Совкомбанк
2021-11-03T13:35:06+03:00
Уважаемая Елена!
Благодарим за обращение.
При оформлении кредитного договора 28.10.2021г., Вам была предоставлена индивидуальная консультация, Вы были согласны со всеми его условиями, добровольно и без принуждения выразили согласие на его заключение
Целью оформления договора по продукту «Больше и Дешевле плюс» является погашение кредитов, ранее предоставленных Заемщику по договорам потребительского кредита, оформленным в Банке и/или в сторонних банках, а также на потребительские цели.
Предоставленные при оформлении договора кредитные средства были направлены на погашение задолженности по кредитному договору от 25.09.2020г., остаток средств был перечислен на карту "Халва".
Все условия кредитного договора были доведены до Вас в полном объеме при его заключении.
Сотрудник Банка презентует клиенту весь спектр услуг, а клиент самостоятельно принимает решение об их оформлении.
Если Клиент, после оформления кредита, посчитал услугу не актуальной, то у Клиента есть возможность в установленный договором срок обратиться в Банк и предоставить заявление на отказ от данной услуги.
При заключении кредитного договора был подключен пакет расчетно-гарантийных услуг, в соответствии с условиями, определенными Тарифами комиссионного вознаграждения.
Размер платы отражен в Заявлении-оферте на открытие банковского счета.
В Банке существует два вида кредитования — со страхованием и без такового.
Вы изъявили Ваше желание оформить договор со страхованием.
Информация о стоимости включения в программу добровольной финансовой и страховой защиты Заемщиков отражена в заявлении о предоставлении потребительского кредита
Также, в заявлении на предоставление транша, Вы выразили Ваше согласие на подключение услуги «Гарантия минимальной ставки».
Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями предоставления услуги и Тарифами комиссионного вознаграждения за подключение Услуги, информация о которых размещена на официальном сайте Банка и в офисах Банка.
Решение об оформлении дополнительных услуг было принято Вами самостоятельно, согласие подтверждено Вашей подписью в нескольких пунктах договора.
На текущую дату банком проведены мероприятия по возврату стоимости включения в программу добровольной финансовой и страховой защиты и комиссии за подключение услуги «Гарантия минимальной ставки».
Денежные средства направлены в погашение задолженности по кредитному договору.
Заявления на отказ от пакета расчетно-гарантийных услуг на текущую дату в Банк не поступало.
Обращаем Ваше внимание, что ранее, при заключении кредитного договора 25.09.2020г., Вами также было принято решение об оформлении аналогичных услуг, информация о которых отражена в договоре, для возможности участия договора в акции "Все под 0!".
Согласно условиям акции имеются обязательные условия, которые необходимо соблюдать: сохранение финансовой защиты на всем сроке действия кредитного договора, не допускать ни одной просроченной задолженности, не совершать частично досрочного погашения, полное погашение производится не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора, ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000.
При оформлении договора по схеме кредитования «Больше и Дешевле плюс» пересчет процентов по ранее предоставленному кредиту производится после полного погашения задолженности и выполнении условий пересчета процентов по Договору «Больше и Дешевле плюс», при наличии соответствующего заявления от Клиента.
Банком проведена проверка, в результате которой выявлено, что Вами условие 5*10000 не было выполнено в двух отчетных периодах.
Дополнительно, Вы отказались от дополнительных услуг по вновь оформленному договору, сохранение которых является обязательным для выполнения условий акции.
Возврат процентов по данным договорам не представляется возможным.
В свою очередь, мы понимаем, что при заключении договора могло возникнуть недопонимание.
Банком принято индивидуальное решение.
Дополнительная информация направлена Вам в уведомлении.
С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».