Развод на проценты кредитной карты
Оценка
Отзыв проверен
Пользуюсь различными продуктами данного банка. Открыты несколько счетов, в том числе валютные - удобно, мне все нравилось.
Одно время Банк постоянно звонил и предлагал услуги безпроцентной кредитной карты. Я согласилась на дополнительную карту. В итоге мне начислили конские проценты на кредитную карту!
Банк не считает нужным оповещать об основном платеже. В то время о минимальном платеже банк пришлет ни одну смс. Но когда время подойдет к основному платежу - Банк будет намеренно молчать!
К тому же я внесла очередной обязательный платеж, а в онлайн банке было написано, что основной платеж будет рассчитан 10 июля! Тем самым введя меня в заблуждение! Сегодня 5 июля, а у меня уже начислены проценты в размере 4000 ₽ за 5 дней на сумму 20000 ₽ основного долга ( и Банк не прислал за эти дни ни одного оповещения! ) И не рассчитан основной долг для погашения кредита.
С таким подходом я буду вынуждена обратится в Центробанк. Отвратительно продуманная работа Альфа банка. Позорище!
Администратор народного рейтинга
2020-07-28T13:07:25+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, а также в соответствии с п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга [/url] отзыв принимаем без зачета оценки.
Альфа-Банк
2020-07-06T21:39:37+03:00
Здравствуйте.
Условия договора определяют обязанность клиента самостоятельно контролировать состояние счета, дату платежа и дату окончания льготного периода. Да, мы не уведомляем об окончании льготного периода, однако, в банке создано множество каналов, как Альфа-Мобайл, Альфа-Клик, центр поддержи клиентов, отделения, где вы можете ознакомиться с интересующей вас информацией. К тому же, погашение в рамках льготного периода не является обязательным - это возможность использовать средства банка без процентов.
Проценты были начислены в соответствии с условиями, так как задолженность не погашена полностью в рамках льготного периода.
В прошлом году у вас уже была [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10270194/ ]аналогичная ситуация, [/url] по которой вам был предоставлен ответ. В тот раз мы пошли на уступки и вернули вам проценты, однако, производить возмещение на ежегодной основе не можем.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Наличными
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
21.15% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
23.99% — 46.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Вернули комиссию быстро
user-476915284814
Обратилась в чат онлайн банка Альфа с просьбой вернуть комиссию за второй год обслуживания карты и уже через 10 минут получила решение своего вопроса - деньги зачислили на карту...
4
Альфа-Банк
Консультация по кредитной карте
user-496920205855
31 марта 2025 года в 20 ч 19 мин написал в онлайн чат Альфа банка. Дело в том, что я решил установить самозапрет на выдачу кредитов на гос услугах, а у меня имеется кредитная карта...
5
Альфа-Банк
Вопрос по снятию средств с кредитки через другой банкомат
user-455210056115
Добрый день. Хочу поделиться отличной работой консультантов онлайн-чата Альфа-банка, быстро помогли мне решить мою проблему. Возникла ситуация, что нужны были наличные средства...
5
Альфа-Банк
Очень помогли закрыть карту
user-817018532645
23 марта 2025 в 18:32 я написала в чат Альфа-Банка, чтобы узнать о возможности закрытия кредитной карты. Почти сразу ответила Алина, которая перевела меня на профильного сотрудника...
5
Альфа-Банк
Есть ли комиссия за отсутствие операций - чат
user-817018532645
13 марта 2025 года в 16:51 я обратилась в чат для консультации по вопросу существующих комиссий. Знаю, что они есть в некоторых банках, в связи с чем меня заинтересовали условия...
5
Альфа-Банк
О том, как я замучила двух операторов вопросами про льготный период по кредитке
user-815919016186
У меня есть кредитная карта Альфы. Пользуюсь давно, проблем никогда не было.И тут возник вопрос: 31 марта мне срочно понадобились деньги, но, так как до этого в тот же день я...
5
Альфа-Банк
Бысро решили ситуацию с комиссией
user-658021383122
29.03.2025 обратился в чат поддержки в связи с подключением услуги Альфа-чек и снятием комиссии 99₽ с карты. Анастасия быстро решила вопрос, спросив не предупреждал ли курьер о...
4
Альфа-Банк
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию быстро
Оценка
Обратилась в чат онлайн банка Альфа с просьбой вернуть комиссию за второй год обслуживания карты и уже через 10 минут получила решение своего вопроса - деньги зачислили на карту...
03.04.2025
Консультация по кредитной карте
Оценка
31 марта 2025 года в 20 ч 19 мин написал в онлайн чат Альфа банка. Дело в том, что я решил установить самозапрет на выдачу кредитов на гос услугах, а у меня имеется кредитная карта...
02.04.2025
Вопрос по снятию средств с кредитки через другой банкомат
Оценка
Добрый день. Хочу поделиться отличной работой консультантов онлайн-чата Альфа-банка, быстро помогли мне решить мою проблему. Возникла ситуация, что нужны были наличные средства...
02.04.2025
Очень помогли закрыть карту
Оценка
23 марта 2025 в 18:32 я написала в чат Альфа-Банка, чтобы узнать о возможности закрытия кредитной карты. Почти сразу ответила Алина, которая перевела меня на профильного сотрудника...
02.04.2025
Есть ли комиссия за отсутствие операций - чат
Оценка
13 марта 2025 года в 16:51 я обратилась в чат для консультации по вопросу существующих комиссий. Знаю, что они есть в некоторых банках, в связи с чем меня заинтересовали условия...
02.04.2025
О том, как я замучила двух операторов вопросами про льготный период по кредитке
Оценка
У меня есть кредитная карта Альфы. Пользуюсь давно, проблем никогда не было.И тут возник вопрос: 31 марта мне срочно понадобились деньги, но, так как до этого в тот же день я...
01.04.2025
Бысро решили ситуацию с комиссией
Оценка
29.03.2025 обратился в чат поддержки в связи с подключением услуги Альфа-чек и снятием комиссии 99₽ с карты. Анастасия быстро решила вопрос, спросив не предупреждал ли курьер о...
01.04.2025