Комиссия за обслуживание заблокированной карты
Оценка
Отзыв проверен
Добрый день! Являюсь держателем дебетовой карты ТКС, есть почтовый вклад и также имелась кредитная карта Platinum, пока однажды в октябре случайно ее не потерял. Конечно же, сразу позвонил на горячую линию, и хотя в глубине души надеялся, что потерял ее не окончательно, все же заблокировал. На следующий день она "нашлась". На горячей линии мне сообщили, что блокировка бесплатна, но разблокировка невозможна. Можно только заказать перевыпуск карты. Стоит это 700 р. И хотя я уже привык к удобству пользования этой картой, цена показалась мне высоковатой и я решил, что обойдусь пока без нее и благополучно забыл про нее... Пока не обнаружил в конце февраля в интернет-банке начисленную комиссию за годовое обслуживание на следующий год!
Как же так? Карта заблокирована, но на нее выставляется счет за обслуживание? Я конечно, понимаю, что я должен был расторгнуть договор с банком, но ведь картой я не пользовался с октября и не могу пользоваться, а начисление комиссии не что иное, как навязывание услуги. Да и расторгать договор в октябре я не стал, потому, что решил для себя, как только возникнет острая необходимость в кредитке, заплачу за перевыпуск и за обслуживание, но по факту пользования!
Исходя из этого прошу убрать начисление комиссии и расторгнуть договор. Жаль конечно, так как в основном имели место положительные моменты при пользовании услугами Банка.
Поэтому "три".
Т-Банк
2013-03-05T10:42:00+04:00
Здравствуйте.
Уважаемый коллега, нам несколько непривычно наблюдать подобную постановку вопроса о непонимании принципов взимания комиссии за обслуживание кредитной карты. Отметим, что стоимость перевыпуска карты в связи с утерей составляет 290 рублей, и она была Вам оглашена вместе с указанием пункта тарифного плана. Вы в телефонном диалоге 27.10.2012 решили перенести принятие решения о перевыпуске карты и сообщить нам его позже. Акцентируем Ваше внимание на том, что все время до списания платы Вы активно пользовались дебетовой картой Банка и Интернет-банком, в котором в любой момент Вы могли ознакомиться с условиями тарифного плана - стоимостью перевыпуска карты и логикой списания платы за обслуживание в том числе.
Плата за обслуживание карты взимается до получения Банком распоряжения о расторжении договора согласно условиям комплексного банковского обслуживания. Она обусловлена во многом необходимостью Банка поддерживать доступный кредитный лимит при отсутствии операций с кредитной картой как экономическая составляющая выпущенной, но не используемой карты. Исходя из условий тарифного плана и условий комплексного банковского обслуживания внесите, пожалуйста, задолженность и обратитесь для расторжения договора в Центр обслуживания клиентов.
С уважением,
ТКС-Банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Автокредит наличными
24.8% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 8 млн.
на срок до 8 лет
Т-Банк
Под залог (авто)
24.86% — 38.88%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 7 лет
Т-Банк
На образование
2.95% — 3%
Полная стоимость кредита
до 6 млн.
на срок до 25 лет
Т-Банк
Наличными
29.8% — 38.4%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
21.85% — 33.51%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Т-Банк
Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Т-Банк
Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание
Т-Банк
All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание
Пересчет процента кешбэка
user-507721436995
Добрый день. При оплате топлива через сторонний сервис я заметил, что банк начислил 1% от суммы по категории обычные покупки вместо 15%, т.к. Я выбирал оплату топлива на апрель как...
5
Т-Банк
Быстрое решение вопроса
user2957582
Позвонил на горячую линию 07. 04.2025 в 19-26, сразу ответил сотрудник Александра. Были списаны деньги за продление пользованием услугой банка, которую не планировал продлевать...
4
Т-Банк
Как услуга "Оспорить операцию" спасла от "мошеннической" подписки
user-589518528077
В конце марта я зарегистрировалась на прлатформе с курсами, которая предполагала пробный период в 3 дня за 1 рубль и далее дорогую еженедельную подписку. Я предположила,что одного...
5
Т-Банк
Привет бизнес
user-446515069294
Сегодня начинается еще одна маленькая история и в ее начало строительства вбил свой немало важный гвозд и Т-Банк со своим Т-Бизнесом, выручившие и подсобившее мне на старте в...
5
Т-Банк
Решение проблемы с Т-банк
user-999921417697
Хочу поблагодарить сотрудницу Анастасию.У меня произошла такая ситуация, я когда-то давно установил контрольные вопросы в приложении и забыл про них.И получилось так что срочно...
5
Т-Банк
SMS man не оказал услугу, оплата была через T Pay, Т-банк помог вернуть уплаченные средства
user-741617358476
Спасибо поддержке Т-банк и T-Pay Суть проблемы: сервис sms-man не оказал услугу, оплата была через T-Pay. Т-банк помог вернуть уплаченные средства. Сначала написал в поддержку sms...
5
Т-Банк
Premium
user-845021389901
Давно пользуюсь продуктами Т-Банка. И очень довольна поддержкой.
Недавно подключила Premium-тариф и решила воспользоваться бизнес-залом в аэропорте Толмачово. Обратилась в...
5
Т-Банк
Отзывы о продуктах Т-Банка
Пересчет процента кешбэка
Оценка
Добрый день. При оплате топлива через сторонний сервис я заметил, что банк начислил 1% от суммы по категории обычные покупки вместо 15%, т.к. Я выбирал оплату топлива на апрель как...
07.04.2025
Быстрое решение вопроса
Оценка
Позвонил на горячую линию 07. 04.2025 в 19-26, сразу ответил сотрудник Александра. Были списаны деньги за продление пользованием услугой банка, которую не планировал продлевать...
07.04.2025
Как услуга "Оспорить операцию" спасла от "мошеннической" подписки
Оценка
В конце марта я зарегистрировалась на прлатформе с курсами, которая предполагала пробный период в 3 дня за 1 рубль и далее дорогую еженедельную подписку. Я предположила,что одного...
06.04.2025
Привет бизнес
Оценка
Сегодня начинается еще одна маленькая история и в ее начало строительства вбил свой немало важный гвозд и Т-Банк со своим Т-Бизнесом, выручившие и подсобившее мне на старте в...
05.04.2025
Решение проблемы с Т-банк
Оценка
Хочу поблагодарить сотрудницу Анастасию.У меня произошла такая ситуация, я когда-то давно установил контрольные вопросы в приложении и забыл про них.И получилось так что срочно...
05.04.2025
SMS man не оказал услугу, оплата была через T Pay, Т-банк помог вернуть уплаченные средства
Оценка
Спасибо поддержке Т-банк и T-Pay Суть проблемы: сервис sms-man не оказал услугу, оплата была через T-Pay. Т-банк помог вернуть уплаченные средства. Сначала написал в поддержку sms...
02.04.2025
Premium
Оценка
Давно пользуюсь продуктами Т-Банка. И очень довольна поддержкой. Недавно подключила Premium-тариф и решила воспользоваться бизнес-залом в аэропорте Толмачово. Обратилась в...
02.04.2025