Несоответствие заявленных условий по скидке на ипотеку

31.08.2020 22:26
4162
Оценка
3
Отзыв проверен
Берём ипотеку в Сбербанке. Вся  сделка проходит через дом.клик. Заранее видишь, за что даётся понижение ставки по ипотеке и стремишься выполнить все условия. Разберём несколько видов скидок и связанных с этим особенностей. 1. Выбор недвижимости на дом.клике. Сразу скажу, что у нас недвижимость стразу не прицепились к сделке и никто с дом.клик не смог ее прицепить. Пришлось отменять сделку и заново инициировать недвижимость для сделки. Не смог помочь ни менеджер, ни тех.поддержка дом.клик. 2. Скидка на ставку за страхование жизни и залога. Сбербанком предлагается только страховка от СбербанкСтрахование. Организовать страховку от аккредитованной компании не так то и просто. Но можно. Нужно согласовать с менеджером договоры от аккредитованной страховой компании. Но менеджеры разными уловками пытаются это не допустить. 3. Скидка за электронную регистрацию. Я ее не получил совсем. Так как объект недвижимости, который мы приобретаем, находится у того же сбербанка в залоге. И поэтому они отказались применять пониженный коэффициент. На одной квартире зарабатывают уже второй раз, но выполнять свои же условия отказываются. Ни в одном документе об этом ограничении не записано. Но гордо о скидке сообщается. Ни менеджер, ни тех поддержка не решают ничего. В итоге вместо 7.3 процента ставка оказалась 7.6 процента. За 12 лет переплата около 60 000 рублей. Жаль, что банк не выполняет своих обещаний. Вся работа выполняется через различных менеджеров. Насколько вам повезет с менеджером - вопрос. От первого менеджера мы отказались, запросили замену. Вторая девушка была более грамотная по нашей сделке. Вывод. В целом задумано все в дом.клик хорошо, но проблемы пока есть. Больше всего расстроило невыполнение своих же условий.
Сбербанк
Сбербанк
2020-09-15T09:29:49+03:00
Здравствуйте! Я проверила все обстоятельства сопровождения сделки. При подтверждении выбора объекта недвижимости на ДомКлик у продавца объекта возникла техническая ошибка. Это частный случай. При согласовании параметров сделки сотрудники предлагают продукты и услуги нашего банка. Воспользоваться ими или нет – вы решаете самостоятельно. Конечно же, вы имеете право выбрать любую страховую компанию из числа соответствующих требованиям банка. Их перечень есть на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/fpartners/insurance_accreditation/insurance_fl Что касается скидки 0,3%, то на сайте действительно есть информация о том, что она предоставляется. Однако хочу уточнить, что расчёты являются предварительными и усреднёнными. На странице есть информация о том, что расчёты не являются публичной офертой. Детали и параметры ипотечного кредита рассчитываются индивидуально для каждого клиента. Прошу прощения за неудобства, которые у вас возникли. Надеюсь, что при дальнейшем обслуживании нам удастся сгладить неприятное впечатлении и наладить позитивное сотрудничество. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,27
средняя оценка
13%
решено проблем
5 321
отзыв
4 897
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Сбербанк всегда на стороне клиента

Оценка 5

Очень впечатление работой сбербанка и его отношением к своим клиентам.Купили дом в ипотеку, прошло 2 года и мы решили расширить земельный участок.Обратилась в администрацию района... Читать полностью

31.03.2025

Спасибо большое сотруднику, отд. 8588 Сбербанка, г Ульяновск

Оценка 5

Ирине спасибо огромное за проведение межрегиональной сделки по покупке недвижимости в другом городе с ипотекой через ДомКлик. Сделка прошла максимально комфортно для меня, как доя... Читать полностью

27.03.2025

Возврат ставки по IT-ипотеке

Оценка 5

Благодарность сотрудникам банка по решению вопроса-обращения https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/714345/. Да, это был тяжёлый месяц томительного ожидания... Читать полностью

25.03.2025

Отключения пакета Дом клик плюс

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность эксперту Службы Омбудсмена . Разобрались полностью и решили наш вопрос по поводу возврата неиспользованных денежных за Дом Клик при досрочном... Читать полностью

13.03.2025

Сервис Домклик - отзыв о покупке квартиры в ипотеку и услуге "Безопасная сделка"

Оценка 5

В возрасте 38 наконец задумалась о том, чтобы купить свою квартиру. Наконец созрела. До того я снимала, повезло через знакомых за полцены, но теперь накопила определённую сумму и... Читать полностью

07.03.2025

Слова благодарности. Отзыв о сотруднике банка Сбер Ростов-на-Дону

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность за профессионализм и внимательное отношение сотруднику Сбер банка менеджеру С-ой Ирине В-не в г. Ростова-на-Дону! Сделка по... Читать полностью

05.03.2025