"Микрон" от МТС Банка - не берите, если надеетесь реально воспользоваться деньгами

21.11.2021 17:58
8189
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Случилась и со мной неприятная ситуация: работодатель очень серьёзно задержал зарплату, а срок платежа по моим двум кредиткам подходил. Обратился в МТС-банк, ведь до этого опыт с ними был больше положительный, но в этот раз что-то пошло не так.  Предложили мне воспользоваться чудесным сервисом "Микрон" - небольшие кредиты сроком до года, по сути "деньги до зарплаты". Выглядело интересно, я воспользовался и взял эти 15.000 с целью закрыть грядущие платежи и заодно прикрыть тыл, если работодатель совсем перегнёт с задержками. После несложной процедуры заявки, всё было готово, я подписал "договор" через приложение и стал ждать деньги. Вместо них я получил ссылку для зачисления средств. Предполагалось, что по ней я введу номер нужной карты и получу на неё средства. На деле же ссылка вела на страницу, которая сразу выдавала ошибку сервера. Параллельно в личном кабинете появилась некая виртуальная карта, с которой однако я не мог сделать ничего: любая попытка перевода или оплаты по реквизитам закачивалась ошибкой (отклонено со стороны банка-отправителя). Я обратился в тех. поддержку, которая ничего толком не могла объяснить по продукту. Раза с третьего удалось получить подтверждение того, что я должен иметь возможность зачислить деньги туда, куда хотел бы. В итоге же после суток ковыряния в личном кабинете удалось лишь подключить Apple Pay и даже им воспользоваться. Платежи же и переводы так и остались недоступными. Операторы якобы составили обращение к тех. специалистам и, ура, ссылка открылась. Меня попросили ввести номер карты, куда я хотел бы получить средства. Я уж было обрадовался, но просто вылезла новая ошибка. Теперь это чудо техники мне просто сказало, что операция не удалась и предложило дождаться реквизитов карты по СМС для оплаты покупок в интернете. Это уже был серьёзный намек на то, что дальше этого недо-счёта мне деньги не вывести. Поддержка всё так же утверждала, что так быть не должно и обращение составлено. На третий день очередной оператор вдруг заявил, что все верно и я действительно не могу вывести деньги дальше этой бесполезной виртуальной карты. Якобы, иногда даётся возможность сразу зачислить на другой банк, но мне её не дали. Почему, спрашивается, мне её не дали и почему бы не дать её вручную? Почему меня 3 дня просили подождать и говорили, что всё должно работать и вот-вот всё наладится? И, самое главное, зачем мне виртуальная карта, которой ничего нельзя оплатить кроме Apple Pay, который используешь далеко не везде? На эти вопросы МТС-Банк ответить затруднился. Что же, спасибо, что подставили и помогли сузить список банков, к которым я буду обращаться в будущем.
МТС Банк
МТС Банк
2021-11-21T19:09:50+03:00
Здравствуйте, antongl! Рассмотрим Вашу ситуацию и вернемся с комментариями в ближайшее время. Ожидайте, пожалуйста. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
3,01
средняя оценка
51%
решено проблем
9 052
отзывов
8 987
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Хорошие условия по кредиту и карте

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Оксане, который меня обслуживает много лет, стараюсь обращаться только к ней. Обращалась 6 ноября, досрочно закрыла кредит и оформила... Читать полностью

10.12.2024

Оформление кредитной карты

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице МТС банка Наталье за её профессионализм и помощь в оформлении кредитной карты. Она подробно объяснила условия, включая лимит и... Читать полностью

04.12.2024

Карта для кредитного рейтинга

Оценка 5

Недавно увидел рекламу о том что можно прокачать свой кредитный рейтинг меня данная программа заинтересовала  Обратился в отделение города Краснодар ул.буденого дом 142 в... Читать полностью

04.12.2024

Карта кредитного рейтинга

Оценка 5

Пришла в отделение банка взять кредит по адресу г.Краснодар ул.Буденного 142 и мне предложили приобрести карту которая прокачает мой кредитный рейтинг , менеджер Максим все... Читать полностью

04.12.2024

Выручили деньгами.

Оценка 5

4 декабря 2024 г я приходила в мтс банк пополнить номер телефона через банкомат. Ко мне подошла помочь сотрудник банка по имени Ирина. Она помогла мне оплатить номер телефона через... Читать полностью

04.12.2024

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Недавно задумался об открытии кредитной карты, чтобы купить подарки родственникам на Новый год. 30 ноября в 17:27 решил написать в онлайн-чат МТС Банка, чтобы узнать об условиях... Читать полностью

03.12.2024

Кошелек и карта МТС

Оценка 5

Здравствуйте. 28.08. 2024 года обращалась в поддержку МТС банка через приложение, чтобы мне закрыли карту и кошелек. Операторы чат-поддержки быстро пришли мне на помощь, рассказали... Читать полностью

01.12.2024