Альфа-Банк

Абсурдный новый дизайн личного кабинета

29.05.2013 19:48
3139
1
Без оценки
Уважаемый Альфа-банк, могу с уверенностью сказать, что из-за ваших, совершенно глупых изменений Альфа-клика вы потеряли меня как клиента НАВСЕГДА! Это жуть, я два месяца не могу приноровиться, ЗАЧЕМ?! Что за неприкладной дизайн, зачем мне в центре окна последние операции - вы правда считаете, что информация ГЛАВНАЯ?! Как такое можно запустить?! У меня в вашем банке только счет, карту я заблокировала, на счете мои личные средства, так вот я сейчас в сотый раз заходила и искала информацию по остатку на счете И НЕ НАШЛА! Просто её нет... нет информации, ни в одном разделе... В то время как в старом дизайне она высвечивалась сразу при входе, и это очень важно, МНЕ БОЛЬШЕ НИЧЕГО ТАК НЕ ВАЖНО как информация о МОИХ ДЕНЬГАХ на счете вашего банка! Ужас, я пребываю в недоумении и возмущении... Мне кажется вы просто прикалываетесь над своими клиентами... Ну как так, НИГДЕ, я сейчас снова искала - НИГДЕ нет информации по счету! Маразм!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-06-05T16:44:00+04:00
Отзыв для [url=https://www.banki.ru/services/remote/]рейтинга интернет-банков[/url].
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2013-05-30T19:01:00+04:00
Уважаемый Клиент, в прошлом году наш интернет-банк был переведен на новую технологическую платформу, что позволило ему работать быстрее при растущих нагрузках, а нам — быстрее внедрять новые функции и возможности для вас, клиентов Альфа-Банка. В конце марта 2013 года мы заменили оформление (внешний вид) «Альфа-Клика», улучшили его возможности и постарались сделать его удобнее. Новый дизайн — это очередной шаг по совершенствованию системы и насыщению ее новыми возможностями. Мы продолжим обновлять и дорабатывать интернет-банк для вашего удобства. Предыдущая и новая версии работают параллельно. Если Вам привычнее работать в предыдущей версии интернет-банка, Вы можете просто переключиться в неё одним кликом (кнопка «Переход в Клик 1.0» в правой верхней части экрана, под новой навигационной панелью). С уважением, Зиновьева Юлия начальник отдела обработки электронных запросов ОАО «Альфа-Банк»

О банке

Народный рейтинг

3 место
из 320 банка
4,47
средняя оценка
51%
решено проблем
257 137
отзыва
239 717
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Альфа-Банк

Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
до 22%
годовых
от 92 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
до 20.51%
годовых
от 123 дн.
срок

Альфа-Банк

Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
до 21.01%
годовых
от 92 дн.
срок

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по возрастным условиям кредитной карты

Оценка 5

Добрый вечер! Немного предыстории обращения. Срочно понадобилась кредитная карта, но я уже не молодого возраста и перед оформлением решила узнать есть ли какие-то возрастные... Читать полностью

10.11.2024

Вопрос в чат по поводу возможности снятия наличных средств без пластиковой карты

Оценка 5

Приветствую всех! Хочу рассказать, как я смогла решить свой вопрос в онлайн-чате Альфа-Банка. Вопрос был задан 9 сентября текущего года в 19:53. Он касался снятия денег без... Читать полностью

10.11.2024

Обращение в чат-поддержку Альфа-Банка с вопросом по Альфа-Онли

Оценка 5

Добрый вечер. 8 ноября 2024 года в 15:03 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу подписки Альфа-Онли и я написал его в чат. Мой вопрос... Читать полностью

09.11.2024

Вопрос по поводу кредитной карты в чат-поддержку Альфа-Банка

Оценка 5

Здравствуйте. 7 ноября 2024 года в 23:25 по МСК я обратился в чат-поддержку Альфа-Банка. У меня возник вопрос по поводу кредитной карты и я написал его в чат: "...если я сейчас... Читать полностью

09.11.2024

Помощь с кэшбэком в альфа - пятницу

Оценка 5

Добрый день. 7 ноября 2024 года в 17:22 обратилась за поддержкой в приложении Альфа - банка в чат с оператором. Ответили мне очень быстро, оператор Дарья написала мне сразу. У меня... Читать полностью

07.11.2024

Наличка через банки-партнеры

Оценка 5

Я около года пользуюсь кредитной картой Альфа-Банка. Все это время вносила платежи по кредитке путем перевода денежных средств, а в этом месяце возникла ситуация, при которой у... Читать полностью

07.11.2024

Подсказка, которая помогла

Оценка 5

Альфа-банк для меня - это основной банк, которым я пользуюсь, которому доверяю, на который могу положиться практически в любой ситуации. Мне было необходимо узнать, в каком банке... Читать полностью

07.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка