Отсутствие безопасности и бездействие сотрудников

Всем доброго дня! К сожалению приходится писать такой отзыв. Всегда были карточки рнкб и мы считали что мы защищены от мошенников. 20.11.2020 взломали карточку мошенники, списали средства с карточки и полностью измененили все данные.  В течении 30 минут мы через оператора заблокировали карточку. Еще 30 минут и мы обратились в отеделение РНКБ (№178 ул. Тольяти, г. Ялта), средства были списаны с карточки и переведены на корсчет другого банка, на тот момент до мошенников деньги не дошли.Но сотрудники банка отказались что то сделать по блокировки транзакции. Позаполняли кучу бумажок, получили новую рнкб карту, старую карту уничтожили. На вопрос- как мошенники могут звонить с телефона банка  7(800)234-27-27, банковские сотрудники только пожимают плечами. Говорят пишите заявление в полицию/ Они бумагу конечно примут, но найти жуликов... Написал в службу подержки РНКБ- ответ оператора: после нажатия кнопки оплатить, мы не несем дальше ответственность.  Хочу заметить -с киви кошелька случайно перевел не тому адресату денег, возврат средств не составил труда после обращения в службу поддержки!  А в РНКБ банке не реально. Еще вчера хотел счет предприятия перенести в более "продвинутый" РНКБ банк. Лучше останусь в проверенном годами и надежном другом банке чем в РНКБ 20.11.2020 написали заявление в полицию, по нашему заявлению в течении нескольких дней возбужденно уголовное дело. 21.11.20 получили подробную распечатку по переведу, в которой видно что средства дошли до мошенников только 21 числа!  В ближайшее время направим письма во все компетентные органы чтобы оценили действия сотрудников банка! Сотрудники банка не чего не сделали для блокировки средств! Друзья пишу пост для тех у кого средства на РНКБ, делайте сами выводы.