При входе меня встретил охранник и помог мне взять талон электронной очереди...
5
Россельхозбанк
Благодарность сотруднику
user-426218509229
Сегодня,20.03.2025, мне была предоставлена консультация в АО "Россельхозбанке" пгт. Подосиновец. Я обратилась за реквизитами по своей дебетовой карте. В офисе светло и чисто...
5
Россельхозбанк
Отзыв после посещения офиса
user-854821268779
1. Х-ев Хусеин А.
2. Клиент банка
3. Карта ,моб банк,накопительный счёт
4. 7(928)***-**-95
5. ****@mail.ru
6. Открытие накопительного счёта . 20.03.2025г.
Добрый день...
5
Россельхозбанк
Благодарность
user-425620260967
Добрый день Меня зовут Эдгар Х.Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в посёлке Сатинка по улице Советской дом 4 Сампруского района Тамбовской области за их...
5
Россельхозбанк
Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка
Спасибо огромное
Оценка
01.03.2025г посетила офис Россельхозбанка в Базарном Карабулаке. Отделение находится в центре посёлка,это очень удобно. Около офиса имеются парковочные места для автомобиля. В...
25.03.2025
Отзыв - благодарность
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка в с. Тарногский Городок Вологодской области. Сегодня стала клиентом банка, приятно удивлена приветливостью сотрудников. В офисе...
21.03.2025
Супер
Оценка
Посетил офис Россельхозбанка по адресу г. Наро-Фоминск, ул. Маршала Жукова, д. 16 21 февраля 2025 года. Так как я являюсь зарплатным клиентом в Россельхозбанке, обратился в офис...
21.03.2025
Дебетовые карты
Оценка
Добрый день ! 19.03.2025 г. Я обратился в банк в с.Касумкент, для того, чтобы открыть себе карту. При входе меня встретил охранник и помог мне взять талон электронной очереди...
21.03.2025
Благодарность сотруднику
Оценка
Сегодня,20.03.2025, мне была предоставлена консультация в АО "Россельхозбанке" пгт. Подосиновец. Я обратилась за реквизитами по своей дебетовой карте. В офисе светло и чисто...
20.03.2025
Отзыв после посещения офиса
Оценка
1. Х-ев Хусеин А. 2. Клиент банка 3. Карта ,моб банк,накопительный счёт 4. 7(928)***-**-95 5. ****@mail.ru 6. Открытие накопительного счёта . 20.03.2025г. Добрый день...
20.03.2025
Благодарность
Оценка
Добрый день Меня зовут Эдгар Х.Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в посёлке Сатинка по улице Советской дом 4 Сампруского района Тамбовской области за их...
19.03.2025