Урегулирование вопроса по списанию комиссии

04.05.2025 23:47
237
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Обращалась сегодня в Совкомбанк на горячую линию по вопросу списания комиссии, 04 мая 2025г в 22:30. Консультант Ольга полностью помогла решить проблему со списанием комиссии по карте рассрочки "Халва". Поскольку картой пользуюсь совсем недавно на новых условиях, по своей невнимательности совершила покупку на незначительную сумму в магазине, который не является партнёром банка, затем снова там же сделала оплату, не подозревая о том, что в этот момент с карты списывается комиссия. И так за две покупки на минимальную сумму, списалось две комиссии. Сотрудник по имени Ольга отнеслась с пониманием и в связи с лояльностью банка помогла в решении сложившейся ситуации. При этом вежливо и во всех подробностях рассказала информацию об условиях по данной карте. Выражаю огромную благодарность! Рада взаимодействию с данным банком. 

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
10%
решено проблем
28 772
отзывов
28 450
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Увеличение лимита кредитных денег

Оценка 5

Являюсь обладателем карты-рассрочки с кредитным лимитом 49 999, до недавнего времени кредитные деньги мне были не сильно нужны, но сейчас есть необходимость увеличить лимит... Читать полностью

30.04.2025

Операторы ответили на все мои вопросы касательно кэшбека

Оценка 5

28 марта 2025 где-то в 17:00 я обратился в онлайн-чат банка, дабы узнать, есть ли в Совкомбанке кэшбек. Если да, то какой лимит? И где вообще его можно посмотреть? Алина оператор... Читать полностью

30.04.2025

Уменьшение лимита

Оценка 5

30 апреля 2025 года мной было принято решение уменьшить лимит по кредитке. Написала в чат в мобильном приложении Совкомбанка и, к моему удивлению, мой вопрос быстро решился без... Читать полностью

30.04.2025

Благодарю за консультацию

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить оператора чата Людмилу С. За помощь в чате 30 апреля 13:30. Дело в том, что я планировала оплату в Озоне, но меня интересовали подробности: _ на... Читать полностью

30.04.2025

Благодарю 🙏

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить специалиста чата Татьяну Ш. Обращалась в чат 31 марта 14:30. Дело в том , что мне понадобилось оплатить услуги мобильного оператора кредитными... Читать полностью

30.04.2025

Карта Халва, покупки у партнеров

Оценка 5

26 апреля 2025 года я обратилась в онлайн чат Совкомбанка через мобильное приложение с вопросом по карте Халва на счет покупки очков в Ленар -оптик в городе Нальчик, стоимость- 28... Читать полностью

30.04.2025

Вопрос о повышении суммы

Оценка 5

В 14:52 я обратилась с вопром в чат банка о том что в графике платежей сумма платежа изменилась.В 14:53 бот меня перевел на сотрудника банка Анастасию Б-ву и я обьяснила всю... Читать полностью

30.04.2025