Проблема со входом в приложение

12.08.2020 20:33
3126
Оценка
5
Отзыв проверен
После объединения карт Халва и Совесть возникли проблемы с двойным досье из-за смены фамилии. После решения данной проблемы возникла трудность со входом в мобильный банк. Вместо объединения карт в одном приложении пропала возможность вообще входить в приложение хоть под какой-то картой. В чате зарегистрировали обращение. Решение заняло 6 дней, включая выходные, что не так уж плохо. Сотрудник был любезен, проверил факт решения вопроса в режиме разговора со мной. Рассмотрением данного обращения удоволетворена. Спасибо сотруднику банка за помощь и клиентоориентированность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-06T15:42:57+03:00
Почему вы выбрали именно этот банк, какими услугами и когда пользовались, в чем видите плюсы и минусы его работы. 14.09.2020 15:45 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Совкомбанк
Совкомбанк
2020-08-13T09:18:19+03:00
Уважаемая Ксения! Спасибо, что поделились впечатлениями о сотрудничестве с банком. Удобство и оперативная поддержка клиентов – неизменные ориентиры банка. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,77
средняя оценка
9%
решено проблем
20 890
отзыва
20 247
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 40.2%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за грамотную консультацию и хорошие предложения

Оценка 5

Я обратился в чат за консультацией,у меня были вопросы как произвести покупку,бот чата переключил на специалиста, Ш-ва Анна,она мне очень помогла быстро и успешно во всем... Читать полностью

26.03.2025

Акции и подписки

Оценка 5

Хочу отметить сотрудника онлайн чата совком банка К-ву Викторию за быстрый, оперативный и чёткий ответ по моему вопросу. Подсказала, ориентировалась, направила нужные ссылки и... Читать полностью

26.03.2025

Изменился срок рассрочки, помогли решить мою проблему

Оценка 5

Сотрудник банка помог решить мою проблему, а именно изменить срок моей рассрочки. Так как я ранее отменяла подписку, срок рассрочки не менялся, но в последний раз он изменился и... Читать полностью

26.03.2025

Вопрос по партнерам

Оценка 5

26.03.2025 пришло уведомление о 500 рублей кэш бэка. В чате задала вопрос , что такое и как ими воспользоваться! Через бота вышла на связь Баркусова Надежда. Проконсультировала... Читать полностью

26.03.2025

Поддержка оказала помощь с банкоматами - партнёрами Совкомбанка

Оценка 5

Клиентом Совкомбанка стал недавно и активно пользуюсь картой рассрочки "Халва". Обратил внимание, что в нашем городе совсем мало банкоматов Совкомбанка и порой неудобно ехать в... Читать полностью

25.03.2025

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

23 марта 2025 обратился в чат в МП карты Халва/Совкомбанк. Хочу выразить благодарность Ар-ву Руслану за качественую консультацию по поводу перевыпуска карты на пластике к... Читать полностью

25.03.2025

Рассказали про условия денежных переводов по карте "Халва"

Оценка 5

Сегодня 25 марта 2025 года в 15:23 я звонил на горячую линию Совкомбанка, хотел узнать, какие условия по переводу собственных и заёмных средств по карте рассрочки "Халва". Вот... Читать полностью

25.03.2025