Выдача кредита без подтверждения личности, согласия и цели

17.07.2020 16:03
4382
5
Без оценки
13.07.2020 я стала жертвой обманщиков. Мне позвонил молодой человек и представился сотрудником службы безопасности Сбербанка. Он сообщил, что на меня оформлен кредит третьими лицами. Для погашения этого кредита мне необходимо было в Сбербанк-онлайн оформить «зеркальный» кредит (с такими же данными) и перевести средства по указанным реквизитам – «ячейкам» (для защиты средств по кредиту). При этом молодой человек вел себя абсолютно уверенно и спокойно, не уточнял никакие мои личные данные, так как они у него уже имелись. Всё время он был со мной на связи, так как «разговор записывался и нельзя было разъединяться». Молодой человек объяснял мне каждое мое действие, отвечал на все вопросы, уверил, что по моему вопросу утечки личных данных будет возбуждено дело и произведена проверка сотрудников.   Во время разговора с ним я слышала, как другие «сотрудники» банка звонят «клиентам» и представляются сотрудниками службы безопасности Сбербанка. Более того, после того, как все операции были произведены, молодой человек назвал другой банк, в котором у меня имеется карта и предупредил, что их сотрудник безопасности свяжется со мной для того, чтобы выяснить, не был ли оформлен кредит и в том банке тоже. На основании всего этого у меня сложилось полное впечатление, что я разговариваю с сотрудником банка.  Под влиянием злоумышленников удалось оформить на меня кредит, который был одобрен моментально. При этом ни на одном из этапов оформления кредита со мной не связался ни один сотрудник Сбербанка: ни для подтверждения личности, ни для получения согласия, ни для уточнения целей кредита. Никакой проверки при оформления кредита абсолютно не было, то есть абсолютно любой человек может взять кредит или под давлением злоумышленников оформить кредит, и Сбербанк никак это не проконтролирует. Я студент, это мой первый кредит. Кредит оформлен на стипендиальную карту. Сбербанк это тоже никак не смутило и никто не позвонил мне.  В самом Сбербанке мне сказали, что раз оформили сами, то и выплачивайте сами, ничем помочь не можем. Я давно являюсь клиентом Сбербанка, но то, что проверка при кредите абсолютно никакая и никто вам не поможет в такой ситуации, просто ужасно!  Я сейчас болею короновирусом, сижу в изоляции, сумма кредита (150000) для меня непосильна. Сбербанк не оказал никакой поддержки, операторы сразу отправили в полицию или начинали давить на то, что я сделала это САМА. Отклонили мои просьбы о том, чтобы сейчас хотя бы приостановить выплаты до выяснения обстоятельств. Обманщики пользовались номером сбербанка 900! У других банков такого я не встречала. У них были все мои данные, мне даже не нужно было ничего называть!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-11T22:13:40+03:00
Нам очень жаль, что вы попали в такую ситуацию. По концепции НР предполагаемые мошеннические действия третьих лиц не оцениваются, поэтому оставляем этот отзыв без оценки — однако ваш отзыв остается и обязательно поможет другим пользователям избежать подобного.
Сбербанк
Сбербанк
2020-07-28T00:34:20+03:00
Добрый день! Заявление-анкета и кредитный договор подписаны электроно в Сбербанк Онлайн. Учитывая это, у нас нет оснований для закрытия кредита. Рекомендую обратиться в полицию и решать это вопрос в рамках следствия. По запросу мы предоставляем правоохранительным органам нужную информацию. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 506
отзыва
23 696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Сбербанка

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024

МАРИЯ, помогите, пожалуйста! Прошу без шаблонных ответов

Оценка 5

Маша, здравствуйте. Если помните, у меня недавно была блокировка, подозрение на 115 фз. Но я доказал сразу правомерность операций и банк все ограничения снял.  До ограничения... Читать полностью

10.08.2024

Потребительский кредит

Оценка 5

Добрый день. Ситуация в следующем. Много лет пользуюсь Вашим банком и плачу согласно графика. Бывают моменты, когда приходится переносить платеж по кредиту. В феврале была... Читать полностью

03.08.2024

Неприятная новость

Оценка 5

Добрый день! Решила воспользоваться услугой "перенос платежа" -приложение не дает и пишет, что по оплате кредитов была просрочка. О чем узнаю только сейчас , оказалось что год... Читать полностью

04.07.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Д-ой Юлии А., прошу отметить высокую компетентность , профессионализм, тактичность , скорость и клиентоориентированность сотрудника... Читать полностью

23.06.2024

Лучший из лучших. Надёжно, удобно, быстро

Оценка 5

Являюсь клиентом банка 4 года. Сейчас принял решение полностью перейти в Сбер. Уже давно все мои коллеги, знакомые, друзья, родственники рекомендовали Сбер, как один из самых... Читать полностью

21.06.2024