Фейковая акция "С днем рождения"

Больше недели назад увидел у вас на сайте акцию "С днем рождения", предвкушая получить по ней бонусы, поскольку мой день рождения был уже скоро, а именно 26 ноября. 25 числа написал в техподдержку узнать действует ли эта акция и будет ли мне направлено уведомление для участия в ней. Оператор ответил, что мне будет направлено push уведомление или смс в ночь по московскому времени для участия в акции. Никакого уведомления на данный момент не пришло и уже сомневаюсь что придет. Сегодня утром обратился в техподдержку, где оператор ответил что такой акции не существует. Далее обратился в официальную группу банка в соц сети Вконтакте (вся обсуждение представлено под постом в группе Банк Хоум Кредит Россия от 26 ноября 18:49, все необходимые скриншоты переписок и т.д. прошу искать там). Что сегодняшний оператор техподдержки, что администратор в группе вк (который со мной общался) по моему мнению показали свою полную некомпетентность.  Админстратор в группе вк сказал, что возможность поучаствовать в акции есть у каждого. Однако обязательным условием участия в акции является именно получения уведомления, на что мне был дан ответ что уведомление поступает "увы не каждому", видимо у администратора отсутствует напрочь логика мышления. Получается абсурдная ситуация, что возможность есть у каждого, но все таки не у каждого, раз рассылка таких предложений производится только по инициативе банка. То есть все равны, но кто-то равнее. Таким образом, у меня есть все основания полагать, что акция не более чем обманный маркетинговый ход для удержания старых клиентов и привлечения новых, иначе с чего бы вдруг банку начать реально раздавать бонусы, если можно ничего не делать и получать такой же абсолютно эффект, не удивлюсь если банк предоставляет возможность 1-2% от общего числа клиентов. Банк в последнее время скатился на полное дно в плане обслуживания в целом, наверное начну подумывать о смене банка, раз клиентоориентированности никакой, решения в пользу клиентов не принимаются, а техподдержка и т.д некомпетентны. Если клиенты вам старые клиенты даром не сдались, то так и скажите, чего скрывать то.