Приложение и тех поддержка

01.04.2023 20:32
1604
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Очень удобное приложение, всё понятно и просто , а если возникают какие-то сложности, то всегда можно обратиться в тех поддержку, ребята ответят в любое время дня и ночи, ни капли не пожалел что выбрал именно Тинькофф, очень даволен своим выбором, и рекомендую всем переходить именно в этот банк. Спасибо большое за такой прекрасный банк!) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-04-17T18:11:18+03:00
Спасибо за отзыв! Вы указали канал взаимодействия с банком - онлайн-чат. Просим прислать на responses@banki.ru скриншоты обращений в поддержку с указанием даты и времени. Чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. Не забудьте указать ссылку на отзыв. 25.04.2023 18:15 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 22.05.2023 Благодарим за информацию. Оценка засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2023-04-02T17:11:25+03:00
Приветствуем! Качественная поддержка, заботливый и индивидуальный подход к вашим вопросам — это наша основа. Круто, что вы это отметили. Расскажите,, пожалуйста, поподробнее про ваш опыт использования наших сервисов. Это поможет администрации Банки.ру засчитать оценку, а мы сможем лично передать благодарность коллегам, которые помогли со сложностями: - с какими сложностями вы столкнулись; - как именно мы помогли их решить; - добавьте фото или скриншоты, если они есть. Этими подробностями вы можете поделиться в комментариях под отзывом. Спасибо за высокую оценку. Мы рады, что вы с нами.

О банке

Народный рейтинг

3 место
3,78
средняя оценка
9%
решено проблем
9 993
отзывов
9 895
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с кэшбэком
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 с оформлением на Банки.ру
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Неформальный подход

Оценка 5

Т-Банк проявил себя как клиенториентированная компания: неформальный подход, доброжелательное отношение и приятная оперативность в принятии решений! Готов делиться этой информацией... Читать полностью

09.03.2025

Оперативная помощь сотрудников Т-банк

Оценка 5

Уже более года являюсь подписчиком сервиса Premium в Т-банк'е. Невероятный уровень поддержки. 26 января 2025 года столкнулся с тем, что неправильно воспользовался бесплатными... Читать полностью

08.03.2025

Помогли с подпиской

Оценка 5

Забыл про свою подписку pro и забыл её окточдить, пока что не пользуюсь её преимуществами. Написал 08.03.24 в 12:34, ответила оператор Елена и помогла мне буквально за пару минут... Читать полностью

08.03.2025

Оспаривание денежного перевода

Оценка 5

В январе 25 года купил онлайн в Блюмарт сантехнику на 52тр. Доставка переносили несколько раз, говорили что товар в пути. В середине февраля перестал работать единственный телефон... Читать полностью

08.03.2025

Отмена списания по карте

Оценка 5

Добрый день! Нашёл сайт для редактирования фото. За пробную подписку берут 1 рубль, через неделю списали 990 руб. Банк отменил списание по карте за подписку на платформе f... Читать полностью

08.03.2025

Отключение подписки PRO

Оценка 5

Добрый день! 07.03.2025 в 20:19 обратилась в онлайн -поддержку банка. Ответили, как обычно, очень быстро. Операторы на связи 24/7. Мой вопрос касался возможности отключения... Читать полностью

08.03.2025

Служба поддержки

Оценка 5

В начале марта выбрал категории кэшбека на одежду и обувь, совершил три покупки на сумму 8800, 11000 и 28000 с копейками, первые две в магазинах одежды (как оказалось, по их коду... Читать полностью

08.03.2025