Невнятные условия акции 1800 бонусов за дебетовую карту

Согласно условиям акции,нужно было оформить дебетовую карту Сбербанка в период с 11.11 до 14.11, далее совершить по ней покупку до 14.12 не менее,чем на 500 руб,и ждать начисления бонусов до 31.12,если фонд акции не исчерпается ранее. Карту оформила себе и супругу 12.11. И 13.11 соответственно. В условиях не было указано,что нужно оформлять виртуальную карту,чтобы успеть совершить покупку. Я оформила пластик 12.11. 13.11 видя,что она не активна и стоит дата выдачи после 14.11, позвонила оператору и уточнила,как ее активировать в сбербанке онлайн виртуально для участия в акции,он сказал,что все в порядке, нужно подождать несколько рабочих дней. Я ждала. 17.11 позвонила опять,т.к. карта не активна. В ответ мне сказали,что данные карты нельзя активировать виртуально и нужно ждать пластика! То есть после 14.12. Соответственно, покупку по условиям я совершить не успею.Если бы мне дали эту информацию 13.11,при первом звонке в контактный центр,я бы успела все переоформить. Так же в личном кабинете после оформления была информация о том,что карта станет активной виртуально через несколько дней. Потом эта информация пропала. Считаю,что Сбербанк некорректно указал условия участия в акции, не уточнив,какой вид карт нужно заказывать и сроки их активации. Так же Вы не оставляете хорошее впечатление о себе и своих акциях с такими некомпетентными сотрудниками в контакт центрах. Отвратительно. Я клиент Сбербанка много лет, и зарплатный,и кредитный,и как вкладчик. И мой супруг тоже. Остались очень недовольны данной ситуацией. Впредь больше не будем связываться с Вашими псевдо-акциями и будем искать Вам замену.