Арест средств

23.03.2011 14:12
2515
7
Без оценки
Являюсь держателем дебетовой карты в Вашем банке. 2 февраля 2011 года получила на свой мобильный телефон смс с информацией о том, что на моей карте арестована сумма 20488 р. Как выяснилось арест наложен по запросу судебных приставов за неуплату коммунальных услуг. 3 марта по почте России судебными приставами был направлен запрос на снятие ареста. Запрос был направлен в доп. офис 9038/01382 по адресу Москва, улица Липецкая 50, стр.2. Именно в этом офисе у меня открыта карта. 21 марта я по телефону обратилась в данное отделение с вопросом - поступил ли запрос и когда арест будет снят. Сотрудники отделения сначала долго уверяли меня, что они этим не занимаются и запрос надо направлять на адрес головного офиса. После долгих разговоров и объяснения, что именно на их адрес отправлено письмо, сотрудница обещала выяснить ситуацию с моими средствами и перезвонить. Сегодня 23 марта. С моего звонка прошло уже 2 суток. Ответа я так и не получила. Хотелось бы все-таки узнать - получен ли запрос от судебных приставов на снятие ареста средств по моей карте и когда я смогу снять свои деньги и наконец разорвать все отношения с вашим банком. Номер моей карты 4276******** 0644.
Сбербанк
Сбербанк
2011-03-24T13:29:00+03:00
Здравствуйте! Еще раз хотел поблагодарить Вас, что сообщили нам об этом случае и дали возможность решить проблему. Я созвонился с отделением и нашими специалистами по картам, которые только что подтвердили мне, что арест с Вашего счета снят и счет функционирует в нормальном режиме. Поэтому Вы можете совершенно в нормальном режиме пользоваться своим счетом. Надеюсь, в дальнейшем Вы не столкнетесь с подобными ситуациями, но в случае чего - обращайтесь и мы с радостью Вам поможем. С уважением, Михаил Беляев Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

20 место
2,31
средняя оценка
14%
решено проблем
6 085
отзыва
5 651
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025

Отличная работа

Оценка 5

Спасибо за оперативное решение вопроса ! При покупке в магазине возникла проблема, с карты были списаны деньги, но из за сбоя в терминале на кассе не проходила оплата. По... Читать полностью

17.03.2025

Исполнительное производство в Сбере

Оценка 4

17.02.2025 обратился в отделение банка в г.Архангельск для подачи исполнительных документов. Документы приняла достаточно милая сотрудница П-ва П.В. Сразу же заверила копии и... Читать полностью

26.02.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Зравствуйте! Несколько дней назад оформил номер телефона в офисе мобильного оператора. И началось. Каждый день идут непонятные звонки от непонятных людей. Робот женским голосом... Читать полностью

18.02.2025