Заморозили расходные операции

30.07.2020 19:12
3179
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк заблокировал лимит на совершение расходных операций. Я оформил кредитные каникулы в банке хоум Кредит, но В бюро кредитных историй были поданы данные от банка  о том, что у меня имеется там просроченная задолженность, как раз тот срок, что входят в кредитные каникулы. я принес справку от банка хоум кредит в альфа банк в которой содержится информация об этом. на горячей линнии хоум кредит мне обещали разобраться и подать скорректированные данные, но все тянется и на них повлиять я никак не могу, что бы этот процесс ускорить. Очень расстроил Альфа Банк в данном случае. очевидная ситуация с наплевательским подходом стороннего банка и теперь я вынужден испытавать трудности в Альфа банке. С моим обращением видимо толкои и не ознакомились. прошу компетентных сотрудников разобраться в ситуации. и возобновить работу со мной.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-08-24T19:05:35+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как банк действовал в рамках договора.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2020-08-15T17:02:03+03:00
Уважаемый клиент, согласно пункта 7 общих условий кредитования банк вправе отказаться от предоставления заемщику кредита полностью или частично, при возникновении у заемщика просроченной задолженности по любому договору потребительского кредита, заключенному между заемщиком и банком, либо при получении банком информации из бюро кредитных историй о наличии у заемщика задолженности по кредитам, полученным в других банках, а также возобновить предоставление заемщику кредита при погашении указанной просроченной задолженности. По данным бюро кредитных историй у вас имелась просроченная задолженность по договору стороннего банка. В настоящее время лимит разблокирован, поскольку информация в бюро была актуализирована. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
45 779
отзыва
44 054
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Закрыл долг, легко со справкой

Оценка 5

Недавно воспользовался в Альфе такой услугой, открыл счёт где деньги можно взять в рассрочку. Понравилось то, что услуга удобная, рассрочка оформляется быстро, удобно и моентально... Читать полностью

04.04.2025

Вернули комиссию быстро

Оценка 4

Обратилась в чат онлайн банка Альфа с просьбой вернуть комиссию за второй год обслуживания карты и уже через 10 минут получила решение своего вопроса - деньги зачислили на карту... Читать полностью

03.04.2025

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

31 марта 2025 года в 20 ч 19 мин написал в онлайн чат Альфа банка. Дело в том, что я решил установить самозапрет на выдачу кредитов на гос услугах, а у меня имеется кредитная карта... Читать полностью

02.04.2025

Вопрос по снятию средств с кредитки через другой банкомат

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отличной работой консультантов онлайн-чата Альфа-банка, быстро помогли мне решить мою проблему. Возникла ситуация, что нужны были наличные средства... Читать полностью

02.04.2025

Очень помогли закрыть карту

Оценка 5

23 марта 2025 в 18:32 я написала в чат Альфа-Банка, чтобы узнать о возможности закрытия кредитной карты. Почти сразу ответила Алина, которая перевела меня на профильного сотрудника... Читать полностью

02.04.2025

Благодарность менеджеру: быстрое решение проблемы с лимитом на кредитной карте

Оценка 5

Добрый день. 24 марта 25 г. у меня возникла небольшая проблема с кредитной картой: я полностью погасил долг, но в системе он все равно отображался, и сумма превышала лимит долга. Я... Читать полностью

02.04.2025

Есть ли комиссия за отсутствие операций - чат

Оценка 5

13 марта 2025 года в 16:51 я обратилась в чат для консультации по вопросу существующих комиссий. Знаю, что они есть в некоторых банках, в связи с чем меня заинтересовали условия... Читать полностью

02.04.2025