Заявка по кредиту без бумаг под 2.0%

27.07.2020 18:36
4419
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Туристическая компании" Агентство путешествий" г.Н.Новгород ( ИНН 526225****) обратилась в Промсвязьбанк с целью получения кредита в рамках программы государственной поддержки бизнеса и 11 июня 2020года  получили одобрение кредита  из расчета 6 месяцев .Собрали пакет документов для открытия расчетного  счета в банке и начали ждать счастливого момента, периодически заглядывая в личной кабинет, но 21.07.2020 после стольких дней ожидания денег, менеджер Ш-ва Ольга, которая открывала счет,  сообщила, что на счету картотека (задолженность) перед банком 500 руб. (комиссия за свидетельствование подлинности подписей в карточке с образцами подписей и оттиска печати Клиента), которую я сразу же оплатила  со своего счета в другом банке! Об этой комиссии при открытии счета мне не сообщили, и знать о ней я не могла, в личном кабинете информация отсутствовала.. Начиная с 22.07. 2020 я каждое утро общалась с сотрудниками coll centra ,которые уверяли меня , что сегодня/завтра в личном кабинете появится банер, после чего заветный транш начнется, но воз и ныне там. Сегодня 27.07.2020 после очередного звонка в coll centr выясняется, что мы должны ВНОВЬ ПОДАВАТЬ ЗАЯВКУ НА КРЕДИТ,т.к. прошел уже МЕСЯЦ с момента одобрения кредита! Сейчас лимит уже исчерпан!!! Понимаю, что кол-во желающих поддержать свой бизнес велико, но зачем обнадеживать и каждый день давать надежду????Если данный отзыв не поможет будем наверное обращаться в Центральный банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-07-28T14:37:30+03:00
Оценка перенесена из другого отзыва.
ПСБ
ПСБ
2020-08-13T14:07:38+03:00
Уважаемый rial52! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось отрицательное мнение о работе банка. Банк индивидуально подходит к рассмотрению кредитных заявок заемщиков, а также использует различные методы оценки и анализа. На окончательное решение о предоставлении/отказе в предоставлении кредита влияют различные факторы. На официальном сайте банка для клиентов размещены условия предоставления кредитных продуктов, а также основные требования, предъявляемые к потенциальным заемщикам. Необходимо отметить, что заключение кредитного договора является правом, а не обязанностью банка. Решение о предоставлении кредита принимается банком после комплексной проверки заявки на получение кредита на основе предоставленных клиентом сведений. При этом банк оставляет за собой право не сообщать клиенту информацию о возможных причинах отказа в предоставлении кредита. По результатам проведенной проверки было установлено, что у клиента действовало предодобренное решение. Счет клиенту был открыт 08.07.2020. Следует отметить, что у клиента на счете имелась очередь неисполненных в срок распоряжений (далее – "картотека"). В соответствии с п.п. 3.1.2 правил предоставления кредитов ПАО "Промсвязьбанк" по программе кредитования "Без бумаг 2.0" (далее – "правила") одним из условий предоставления кредита является отсутствие ареста, приостановления операций по счетам заемщика, открытых у кредитора, а также неисполненных платежных поручений, расчётных документов и картотеки счетов. Обращаем внимание, что в интерфейсе системы дистанционного банковского обслуживания для клиента предусмотрена возможность в режиме реального времени отслеживать остаток/ограничения по счету и оперативно распоряжаться денежными средствами без постановки расчетных документов в картотеку. Решение по заявке подлежало пересмотру в связи с обновлениями данных в ФНС, а также с окончанием срока действия решения по кредиту. Банк самостоятельно инициировал обновление решения. Решение по кредитным заявкам в рамках продукта "Без Бумаг 2.0" принимается автоматически в соответствии с внутренними процедурами банка, направленными на снижение кредитного риска и реализованными в автоматизированной системе принятия решения. После автоматической проверки заявки и пакета документов, полученных от клиента, программным обеспечением банка был сформирован ответ по отказу в предоставлении кредита ввиду несоответствия клиентом требованиям банка. Дополнительно сообщаем, что в ходе проверки нарушений со стороны менеджера банка при открытии счета не выявлено. Следует отметить, в ходе проверки были установлены факты некорректных консультаций сотрудников контакт-центра банка. Информация доведена до сведения руководства банка для учета в работе и принятия необходимых мер. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,34
средняя оценка
6%
решено проблем
1 695
отзыва
1 560
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Положительные эмоции

Оценка 5

Я хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка ПСБ, имя ее Алена, которая работает по адресу улица Серго Орджоникидзе д. 27.  Дело было так, В октябре 2024 года через... Читать полностью

24.02.2025

Получение кредита

Оценка 5

Персональный менеджер нашего предприятия АО У-К быстро помогла решить вопрос с рефинсированием кредита в другом банке и получением дополнительных денежных средств. Подробно... Читать полностью

14.02.2025

Спасибо грамотному сотруднику Зинаиде

Оценка 5

Перед Новым годом был в отделении банка ПСБ в Краснодаре на улице Тургенева 107, обращался чтобы узнать условия по вкладам, мне очень понравилось обслуживание, все было быстро... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность

Оценка 5

Добрый день ,меня зовут Светлана ,я постоянный клиент этого офиса ,который расположен по адресу город Ровеньки ул Ленина 82,я уже не первый раз оформляю кредит ,но сегодня 16.01.25... Читать полностью

16.01.2025

Ответили про подачу на кредит, если нет официального трудоустройства

Оценка 5

Здравствуйте! Я спрашивала в чате группы банка в соцсетях, поскольку у меня появился срочный вопрос: на какие виды кредитов я могу подать заявку, еслия официально не работаю... Читать полностью

02.01.2025

Качество обслуживание на высшем уровне

Оценка 5

На неделе обращалась в офис для оформления заявки на кредит.Сотрудник все точно пояснил,рассказал про все услуги,пояснил как грамотно пользоваться данным продуктом.Ответил на все... Читать полностью

28.12.2024

Получить кредит легче, чем можно представить

Оценка 5

С мужем давно планировали взять кредит, но были небольшие страхи: высокие ставки, неуверенность в будущем, какие-то предрассудки. Приняли решение все же уточнить все условия, чтобы... Читать полностью

27.12.2024