Банкротство авиакомпании и отказ Альфа-банка сделать чарджбэк

Сегодня стало известно, что авиакомпания Spanair, с которой я лечу 16 февраля из Испании, разорилась и отменила все свои рейсы. Более того, возвращать деньги за билеты по умолчанию они тоже не собираются, а предлагают обращаться в свою кредитную организацию/банк и делать чарджбэк. Речь идет о сумме в 283,88 евро, но печаль даже не в этом. Письмо из авиакомпании: http://pics.livejournal.com/puerrtto/pic/004y3ke9.jpg Дело в том, что Альфа-Банк, посредством чьей карточки я оплачивал билеты, отказал в чарджбэке устами колл-центра, объяснив, что "деньги уже ушли испанцам, как мы их заберем назад?". Не помогло ничего, ни объяснение, что такое "чарджбэк" (оспаривание операций), ни что такое процедура банкротства. То ли их сотрудники столь некомпетентны, что понятия "чарджбэка" или "обжалования сделки" им неведомы, то ли таким образом пытаются отпихиваться от клиентов. Россия, такая Россия. Авиабилет: http://pics.livejournal.com/puerrtto/pic/004y4kx9.jpg Ситуация отягощается тем, что я не в России, причем буду в Москве только в июне. Я не против обжаловать сделку и в июне при личной явке, но они же заявят "Почему вы не обратились раньше?". Пока что придумал следующее: 1. Послать в Альфа-Банк заказное письмо с требованием опротестовать сделку в виду банкротства авиакомпании Spanair. Там же указать, что лично явиться не могу в отделение в виду пребывания за границей, дабы те потом не могли ссылаться, что я не обратился раньше. 2. Параллельно готовить иск против Альфа-Банка, за отказ в праве обжаловать транзакцию. Судиться с обанкротившейся авиакомпанией было бы сложно, а вот банк, отказавший в праве оспорить сделку - отличный ответчик. Посмотрим, что из этого выйдет. 3. Параллельно написать жалобу в Мастеркард о том, что банк отказывает в праве клиента на обжалование сделки. По крайней мере в Штатах, в таких ситуациях банк могут оштрафовать. Посмотрим, как сработает в России. Друзья, может быть у вас будут практические рекомендации? [b]Админ:[/b] В Вашем договоре с банком прописана обязанность банка осуществлять оспаривание операций в ситуациях, подобных описанной?