Не начисленный cashback

Здравствуйте, имею "прозрачную" карту данного банка (тариф 100/4.1). В кредитах не нуждаюсь, завел карту исключительно для получения средств обратно на карту по условиям программы Cashback. Согласно этим условиям cashback 10% должен быть начислен за оплату по категории "АЗС" на все операции, совершенные в мае (01.05.2013 - 31.05.2013). Тем не менее, на операции, совершенные 31 мая (общей суммой свыше 9 т.р.), банк начислять 10% cashback отказывается, объясняя это тем, что операции были подтверждены банком только в июне. Если имеет значение, когда банк подтверждает операцию, значит, по моему представлению, я должен был подписаться под данной особенностью работы банка. Но ни в каких тарифах, договору по карте я ни о чем подобном не прочитал. На горячей линии сослались на какое-то международное положение, без какой-то конкретики, сказав, что так работают абсолютно все банки. Мне может быть совершенно неизвестно как "работают все банки" и если какая-то техническая особенность влияет на фактическую продолжительность акционного периода по программе cashback, я должен был быть об это предупрежден. Я спрашивал на горячей линии, как банк уведомляет клиентов, что cashback начисляется не по факту совершения мной операции, а по факту подтверждения, на что получил убивший меня ответ: "Позвонить на горячую линию" :wall: А откуда я мог заранее знать, что мне нужно позвонить на горячую линию?! Вы условия обслуживания диктуете задним числом?! Договоры на то и нужны, чтобы меня заранее обо всем предупредить и чтобы я официально принял такие условия. Считаю подобные действия банка не законными. К примеру, в банке SIAB возврат средств по карте Cashback Online начисляется сразу (не дожидаясь никакого подтверждения). Так что мне совсем не очевидно почему по "Прозрачной" карте банка РК я не должен получить 10%-ный возврат за операции в последний день акционного периода. Хотелось бы получить разъяснение банка, и указание пункта договора/тарифов, которые были мной подписаны. С уважением, Андрей Алексеевич