Никогда не пользуйтесь ДомКлик!

03.07.2020 23:08
3414
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Пытаюсь оформить ипотеку через ДомКлик. Представители банка абсолютно не заинтересованы в том, чтобы ваша сделка состоялась в разумные сроки. 12.06 подал документы, началось вытягивания дополнительных бумажек - сначала запросили доп. соглашение, потом оно им не понравилось и они запросили доп. соглашение с большим количеством печатей. 26.06 наконец выслали им всё, что они хотели, 3 раза звонил, чтобы добиться ответа, в течение какого времени будет решение - 29.06 наконец кинули в чат, что ждать 3-5 рабочих дней. Дождался 03.07, звоню сам, т.к. банковские менеджеры сами ни о чем не предупреждают. В ответ мне - перезвоним, я жду. Сначала приходит смс - решение требует доп. времени, через 15 минут перезванивает менеджер - надо оплатить оценку (когда подавал, говорили сейчас акция без оценки) - а это 3.500 дополнительных денег и, что не менее обидно - время. Почему мне пришлось просить продавцов бегать вокруг дома фотографировать таблички, если в итоге я всё равно плачу деньги? Почему нельзя было с 12го числа заранее предупредить, что нужна оценка, а теперь мне ещё больше ждать - пока оценщик позвонит продавцу, сделает свою работу и сделает отчет? О том, что доп. услуги не озвучивают, а в начале выдают за обязательные - вообще молчу. По каждой надо отдельно звонить и говорить по нескольку раз, что отказываюсь. Когда вся эта тягомотина закончится, заберу зарплатный проект из сбера. 5 лет они получают с меня деньги, и так относятся. Продавцов покупать свою новую квартиру через ДомКлик я уже отговорил. Браво, сбербанк, ради 3500 потеряли их несколько сотен тысяч их процентов. Плюс всех, кого знаю, буду отговаривать. Специально для этого зарегистрировался на портале.
Сбербанк
Сбербанк
2020-08-06T14:42:52+03:00
Здравствуйте! При рассмотрении кредитной заявки банк оценивает все возможные риски, решение о выдаче кредита принимается индивидуально на основании анализа предоставленных данных (в том числе их полноты и достоверности). При этом банк может запросить дополнительные документы и информацию, а также их замену на любом этапе. Срок рассмотрения может быть увеличен, это нужно чтобы проверить и рассчитать дополнительные риски. 28.07.2020 заявка была одобрена, 31.07.2020 вы заключили кредитный договор. Знаю, что вам сообщили об условиях, при которых отчет по оценке не предоставляется. Ваши замечания мы учли, с некоторыми сотрудниками провели дополнительную работу. Благодарю вас за неравнодушное отношение и этот отзыв! Буду благодарна, если сообщите о решении вопроса. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

19 место
2,27
средняя оценка
13%
решено проблем
5 258
отзыва
4 843
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск

Оценка 5

Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя... Читать полностью

27.03.2025

Возврат ставки по IT-ипотеке

Оценка 5

Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания... Читать полностью

25.03.2025

Отключения пакета Дом клик плюс

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном... Читать полностью

13.03.2025

Сервис Домклик - отзыв о покупке квартиры в ипотеку и услуге "Безопасная сделка"

Оценка 5

В возрасте 38 наконец задумалась о том, чтобы купить свою квартиру. Наконец созрела. До того я снимала, повезло через знакомых за полцены, но теперь накопила определённую сумму и... Читать полностью

07.03.2025

Слова благодарности. Отзыв о сотруднике банка Сбер Ростов-на-Дону

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм и внимательное отношение сотруднику Сбер банка менеджеру С-ой Ирине В-не в г. Ростова-на-Дону! Сделка по... Читать полностью

05.03.2025

Оказалось оформить ипотеку совсем не трудно

Оценка 5

В текущих экономических условиях мысль об оформлении ипотеки пугает наверное любого здравомыслящего человека и решиться на этот шаг весьма не просто. Но благодаря таким... Читать полностью

01.03.2025