Газпромбанк

Обман по счету “Управляй процентом”

02.10.2020 14:27
6121
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Проблема по счёту «Управляй процентом». В период с 01.09.2020 по 10.09.2020 я пополнил счёт на сумму 170 000 руб. Всего за сентябрь счёт пополнен на 210 000 руб. 01.10.2020 я обнаружил в личном кабинете, что ставка на октябрь 2020 года установлена в размере 4,5 %, а не на заявленные банком 6 %. Я позвонил в контакт-центр банка, специалист банка извинился передо мной и сказал, что все условия для повышенной ставки в 6% на октябрь 2020 года мною выполнены. Заявка на исправление технической ошибки была передана специалистам. 02.10.2020 в личном кабинете я обнаружил, что ставка стала не 6%, а 4%!!! Я вновь обратился в контакт-центр и уже другой специалист сообщил, что, якобы, ставка в 4% установлена потому, что 170 000 руб. я положил не целиком, а частями в течение всего периода с 01.09.2020 по 10.09.2020. 02.10.2020 заявка на решение проблемы направлена мною в банк, но им уже не верю. На сайте банка информации о необходимости одномоментного внесения денег нет. Более того, при оформлении счета, работник банка однозначно дал понять, что я могу вносить положенную сумму в любом порядке в период с 01 по 10 число каждого месяца. Главное, чтобы была необходимая сумма. Аналогичная проблема у меня возникнет и в ноябре 2020г. В том случае, если процентная ставка на октябрь /и в случае пополнения на 150 000 руб. за ноябрь 2020г. не будет пересчитана до 6%, я полностью покину банк до конца следующей недели.
Газпромбанк
Газпромбанк
2020-10-03T15:12:00+03:00
Здравствуйте, Георгий95! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Уже начали проверку по вашему вопросу. Вернемся с ответом, как только получим все данные. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Георгий95
2020-11-10T15:41:25+03:00
Добрый день! Спасибо за оперативное решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
из 321 банк
1,78
средняя оценка
24%
решено проблем
14 770
отзыва
13 551
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Накопительный счет
Газпромбанк
до 23%
годовых
от 1 дн.
срок

Газпромбанк

В плюсе с Привилегиями «Плюс» (в конце срока)
Газпромбанк
до 22.3%
годовых
от 31 дн.
срок

Газпромбанк

Новые деньги
Газпромбанк
до 22.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Газпромбанк

Заоблачный процент (онлайн)
Газпромбанк
22.02%
годовых
от 181 дн.
срок

Газпромбанк

На любые цели под залог недвижимости
Газпромбанк
19.42% — 30.4%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 20 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку электромобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На покупку автомобиля
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Универсальный
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

На мотоцикл
Газпромбанк
23.97% — 34.8%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 8 лет

Газпромбанк

Наличными
Газпромбанк
30.94% — 34.96%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обслуживание на Менделеева

Оценка 5

1 ноября обратился в офис на Менделеева, чтобы взять выписку по вкладу, вклад открывал более года назад. Был приятно удивлён качеством сервиса, девушки подсказали, что можно... Читать полностью

12.11.2024

Специалист контактного центра помог быстро закрыть вклад

Оценка 5

К маю этого года , у меня образовалась небольшая сумма свободных денег, которую , что бы она не лежала без дела , я решил положить на полугодовой вклад . Вчера истек срок действия... Читать полностью

12.11.2024

Сказ о том, как я вклад открывал

Оценка 5

03.10.24 обратился в офис на Менделеева, чтобы открыть вклад. Выбрал наиболее подходящий для себя, ставка вполне достойная Вклад оформляла Олеся, предложила разные варианты, в том... Читать полностью

08.11.2024

Консультация и открытие сберегательного вклада

Оценка 4

06.11.24 в районе 13.40 посчастливилось попасть на оператора Эльвиру. Хочу отметить именно этого оператора, потому что предыдущий, на ожидание которого было потрачено более 30 мин... Читать полностью

06.11.2024

Накопительный счёт

Оценка 4

Пополнил накопительный счёт в последний день месяца, а в начале месяца - минимальный остаток так и остался как в прошлом - без изменения. Помогли в официальном сообществе в... Читать полностью

05.11.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Недавно обращался в контактный центр ГПБ. Очень доволен обслуживанием и компетентностью специалиста - девушка быстро поняла мою проблему, также быстро уточнила информацию, пояснила... Читать полностью

02.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднику офиса на пр. Славы, д.4 в г. Санкт-Петербурге, быстро и грамотно разобралась с вопросом открытия накопительного счета, оказала помощь и... Читать полностью

01.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка