При покупке авто навязали страховку

22.07.2020 14:39
3603
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною 25.06.2020  был в салоне приобретен автомобиль с использованием своих средств и заемных у банка. Менеджер банка ВТБ сказала, что нам не одобрят кредит, если мы не возьмем страховку стоимостью 102000 тыс рублей. У всех банков есть период охлаждения, т.е срок когда можно отказаться от страховки. 29.06.2020 года отправил документы с заявлением на  электронный адрес  info@vtbins.ru. Пришел ответ что документы приняты. После этого стал ждать 10 дней, в течении которого должна вернуться страховая премия. По истечению срока деньги так и не пришли. Написал  еще раз на почту сотрудникам втб страхования. Пришел ответ, что заявление принято к рассмотрению 06.07.2020. и опять сказали ждите 10 дней, деньги придут. Сегодня уже 22.07.2020 денег так и нет. Звоним по горячей линии втб , отвечают пишите на почту, а еще говорят: войдите в положение, у них коронавирус и все работают удаленно.  Номер полиса А05852-621/1050-6603454 от 24.06.2020. Как вернуть страховку остается загадкой, других телефонов нет. НАПИСАЛ  в интернет приемную жду ответа.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-23T12:08:23+03:00
Рекомендуем оставить отзыв о работе страховой компании [url=https://www.banki.ru/insurance/responses/company/vtbstrahovanie/]здесь[/url]
ВТБ
ВТБ
2020-07-22T23:32:09+03:00
Добрый день! Мы обратили внимание руководителей профильных подразделений на информацию, указанную в Вашем отзыве. Рады, что Ваш вопрос решился. Примите наши извинения за доставленные неудобства. Будем стараться, чтобы в дальнейшем Вы оценивали нас на отлично. С уважением, Команда ВТБ
Sortin787
2020-07-22T18:14:00+03:00
Деньги пришли, проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,52
средняя оценка
13%
решено проблем
13 746
отзыва
13 557
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Досрочное погашение автокредита

Оценка 5

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Татьяну (табельный номер 701*****) за грамотную консультацию по вопросу досрочного погашения: по срокам и процессу снятия ограничений по... Читать полностью

20.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить Анну , добавочный номер 0***7 за быстрое и понятное обьяснение на мой вопрос. . ( 8 ноября2024г)Несколько раз пыталась найти на... Читать полностью

08.12.2024

Снять залог с автомобиля

Оценка 5

Добрый день. Я приобрел авто должника С-ва Елена В. с торгов по банкротству. Автомобиль заложен в Банк ВТБ. Арбитражный управляющий перевел деньги в Ваш банк 28.11.2024! Платежное... Читать полностью

06.12.2024

О работе специалиста контактного цента

Оценка 5

Специалист контактного центра Николай .табельный номер 70****05.Очень компетентный во всех вопросах кредитования.Огромное ему спасибо за разьяснение моих вопросов и в помощи... Читать полностью

17.10.2024

Противодействие мошенничеству

Оценка 5

Спас от мошенников и кредита на 2 миллиона рублей спасибо большое Г-ку М. А. До"Алексеевский". Оперативно помог и понял что меня взяли в клещи мошенники отминил операцию по... Читать полностью

17.09.2024

Грамотный специалист

Оценка 5

Артем в контактном центре все быстро и понятно расъяснил по дополнительным сервисам, которые были включены в автокредитование. Какой пакет влияет на ставку, как пользоваться... Читать полностью

01.08.2024

Отличный оператор!

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Елене, личный номер 7****00, за оперативную, профессиональную помощь. Возник вопрос по механике работы с... Читать полностью

06.07.2024