Обслуживание оставляет желать лучшего

Некоторые сотрудники Банка так и не расстались с совковым менталитетом. Стоит провести тренинг для работников по этике делового общения, с Клиентом разговаривают сквозь зубы. Хотя справедливости ради, есть сотрудники, которые ОЧЕНЬ профессиональны и приятны в общении. Когда они уходят в отпуск, посещение Банка - стресс. Каждый месяц проводим один и тот же платеж по договору и КАЖДЫЙ МЕСЯЦ запрашивают копию договора. Это уже не смешно. [b]Администратор: [/b] В каком офисе Вы обслуживаетесь?