ВТБ

Сколько длится "проверка" доверенности

08.01.2014 15:01
6683
2
Без оценки
Предъявляю нотариальную доверенность для получения возмещения по вкладу БПФ в офисе на ВДНХ. Мне заявляют, что по правилам ВТБ24 требуется "проверка". Хорошо, допустим, в этом банке верят только самим себе, да и то с оглядкой, а как же быть с водяными знаками, степенями защиты и т.п. нанесенными на документ строгой отчетности? На просьбу показать мне приказ или распоряжение, регламентирующее сроки такой "проверки", операционист отказывается сообщить мне даже название и реквизиты этого документа, а чтобы мне не приспичило его тут опозорить, он, как и все в этом отделении, свой бэйджик скромненько так положил под клавиатуру лицом вниз ( упал, мол, не заметил... ага, поверил...). Я не в претензии за это. Всё остальное менеджер сделал, как ему было приказано. Денежки от нас с вами будут приносить прибыль его "родному ВТБ24", пока "проверяют". Итак, сколько будет длиться сия проверка, неясно, после 15 минут ожидания "на проводе" в колл-центре мне сообщили, что до месяца... если не потеряют доверенность, конечно. Надеюсь на ответ от сотрудника банка о сроках и причинах такой проверки. Пока без оценки.
ВТБ
ВТБ
2014-01-09T17:32:00+04:00
Здравствуйте! Сообщаем, что в соответствии с п. 1 ст. 185 Гражданского Кодекса РФ доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами. Проверке подлежат все доверенности, оформленные вне банка, вне зависимости от того, кем они представлены в банк (клиентом или представителем клиента), а также независимо от полномочий, которые предоставляются данной доверенностью представителю клиента, вида и суммы совершаемой операции. В случаях, когда проверяются нотариально удостоверенные доверенности, составляет, как правило, один рабочий день, а в исключительных случаях не может превышать 3 (трех) рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем поступления документов в банк. В случаях, когда проверяются доверенности, приравненные к нотариально удостоверенным, а также доверенности, оформленные в другом регионе, в том числе удостоверенные в другом регионе нотариально, если для подтверждения факта выдачи требуется направить письменный запрос в соответствующий регион, не может превышать 30 (тридцати) календарных дней, начиная со дня, следующего за днем поступления документов в банк. В случаях, когда проверяются доверенности, оформленные за границей, составляет, как правило, 5 (пять) рабочих дней, а в исключительных случаях не может превышать 30 (тридцати) календарных дней, начиная со дня, следующего за днем поступления документов в банк. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

18 место
из 321 банк
1,66
средняя оценка
39%
решено проблем
22 085
отзыва
21 857
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет
ВТБ
до 18%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

Выгодное начало
ВТБ
16%
годовых
от 181 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад Онлайн (без пополнения и снятия с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 14.41%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения банка на пр. Андропова 30- У-ву Сергею за помощь в разблокировки онлайн-банка и перевода пенсии в ВТБ. Сергей подробно... Читать полностью

28.10.2024

Кэшбэк за переход с Открытия на ВТБ

Оценка 4

В сентябре этого года по баннеру перешла с дебетовой картой из банка Открытие в Банк ВТБ. За это Банк ВТБ обещал выплатить 1500 руб в рамках акции за переход из Открытия в ВТБ, при... Читать полностью

28.10.2024

Благодарность сотруднику банка ВТБ Зюзину Ярославу.

Оценка 5

17.10.24 приблизительно в 16 ч МСК я обратилась к Зюзину Ярославу, молодому сотруднику банка ВТБ, расположенному по адресу по адресу г.Москва, Мичуринский пр.,7 .  Я за свои 70... Читать полностью

25.10.2024

Спасибо Максиму Евгеньевичу!

Оценка 5

Меня зовут Соседова Надежда Максимовна, обратилась в офис ВТБ 25.10.2024 по адресу Типанова 25 с вопросом про мобильное приложение Сидела в очереди 0 минут 0 секунд) вызвали сразу... Читать полностью

25.10.2024

Отзывчивый сотрудник банка

Оценка 4

Сотрудник банка ВТБ Мария, табельный номер 3***, внимательно выслушала мою проблему о том, как курьер допустил ошибку при выдаче банковских карт, и постаралась мне помочь, потому... Читать полностью

24.10.2024

Положительный отзыв о консультации

Оценка 5

24.10.2024 я написала в чат, оператор банка ВТБ Эльмира (табельный номер 70246342) быстро ответила, все разъяснила и помогла разобраться с накопительным счётом и процентной ставкой... Читать полностью

24.10.2024

Консультация

Оценка 5

Хотел бы выразить благодарность оператору Марии (номер 0***7) за быстрые и чёткие ответы на поставленные вопросы. Приятно, когда оператор компетентен и отвечает сразу. Иногда... Читать полностью

20.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка