Незаконное списание денежных средств www.theoldpostofficeca internet GBR. Абсолютное бездействие банка

30.10.2020 15:06
9329
24
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
"Обожаю сбербанк", особенно их "отличное" и "заботливое" отношение к клиентам. Сегодня в 11:49 с моей карты были списаны деньги, без каких-либо подвтерждений. Кстати подтверждение получил только в 14:20 примерно. Была выполнена операция по списанию 7 GBR (769,76 руб) WWW.THEOLDPOSTOFFICECA INTERNET GBR Что этО?????? Дочерка Сбера? или как еще это объяснить? Чат в приложение сбербанк онлайн не работает, там сидит теперь только бот, операторов убрали. Решить проблему невозможно. Звоню на 900, конечно же, ожиданию некоторое время, затем оператором меня передает другому оператору, опять ожидаю. И вот наконец-то живой голос мне говорит, что единственное, что он может сделать - заблокировать карту. Смеюсь в голос. Вы издеваетесь???? Статус у операции "обрабатывается банком", по данному юр.лицу куча информации в интернете, что списывает деньги с карт сбербанка и вы даже над этим не работаете? просто позволяете списывать у своих "любимых" клиентов? А дальше просто блокировать их карты?????? Моей картой никто кроме меня не пользуется, к моему телефон ни у кого кроме меня доступа нет. Ни на каких сомнительных сервисах я ничего не оплачиваю.  и Вы решили просто так списать у меня пусть небольшую сумму, но списали, как говорится с каждого по копеечке??? ну смешно. Поддержка меня чуть ли не посылает, крутые операторы, решить ничего не могут. всё в полицию всё в полицию. А вы то зачем мне? Ваш банк взломали, вы предоставили данные. И я теперь должен за ваши дыры отвечать? своими деньгами???? Далее цитирую слова из другого отзыва, где произошла похожая ситуация: [b]СБЕРБАНК может списать любую сумму денег без какого либо [u]подтверждения[/u] с его стороны[/b]....БЕЗ СОГЛАСИЯ!БЕЗ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ! Служба безопасности не собирается работать, сберу не интересно кто списывает деньги у его клиентов, где дыра в их безопасности т.д "Спасение утопающих-дело рук самих утопающих" вот видимо девиз сбербанка. Кстати да, разве сотрудник не должен был сообщить что согласно закону я должен [b]в течении суток[/b] написать официальное письменное заявление в банк о несогласии с проведенной транзакцией???? А не только в полицию посылать? Это позор. Сбербанк свои косяки сбагривает на своих клиентов. спасибо, мой "любимый" банк. теперь посмотрим на ваши действия. докажите, как вы "заботитесь" о клиентах.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-11-14T23:34:25+03:00
Благодарим за отзыв. UPD Если считаете ситуацию урегулированной, вы можете проставить отметку «Проблема решена».
Сбербанк
Сбербанк
2020-11-20T09:24:40+03:00
Здравствуйте! Деньги вернулись на вашу карту 20.11.2020. Вы можете ими пользоваться. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментарии. С уважением, Мария Александрова Сбер
str1k3
2021-01-21T14:15:02+03:00
Спасибо, деньги вернули 31 декабря 426.69 руб (ответ на сообщение от 10.12.2020 10:20 )
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

29 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
24 506
отзыва
23 696
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Спасибо Сберу за классных специалистов! Спасибо сотруднику за помощь!

Оценка 5

Обновил телефон, слетело мобильное приложение. 27.12 посещал офис Сбера в Афимол Пресненская наб.12, волею судеб электронный талон привёл меня к менеджеру Анастасии А-вой... Читать полностью

27.12.2024

Списание с дебетовки

Оценка 5

Здравствуйте, 26 ноября обратился в центр помощи сбербанка насчет нескольких списаний в большие суммы(26400 рублей) моментально ответил сотрудник банка, разузнал информацию, тут же... Читать полностью

13.12.2024

Перевыпуск карты

Оценка 5

В течении трех месяцев с моей карты "Сбербанка" списывали по 299 рублей за "P***", подписки на который у меня не было. Я обратилась за помощью в банк, единственным выходом было... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность за курьерскую доставку банковской карты

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за качественное обслуживание при курьерской доставке банковских карт. 21.11.2024 Менеджер Эмиль доставлял карту, перевыпущенную в приложении... Читать полностью

29.11.2024

Помогли быстро решить проблему о возврате денег

Оценка 5

12 ноября обратился за помощью так как деньги за возврат покупки не приходили, обратился в банк. Сотрудница Светлана очень быстро и доступно объяснила в чем дело и помогла решить... Читать полностью

24.11.2024

Был приятно удивлён работой службы заботы о клиентах Сбербанка.

Оценка 5

Хочется поблагодарить всех сотрудников Сбера, которые приняли участие в решении моей проблемы.  Суть проблемы заключалась в том, что мне нужно было получить информацию о своих... Читать полностью

21.11.2024

Доставка карты за 15-30 мин

Оценка 5

Уже давольно долго прльзуюсь картой сбер банка. недавно потерял карту, а отделения сбер банка были закрыты я открыл новый счет в приложении Онлайн. после чего мне вылезло... Читать полностью

21.11.2024