Отказ в потребительском кредите Тинькофф Банка, но выдача его МФО

29.03.2021 18:00
2760
6
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу оставить отзыв о ситуации, в которую попала благодаря Тинькофф Банку. Являюсь постоянным клиентом банка, люблю этот банк, имею дебетовую карту, брокерский счет, ИИС  в Тинькофф. Поэтому когда в 2020 году увидела на сайте в интернете предложение о потребительском кредите от Тинькофф Банка, не было ни тени сомнения воспользоваться. Тем более услуга предоставлялась как рассрочка и я видела только плюсы, тем более от уважаемого мной банка. Но сейчас появились и минусы. Сбер, зарплатным клиентом которого я являюсь, отказал в ипотеке. Стала разбираться и запросила свою КИ через госуслуги. Увидела интересную особенность. Оказывается Тинькофф банк отказал мне в кредите на сумму чуть большую 7т.р. (как интересно, однако, для клиента, которому одобряли явно большие суммы, да и сам тинькофф банк предлагал кредитную карту конечно же не на 7т.р.) и сразу же кредит выдала ООО МФК «Т-Финанс», вкоторую я не обращалась, но которая по информации в интернете, является дочерней компанией Тинькофф Банка. Интересно, что ООО МФК «Т-Финанс» мою КИ не запрашивала, что еще раз подтверждает то, что все делалось с ведома банка и без предупреждения клиента, с введением его в заблуждение. Я не имею права обвинять Банк, я не прокуратура, не суд, но простые логические рассуждения наводят на не очень хорошие выводы. Очень надеюсь, что я ошибаюсь и просто произошла досадная ошибка, которую Тинькофф Банк исправит в моей КИ.  Также прочитала о том, что ТинькоффБанк может так делать для клиентов с плохой КИ. Но у меня была замечательная КИ (до недавнего инцидента) и Тинькофф банк просто ее испортил. Я порекомендовала банк мужу, всегда хорошо о нем отзываюсь, сама с удовольствием пользуюсь, никогда не было никаких проблем, всё решаемо. И как мне прикажете сейчас думать о Банке? В договоре на потр. кредит есть некое упоминание о других организациях, но считаю, что Банк должен дорожить репутацией (если это так?) и не вводить клиента в заблуждение, относительно того, кто выдает кредит, а не прятать это где-то завуалированно. Договор тогда и должен быть с МФО, причем здесь Тинькофф Банк? С МФО я бы никогда не связалась, как и Сбер не захотел связываться со мной и рассмотреть меня в качестве ипотечного заемщика. Я теперь вынуждена нести расходы не по своей вине на ипотечного брокера с тем, чтобы получить одобрение, т.к. понимаю, что возможен автоматический 2ой отказ после 1го отказа без выяснения причин.  Кто мне возместит незапланированные расходы е по моей вине? Тинькофф Банк вчера принял мое обращение по данному вопросу, очень жду участия в ситуации и не формальной отписки, а действительно разрешения ситуации и исправления КИ. Очень надеюсь, что смогу и дальше рекомендовать Тинькофф Банк и самой с удовольствием пользоваться его услугами.  Ставлю оценку 3 на банки ру авансом, ведь кроме данного надеюсь разрешимого недоразумения, Банк хороший и можно рекомендовать пользоваться его услугами.  Первый раз такая проблема.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-04T15:14:08+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, через какой канал был оформлен кредит и какую информацию вам предоставляли при его оформлении? 07.04.2021 Взвесив все обстоятельства оставляем отзыв без зачета оценки.
tyupo
2021-04-07T15:42:32+03:00
через интернет. Все шло через тинькофф и предлагал кредит тинькофф. Узнала о проблеме только после проверки КИ. Там отказ от Тинькофф и одобрение от его дочерней "компании". В договоре потом уже прочитала, что договор с Тинькофф и его др. организациями. Как то так. Формально Тинькофф прав. Но реально - это безобразие , обман и введение клиентов в заблуждение.Почему то их дочерняя МФК компания не писала мне, а писал тинькофф. Имя свое тинькофф позорит просто таким обманом. Я напишу в Роспотребнадзор о проблеме, т.к. понимаю, что это ПРОБЛЕМА и ее нужно РЕШАТЬ на гос. уровне. Если нужно, еще куда-нибудь могу написать, но оставлять такой обман безнаказанными считаю нельзя. Не хочется, чтобы и другие люди также попадались на их удочку. Поможете мне в борьбе за правое дело и свою репутацию?
Т-Банк
Т-Банк
2021-03-30T17:00:51+03:00
Добрый день. Некоторые кредиты могут быть оформлены через дочернюю компанию ООО МФК«Т-Финанс», если от нас пришел отказ. Так произошло и в вашем случае. Кредит уже выдан и мы не можем внести изменения в БКИ, так как договор заключали не с нами.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,68
средняя оценка
15%
решено проблем
94 879
отзыва
94 693
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Т-Банка

Условия по образовательному кредиту

Оценка 5

Хотел взять образовательный кредит, но никак не мог разобраться в условиях. Поэтому 30 декабря обратился в поддержку банка через чат. В чате связался с оператором, ответила... Читать полностью

30.12.2024

Рекомендую!

Оценка 5

12 Ноября 2024 года, обратился в «Т-Банк», для оформления кредита под залог недвижимости. Имена сотрудников, за весь период оформления кредита (согласно чата поддержки банка в... Читать полностью

30.12.2024

Хотел выразить благодарность отзывчивым сотрудникам банка

Оценка 5

Произошла ситуация, в которой был вынужден обратится в банк, где отзывчивые сотрудники оперативно помогли мне и ответили на все вопросы. В процессе решения услуга уже не... Читать полностью

24.12.2024

Внутренняя рассрочка в Т-Банке

Оценка 5

Написал в поддержку 13.10.2024 Т-Банк в мобильном приложение через чат поддержку, вопрос состоял, могу ли я покупку которую я уже оплатил оформить в рассрочку и получить деньги... Читать полностью

23.12.2024

Информация о новых условиях кредитования

Оценка 5

19.12.2024 в 12:34, обратилась в чат Т-Банка с таком вопросом (Информация о новых условиях кредитования) в 12:42 мне ответил оператор Николай, подробно объяснил про мой вопрос... Читать полностью

20.12.2024

Вернули % по ошибочно взятому кредиту

Оценка 5

В ноябре понадобились деньги. Оформил заявку от физ.лица. Параллельно тыкнул в приложении на кредит от ооо. В итоге как дурачок натыкал и мне дали кредит на ООО. А на физ.лицо не... Читать полностью

18.12.2024

Т - Банк лучший!

Оценка 5

Хочу прделится своими впечатлениями по поводу Т - Банка. Любой вопрос решают мгновенно! Хочу поделиться ситуацией, которая у меня произошла 14 октября 2024 г. За подписку Яндекс... Читать полностью

11.12.2024