Оценка
Отзыв проверен
Какое то издевательство. Ваша система одобрения смех. Заказал карту кредитную в приложении, заполнил все данные(раньше был клиентом банка, так что все данные сохранились). Позже перезвонила девушка, уточнила данные, и сказала ожидать решения по смс. Тут же приходи смс, мол Ваша карта одобрена и ждёт вас в салоне сотовой связи Связной. Живу я на выезде из города, до ближайшего связного около 10км. Сажусь в машину и лечу в связной. Там девушка попросила у меня паспорт, подписал согласие об обработке персональных данных, ждём чего то.... Видимо подтверждения.
Вдруг сотрудница Связного говорит, что не может выдать карту... Причина? Не знает, видимо технический сбой, говорит может в паспорте какая то ошибка. Звоню на горячую линию, естественно все операторы заняты. Захожу в приложение, пишу в чат поддержки,описываю ситуацию. Человек по ту сторону чата отвечает, что никаких проблем не видит, с паспортом все в порядке. Что делать, не ясно..... Чуть позже он же пишет, что к сожалению по заявке принято отрицательное решение. Ну вот как так? Для чего вы людей гоняет просто так для получения карты, которую он не получит. Неужели сразу нельзя из данных по телефону принять окончательное решение? Изначально когда оператор позвонил, она уточнила все мои паспортные данные, что такого могло измениться пока я ехал в салон? По итогу, время потрачено зря, бензин потрачен зря, настроение на нуле. Альфа-Банк, Вы отлично работаете.
Администратор народного рейтинга
2020-09-21T17:03:37+03:00
Спасибо за отзыв. По правилам нашего рейтинга кредитная политика банка не оценивается, поэтому оценку не засчитываем.
Альфа-Банк
2020-09-02T14:14:26+03:00
Добрый день!
Отметим, что для получения кредитных продуктов в Альфа-Банке необходимо соответствовать основным требованиям банка к заемщику. Окончательные параметры кредитования определяются после предоставления клиентом оригинала документов и окончательного рассмотрения заявки.
Также на ваш номер телефона было направлено смс-уведомление от банка: "Ваша карта готова, получите её уже сегодня в ближайшем салоне связи Связной. Для получения необходимо сообщить сотруднику о предодобренной карте и предоставить: Паспорт. "
В смс-уведомлении сказано, что карта является предодобренной.
Сожалеем, что огорчили вас принятым решением по заявке.
С уважением, Альфа-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
28.99% — 59.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 3 лет
Альфа-Банк
Наличными
28.99% — 59.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
20.94% — 37.76%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
28.99% — 59.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок до 5 лет
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
28.99% — 59.99%
Полная стоимость кредита
до 7.5 млн.
на срок 2 лет
Альфа-Банк
Альфа-Карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only
до 15 000/мес.
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Детская карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Travel
до 50 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.ру
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Аэрофлот
есть
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Travel
до 5 000
мили
бесплатно
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
Альфа-Банк
Апельсиновая карта
до 50 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Минимальный платёж
user-628317730281
Написала в чат Альфа-Банка 28.03.2025 в 17:30 с вопросом оплачен ли у меня минимальный платёж по кредитной карте и нахожусь ли я в беспроцентном льготным периоде. На помощь мне...
5
Альфа-Банк
Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты
user4690824
14 марта получила уведомление, что по кредитной карте уменьшили лимит. Кредиток у меня две, чаще пользуюсь второй , с кэшбэком. Поэтому решила закрыть эту карту, раз уж и лимит...
5
Альфа-Банк
Решили проблему со снятием наличных с кредитки
dfhz011112
17.03.2025 необходимо было снять деньги с кредитной карты Альфа банка. Но, к удивлению, снятия наличных не получилось, т.к банкомат выдавал ошибку проведения такой операции...
5
Альфа-Банк
Полностью доверяю банку
user-604418906154
В августе 2024 года мне выдали кредитную карту 365 дней без %. Постоянно ей пользуюсь и расчитываюсь на кассах либо наличкой. Ведь у меня есть возможность снимать 50 000 рублей...
5
Альфа-Банк
Решение вопроса по некорректному начислению кэшбэка
L1nger
В качестве одной из повышенных категорий кэшбэка на март у меня выбрано заведение "Вкусно и точка", однако заметил, что по операциям начисляется стандартный кэшбэк в 1% вместо...
4
Альфа-Банк
Страховка
puser-16586222407
3 мая обратилась в чат поддержки к сотруднику, вопрос был о списании какой-то страховки, я ничего не подключала ранее, предупреждения о подключении никакого не было, увидела уже...
5
Альфа-Банк
Хочу поблагодарить сотрудников банка за оперативное решение вопроса взятия комиссии за обслуживание кредитной карты. Заявление заполнено за 1 минуту онлайн, решение принято положительное с возвратом денег на карту в течение часа! Все супер!
user-516121311957
Благодарность сотрудникам банка за оперативное решение вопроса по возврату комиссии за обслуживание кредитной карты, заявление заполнено автоматически за 1 минуту и за час денежные...
5
Альфа-Банк
Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Минимальный платёж
Оценка
Написала в чат Альфа-Банка 28.03.2025 в 17:30 с вопросом оплачен ли у меня минимальный платёж по кредитной карте и нахожусь ли я в беспроцентном льготным периоде. На помощь мне...
28.03.2025
Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты
Оценка
14 марта получила уведомление, что по кредитной карте уменьшили лимит. Кредиток у меня две, чаще пользуюсь второй , с кэшбэком. Поэтому решила закрыть эту карту, раз уж и лимит...
27.03.2025
Решили проблему со снятием наличных с кредитки
Оценка
17.03.2025 необходимо было снять деньги с кредитной карты Альфа банка. Но, к удивлению, снятия наличных не получилось, т.к банкомат выдавал ошибку проведения такой операции...
26.03.2025
Полностью доверяю банку
Оценка
В августе 2024 года мне выдали кредитную карту 365 дней без %. Постоянно ей пользуюсь и расчитываюсь на кассах либо наличкой. Ведь у меня есть возможность снимать 50 000 рублей...
25.03.2025
Решение вопроса по некорректному начислению кэшбэка
Оценка
В качестве одной из повышенных категорий кэшбэка на март у меня выбрано заведение "Вкусно и точка", однако заметил, что по операциям начисляется стандартный кэшбэк в 1% вместо...
25.03.2025
Страховка
Оценка
3 мая обратилась в чат поддержки к сотруднику, вопрос был о списании какой-то страховки, я ничего не подключала ранее, предупреждения о подключении никакого не было, увидела уже...
25.03.2025
Хочу поблагодарить сотрудников банка за оперативное решение вопроса взятия комиссии за обслуживание кредитной карты. Заявление заполнено за 1 минуту онлайн, решение принято положительное с возвратом денег на карту в течение часа! Все супер!
Оценка
Благодарность сотрудникам банка за оперативное решение вопроса по возврату комиссии за обслуживание кредитной карты, заявление заполнено автоматически за 1 минуту и за час денежные...
25.03.2025