Привет из Хабаровска

26.02.2013 11:06
4702
26
Без оценки
Вообще-то я живу в Москве и в Хабаровске никогда не был. И родственников у меня там нет. Но есть зарплатная карта в Сбербанке, которой я пользуюсь дважды в месяц, в аванс и зарплату. И вот вчера был как раз такой раз, я пошел снимать аванс. Банкомат мне бодро сообщил, что на счете ноль. Это было странно, т.к. даже без учета аванса на счете рублей 20 было. Узнал у коллег и в бухгалтерии, все аванс получили, мне он был перечислен. Тогда я в кои-то веки воспользовался Сбербанк-онлайн. Там меня ждал сюрприз, даже несколько. Во-первых, на мое имя оказалась открыта кредитная карта с лимитом 300 000 р. (триста тысяч рублей). Во-вторых, она полностью израсходована. В-третьих, открыта она была 25 сентября 2012 в Хабаровске, в Доп. офисе №9070/0119. В-четвертых, мой аванс и 20 рублей ушли на погашение долга по этой карте. Оценку пока не ставлю, хотя в отделении банка мне гениально ответили "не знаем" на вопрос, куда ушли деньги. Они не видят карточку в Хабаровске, только московские счета и карты. В общем, я подал заявление на возврат денег и избавление меня от "подарочка" на 300 т. р. с процентами. Рассматривать его будут "до 30 дней", и пока попрошу бухгалтерию выдавать мне деньги по-старинке, через кассу. Надеюсь, в кассу суровые Хабаровские пацаны не придут. Из хорошего могу отметить тот факт, что в вечер подачи заявления на e-mail пришло сообщение о начале его рассмотрения. Это хорошая, прозрачная практика, добавляющая очков Сберу. Например, мой основной банк Сити без настойчивых требований никаких следов общения с собой не оставляет.
Сбербанк
Сбербанк
2013-08-06T14:02:00+04:00
Уважаемый rosmax! Спасибо за то, что Вы нашли время и поделились с нами впечатлениями от использования услуг Сбербанка. Ваше обращение позволит нам выяснить ситуацию и и исправить ее. Насколько мне стало известно, кредитная карта была уничтожена и аннулирована, а денежные средства, ошибочно списанные с Вашей зарплатной карты, снова Вам доступны. Со своей стороны я хотел бы попросить Вас написать мне о том, что все хорошо, чтобы я был уверен, что проблема решена. Надеюсь, что дальнейшее общение с нашим банком будет сопровождаться только положительными эмоциями. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

11 место
1,56
средняя оценка
33%
решено проблем
3 201
отзыв
2 819
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
нет
бонусы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Кредитная карта и мошенники

Оценка 5

Сегодня мой ребенок сообщил,что попал на мошенников,к сожаленю сообщил поздно.Деньги с кредитки переведены на мой счет.Но дальше надеюсь не ушли.Пойду писать заявление в полицию... Читать полностью

20.02.2025

Оплата в Озон

Оценка 5

Здравствуйте.  К сожалению банк не предупредил меня о такой большой комиссии за оплату с кредитной карты. Взяли 591,71 руб и еще процент был бы 23,99 годовых. На самом деле... Читать полностью

16.02.2025

Лояльный банк

Оценка 5

Это пост Благодарности сотрудникам контактного центра и, в целом, Сбер банку (руководству).  Ситуация следуюная. У меня есть кредитная карта от Сбер банка на 120 дней. Лимит там... Читать полностью

06.02.2025

Челябинск

Оценка 5

Добрый день, оформила кредитную карту на 120 дней 7 октября , в этот же день с карты оформлена покупка он лайн на 71000,был оформлен автоматический платеж во избежании просрочек... Читать полностью

01.02.2025

Разблокировали карты

Оценка 4

29.01.2025 мне заблокировали мои дебетовую и кредитную карты без особой причины. Единственное, что может служить причиной - это попытка нескольких людей с очень коротким промежуток... Читать полностью

31.01.2025

Смена паспорта

Оценка 4

Здравствуйте! После смены паспорта мне заблокировали счёт, запретили все операции по карте, пишут "паспорт недействительный". Паспорт выдан в МФЦ, все печати проставлены, на... Читать полностью

21.01.2025

Списана комиссия с кредитной карты за платеж в сплит

Оценка 5

Здравствуйте. Ранее оплачивал кредитной картой платежи в сплит и все было в порядке. Платеж шел, как покупка, безпроцентный период не нарушался. Сегодня оформил покупку и за первый... Читать полностью

13.01.2025