Обманщики

18.04.2021 08:14
3293
12
Без оценки
Объясню кратко свою ситуацию. обращение номер CR-7792409  от 08.04.2021 На моей дебетовой карте, есть основной счет, на котором лежало около ста рублей и счет-копилка, на котором были средства, полученные в виде пособия на ребенка. Далеко не маленькая для простого работяги, сумма 31000 рублей, с которой, по идеи, не просто вывести средства. Нужно сначала перевести на основной счет, а потом уже на другие счета. В один ужасный день, я получаю сообщение от TTrak, что ВТБ банк начислил за апрель 3000 рублей, перейдите по ссылке. Ну, думаю, насчитали проценты по карте, и не долго думаю перехожу по ссылке на страницу, очень напоминающую страницу ВТБ банка. С логотипом в левом углу и предложениями от банка. Для получения средств, нужно было согласиться с условиями соглашения и принять их, что я, без задней мысли и сделала. Тут же пришло сообщение от ВТБ банка, что айфон "Владимир" успешно подключился к пуш-уведомлениям. Заподозрив, что я сделала ошибку, решила проверить средства в приложении. После входа в систему, увидела, что ничего не изменилась. Ну думаю, что если начнутся списания, успею заблокировать карту. Спустя какое-то время, ничего не происходило и я переключилась на свои домашние дела. Утром, проверяю телефон и вижу новое сообщение от ВТБ банка, что зачислено 31000 рублей и остаток 31416 рублей, заподозрив неладное, захожу в приложение и к моему разочарованию, вижу, что на обоих счетах осталось по 30 рублей и какие-то копейки. Читаю уведомления в приложении, одно сообщение об зачислении 31000 рублей на основной счет, о снятии со счета и куда они были переведены, я узнала только из выписки со счета банка. По моим соображениям, после моего принятия условий на сайте, он получил доступ к пуш-уведомлениям, то есть, заблокировал уведомления от банка, чтобы я их не получала и раньше времени не отреагировала. Да еще и после совершения злодейских манипуляций с моими счетами, удалил сообщения в приложении, чтобы не видно было куда ушли средства. По-хозяйничал в приложении и телефоне как мог. Из выписки я узнала, что деньги были переведены 2100 рублей на яндекс деньги, остальная сумма на счет Card2Card 35 M-YA MOSKVA G РФ  И остаток на этом счету, не слабый, 928957.5.  А банк пропускает такие деяния на своих счетах. Вот и задумайтесь стоит ли доверять свои сбережения таким банкам. Не знаю как решится мой вопрос, хотелось бы, чтобы как можно скорей и положительно. Надеюсь на компетентный ответ. Людям нужно быть уверенным, что банк, которому они доверяют свои сбережения, будут надежно спрятаны и защищены.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-04-18T18:41:08+03:00
20.05.2021 Принимаем отзыв без оценки на основании правил НР [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules]3.7.2.е.[/url]
ВТБ
ВТБ
2021-04-19T11:19:21+03:00
Здравствуйте! В настоящее время в Банке зарегистрировано Ваше обращение под номером CR- 7792409, которое находится на рассмотрении у ответственных специалистов. О результатах проведенной работы Вас дополнительно проинформируют. С нашей стороны обязательно будут предприняты меры для скорейшего рассмотрения данного обращения. Мы просим Вас дождаться решения Банка по изложенной Вами ситуации. Приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание. С Уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,82
средняя оценка
37%
решено проблем
28 878
отзыва
28 505
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Качественная консультация

Оценка 5

23.12.24 Обратилась на горячую линию с вопросом по заказу карты, при попытке ее заказать было написано заблокировано. Дозвонившись до оператора, мне ответил сотрудник Дмитрий... Читать полностью

24.12.2024

Благодарность за консультацию

Оценка 5

Хочу выразить благодарность консультанту Дмитрию т.н.70270874 за помощь по вопросу дебетовой карты. Обратилась по поводу сроков выпуска карты.Всё чётко и понятно объяснил, заказал... Читать полностью

23.12.2024

Пригласи друга

Оценка 5

12.12.2024г по ссылке- пригласи друга, я пригласила свою подругу. Пришлось её поуговаривать на открытие дебетовой карты в этом банке, соблазнив её на 1000 руб. Карту она... Читать полностью

23.12.2024

С новым годом!

Оценка 5

16.12.2024 обратился в чат банка для заказа кибер карты. Поговорив с помощником уговорил его соединить с оператором. Сотрудник Алена 05928 ознакомилась с ситуацией описанной в чате... Читать полностью

23.12.2024

Помогли не совершить перевод потенциальным мошенникам

Оценка 5

помог мне сотрудник по имени Алексей  табельный номер 70171710 Я хотел оплатить займ по реквизитам, а на него много жалоб в банк россии было. Алексей объяснил разъяснил... Читать полностью

23.12.2024

Кешбек

Оценка 5

Не был начислен кешбек за предыдущий месяц. Оператор Владимир (70178626) оперативно вышел на связь и помог решить вопрос, сумму начислили в течение нескольких минут. Благодарю за... Читать полностью

22.12.2024

Списание комиссии , без ведома клиента

Оценка 5

15.12.2024 решил купить на сайте национальной лотереи билеты, сделал оплату с кредитной карты ВТБ на сумму 400р., (4 билета по 100р) при оплате писало, что комиссия 0р (1 скрин), и... Читать полностью

21.12.2024