Банк требует 5 т.р. за согласие на перепланировку. Законно ли навязывание услуг?

29.03.2013 10:23
2562
9
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Приобрел по ипотеке квартиру и для перепланировки от банка нужно формальное согласие. Он требует с меня за бумажку 5 т.р.! Считаю это противозаконным, т.к. я никакой такой договор с ними на эту услугу не заключал и нигде об этом ни слова в кредитном договоре. Скажите, законно ли это? Стоит мне писать жалобу в антимонопольную службу и в прокуратуру? Я решительно настроен. Поборы меня уже достали. И еще - недавно банк ввел комиссию в 150 р. за пользованием кассой при погашении кредита, т.е. погашать без комиссии только через банкомат! Получается я несу деньги, а они должны брать с меня поборы! Хотелось бы узнать фамилию этого менеджера, кто принял такой указ для дальнейшей беседы в органах...
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2013-04-23T19:04:00+04:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее. В соответствии с действующим законодательством (п. 2 ст. 26 Жилищного кодекса Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ) перепланировка жилого помещения представляет собой изменение его конфигурации, требующее внесения изменения в технический паспорт жилого помещения. Таким образом, Банк, как залогодержатель, несёт экономические и юридические риски при осуществлении залогодателем перепланировки, переустройства, реконструкции, каких-либо иных изменений предмета ипотеки идентифицированного в договоре купли-продажи в качестве предмета залога. Указанные риски оцениваются Банком путём анализа документов, предоставленных клиентом при согласии на проведение перепланировки. Согласно п. 10 раздела IV Тарифов ОАО "МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" на расчётно-кассовое обслуживание физических лиц в российских рублях и иностранной валюте в дополнительных офисах (далее – Тарифы) комиссия за рассмотрение заявления о перепланировке находящегося в залоге у Банка объекта недвижимости составляет 5 000 рублей. При подключении продукта Пакет банковских услуг «Почётный клиент», а также «Корпоративный клиент», предоставляемого держателям банковских карт в рамках продукта «Зарплатные проекты», размер указанной комиссии составит 4 000 рублей. Подписав заявление на перепланировку предмета залога, клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с Тарифами. Услуга по рассмотрению заявления о перепланировке является самостоятельной и не обусловливает приобретение каких-либо дополнительных товаров и услуг. Плата за ее предоставление не является платой за пользование кредитом, заключенным между клиентом и Банком. Относительно уплаты комиссии за внесение наличных денежных средств в российских рублях на счета банковских карт, выпущенных в рамках реализации кредитных программ, сообщаем, что согласно п. 1.1 раздела II Тарифов указанная комиссия составляет 150 рублей. Комиссия взимается только при осуществлении операции внесения денежных средств в кассах дополнительных офисов Банка. Обращаем Ваше внимание на то, что вносить денежные наличные средства в российских рублях на счета банковских карт, выпущенных в рамках реализации кредитных программ, без уплаты комиссии возможно в платежных терминалах, либо банкоматах Банка или путем перевода денежных средств с помощью Системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн». Адреса ближайших платежных терминалов и банкоматов Вы можете уточнить на сайте Банка www.mkb.ru или обратившись в Контакт-центр Банка по телефонам +7(495)777-4-888 или 8(800)100-4-888. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

25 место
3,43
средняя оценка
11%
решено проблем
1 963
отзывов
1 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Благодарю сотрудника банка

Оценка 5

Обратилась в отделение Строгинское 28 марта 2025 г за решением своих вопросов , попала к сотруднику Д-ва Фергана , она вызвала меня без задержек , помогла решить мои вопросы выдала... Читать полностью

28.03.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день. Сегодня посетила впервые офис Московского кредитного банка в г Москва на станции метро ВДНХ. Осталась очень довольна высоким сервисом обслуживания клиентов и... Читать полностью

28.01.2025

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня обратился в отделение банка для установки приложения на айфон . Мне помог сотрудник юлия. Рассказала как восстановить доступ. Конвертировала бонусы в рубли . Рассказала как... Читать полностью

19.12.2024

БЛАГОДАРНОСТЬ СОТРУДНИКАМ МКБ ОТДЕЛЕНИЕ БАРРИКАДНОЕ

Оценка 5

Я, Филимонова Галина Васильевна хочу выразить искреннюю благодарность за хорошее обслуживание сотрудникам МКБ ОТДЕЛЕНИЕ БАРРИКАДНОЕ: ГЛАВНОМУ МЕНЕДЖЕРУ БАЙМУРОДОВОЙ ТАМАНО... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность ДО Красногвардейское Оюне

Оценка 5

10.12 я пришла в банк, чтобы выяснить причину, почему не возможно подтвердить оплату коммунальных услуг. Меня встретила милая девушка. Ей не надо было расспрашивать меня, она... Читать полностью

11.12.2024

Спасибо Ярославу

Оценка 5

Обратилась сегодня в отделение Красногвардейское. По талону В002 меня вызвал менеджер Ярослав, от него я получила подробную консультацию по вкладам и услугам по защите своих... Читать полностью

11.12.2024

Благодарю Диану, Красногвардейское

Оценка 5

Хочу сказать спасибо сотруднику Хаковой Диане за высокое качество предоставление услуг, за отзывчивость и деликатное отношение к клиенту. Сегодня, 2 декабря 2024 года обращалась в... Читать полностью

02.12.2024