Оператор в чате ввел меня в заблуждение
Перед тем, как получить кредитную карту, я поинтересовалась в чате мобильного приложения, получу ли я обещанные 3500 бонусов магнит. За её открытие, по ссылке из магнита. Так как в приложении висело предодобренная карта. Оператор составил запрос, на что через дней 10 мне пришёл ответ, что даже если карта уйдет в предодобренные, бонусы я получу. Все нормально, заказывайте. В итоге бонусов нет, карта ушла в предодобренные Вот и доверяйте банку, доверяйте чатам. На все мои вопросы теперь тишина . Отвратительное отношение к клиентам, обещают всё, лишь бы побольше кредиток втюхать лохам и премию получить. Банк, который не несёт никакой ответственности, за свои же обещания и предложения. Не ведитесь! Вот
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться с кэшбэком на транспорт
25 июня 2025 года написал в чат поддержки Альфа банка, чтобы узнать как долго будет действовать акция, где каждую неделю даётся кэшбэк на транспорт? Сотрудник Анастасия ответила...
Помощь при обмане
28.04 около 16:30 я позвонила на горячую линию Альфа-банка.Поступил звонок с неизвестного номера и был осуществлён переход по фишинговой ссылке с вводом пароля из смс. Хочу...
Быстрая помощь в трудной ситуации
Обратился в банк после того, как стал жертвой мошенников. Меня уже обманули, и с карты списали деньги. Сотрудники банка сразу объяснили, что нужно делать, помогли всё переоформить...
Спасибо!
Хотел оформить дебетовую карту, но не знал как конкретно ее сделать, написал в поддержку, оператор Мария очень помогла с этим, она объяснила все плюсы карты, и так же помогла...
Быстрое решение
27 мая 2025 года, было списание с карты 99 руб. Обратилась в чат в мобильном банке. Оформила обращение через чат бота. Дальше оспорила решение банка. Деньги вернули в течение 10...
Помогли в онлайн чате
Здравствуйте. Мне понадобилась выписка по карте и, поискав в приложении и не разобравшись где ее найти, я 26 июня обратился в онлайн чат мобильного приложения банка. Мне сразу же...
Быстрая работа поддержки, доступный ответ на вопрос и вежливость сотрудника
22 июня написал в чат банка что бы узнать когда придет бонус по акции. За 2 минуты мне нашли агента поддержки Константина. Он сразу написал что бы узнать мой вопрос, я спросил...