Навязывание кредита без моего согласия

30.04.2021 в 18:00 мнепоступило сообщение от Альфа-банка с ссылкой о кредите на сумму 885 000 руб., я прошёл по ссылке и посмотрел подробности кредита в сжатой форме, меня они не устроили и я вышел из приложения. Позже зашёл в приложение и увидел, что кредит висит в обработке, написал в чат Альфа-банку, мне ответил БОТ, что это предположение от банка и если я его не приму, то оно автоматически пропадёт в течении 30 дней. По тексту: «Мы сами отменим заявку на кредит, если вы не возьмете его в течении месяца после одобрения.» 01.05.2021 в 9:05 мне пришло сообщение о том, что мне выдан кредит на сумму 1 019 000 руб., сообщение прилагается в приложении в распечатанном виде. Я разу же начал писать в чат Альфа-банка о том, что я не оформлял кредит.  Мне ответили, что я отправил код из смс, но на мой номер телефона мне не поступало смс-сообщения с кодом от банка. При этом сотрудник банка утверждает, что мною было получено именно смс с одноразовым паролем 30.04.21. в 18:01.46. В сообщениях из банка, а так же в чат-боте сотрудники банка мне не предоставили информацию о том, что от страховки можно отказаться только в течении 14 дней. В чате мне предлагали закрыть кредит в виде досрочного погашения кредита, что уже является аферой от сотрудников банка, так как я не давал своего согласия на кредит.18.05.2021 я вернулся в Москву (с 30.04.2021 по 18.05.2021я находился в Ставропольском крае, где нет отделений Альфа-банка) и приехал в отделение банка в Москве, где мне сказали, что я уже не успел отказаться от страховки, так как прошло более 14 дней. Вызвал управляющего отделения, вместе с ней мы направили обращение в банк. В момент оформления обращения выяснилось, что в моём профиле указан не мой адрес электронной почты. После подачи обращения изменён почтовый адрес на актуальный. 23.05.2021 мне пришёл ответ от банка в виде смс-сообщения, в котором банк просит позвонить и узнать ответ от банка. Позвонив на горячую линию, сотрудник банка сообщил решение, в котором банк мне отказывает мне в моем отказе от страховки. Документы, такие как кредитный договор и договор страхования кредита я не получал ни в печатном виде для подписания мною в офисе банка, и подтверждения моей личности, ни на мою электронную почту, как в этом меня уверяют сотрудники банка. За кредитом в «Альфа-банк» я не обращался.«Альфа-банк» занимается мошенничеством и т.о. вынуждает клиентов брать вынужденно навязанный кредит, либо даже не бравкредитные деньги, вынуждает клиентов оплачивать % и страховку за кредит, который клиент банка не получал! Таким образом, «Альфа-банк», обращаясь в БКИ портит мою репутацию и мою кредитную историю, неоднократно предлагая мне кредит по телефону по звонку от оператора, либо в смс-сообщении. Разобраться в данной ситуации,снять с меня, Вендина Михаила Алексеевича, кредит в полном объеме, страховой взнос, итого в сумме 1 019 000 руб. а также исправить мою кредитную историю в БКИ.  [b]Данная претензия будет мною направлена в электронномвиде на сайты в отдел обращений граждан в: Банк России, МВД РФ, Роспотребнадзор, Роскомнадзор, Генеральную прокуратуру РФ. Так же мою претензию направлю на сайт в [/b][b]banki[/b][b].[/b][b]ru[/b][b] для рассмотрения хдействий со стороны недобросовестных сотрудников банка.[/b][b] [/b][b]Так же прошу не передавать мои персональные данныедля обработки третьими лицам и с 27.05.2021 не запрашивать в отношении меня мою кредитную историю в БКИ.[/b][b] [/b]Данная претензия носитхарактер досудебного рассмотрения спора. В случае неудовлетворения претензии оставляю за собой право обращения в судебные органы.