Чарджбэк за билет Wind Jet

08.10.2012 00:46
3047
9
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, меня зовут Регина. Я покупала билет на сайте Wind Jet 11 июля в Катанию по карте Visa. Вылет у нас состоялся 27 июля, а вот с возвращением произошла проблема. Мне пришлось купить новый билет на возвращение. 15 августа я обратилась в Сбербанк на ул. Константинова (Алексеевский р-н СВАО), у меня приняли заявление и все документы, которые у меня были (подтверждение об оплате, письмо об отмене рейса, подтверждение о приобретении нового билета). Справку роспотребнадзора распечатывать не стала, т.к. администратор в банке сказала, что ваша служба все будет проверять. После этого мне пришло SMS-уведомление с зарегистрированным номером. Срок рассмотрения мне установили 13 декабря. А теперь мне объясните, как люди, подавшие заявление позже моей даты, получили деньги, а я все жду. Скоро уже будет 2 месяца. У вас же на сайте опубликовано письмо счастливца, да и на сайте по банкротству Wind Jet в отзывах люди пишут, что получили чуть ли не через 2-3 недели. Хотелось бы узнать, почему так не справедливо получается. Звонила я в Сбер, говорят, заявка в работе. Спасибо, жду от вас ответа. [b]P.S. от 13.12.2012[/b] Здравствуйте Андрей! Хочу выразить вам отдельную благодарность, за вашу помощь в решение мое проблемы! Средства были возращены в полном объеме на мою карточку в указанный срок. Честно уже не верилось, что в России возможно такое. smile:) Можно выразить надежду на дальнейшее сотрудничество с вашим банком! С уважением к службе поддержки клиентов Найштут Регина!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-12-14T12:14:00+04:00
В итоге за решение проблемы клиент поставил банку 5.

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
34%
решено проблем
22 245
отзыва
21 447
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Решили проблему с возвратом исполнительного листа

Оценка 5

Обычно большинство людей пишут плохие отзывы, когда окажутся в нехорошей стуации, когда припечёт. Про написание хороших отзывов вспоминают гораздо реже! Нет времени. Припекло и... Читать полностью

19.10.2024

Прекрасный сотрудник, которому не все равно

Оценка 5

Обратилась к Елене с нестандартной помощью, помочь найти доп соглашение, которое было у застройщика и который застройщик нам не передал. Доп соглашение необходимо срочно было... Читать полностью

11.10.2024

Помогли, продавал слитки

Оценка 5

Давно хотел слитки продать, пришел на Тверскую в отделение, а там развернули и отправили на Вавилова. Приехал в Субботу в выходной, в завершение рабочего лня. Кассиры Наталья А... Читать полностью

05.10.2024

Благодарю сотрудниц офиса банка за оперативную помощь

Оценка 5

Обратился в офис с просьбой «Поменять (в сторону уменьшения) кредитный лимит по карте; (ранее в другой день сказали, что нужно ждать ответа «когда поменяют, но я не дождался и В... Читать полностью

05.10.2024

Благодарность за отличную работу сотруднице отделения 1749

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотруднице отделения 1749 по г. Москве Сбербанка России Ж-ой А. за высококвалифицированную помощь в решении вопроса регистрации доверенности... Читать полностью

02.10.2024

Банк пошел на встречу

Оценка 4

Вкратце. Подключил Сберпрайм по рекламной акции. Через месяц перевел разовую сумму денег 200 т.р. (безлимит у Сберпрайма 500 т.р.), а с меня все равно списали коммиссию. Оказалось... Читать полностью

02.10.2024