ВТБ

Сколько длится "проверка" доверенности

08.01.2014 15:01
6711
2
Без оценки
Предъявляю нотариальную доверенность для получения возмещения по вкладу БПФ в офисе на ВДНХ. Мне заявляют, что по правилам ВТБ24 требуется "проверка". Хорошо, допустим, в этом банке верят только самим себе, да и то с оглядкой, а как же быть с водяными знаками, степенями защиты и т.п. нанесенными на документ строгой отчетности? На просьбу показать мне приказ или распоряжение, регламентирующее сроки такой "проверки", операционист отказывается сообщить мне даже название и реквизиты этого документа, а чтобы мне не приспичило его тут опозорить, он, как и все в этом отделении, свой бэйджик скромненько так положил под клавиатуру лицом вниз ( упал, мол, не заметил... ага, поверил...). Я не в претензии за это. Всё остальное менеджер сделал, как ему было приказано. Денежки от нас с вами будут приносить прибыль его "родному ВТБ24", пока "проверяют". Итак, сколько будет длиться сия проверка, неясно, после 15 минут ожидания "на проводе" в колл-центре мне сообщили, что до месяца... если не потеряют доверенность, конечно. Надеюсь на ответ от сотрудника банка о сроках и причинах такой проверки. Пока без оценки.
ВТБ
ВТБ
2014-01-09T17:32:00+04:00
Здравствуйте! Сообщаем, что в соответствии с п. 1 ст. 185 Гражданского Кодекса РФ доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами. Проверке подлежат все доверенности, оформленные вне банка, вне зависимости от того, кем они представлены в банк (клиентом или представителем клиента), а также независимо от полномочий, которые предоставляются данной доверенностью представителю клиента, вида и суммы совершаемой операции. В случаях, когда проверяются нотариально удостоверенные доверенности, составляет, как правило, один рабочий день, а в исключительных случаях не может превышать 3 (трех) рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем поступления документов в банк. В случаях, когда проверяются доверенности, приравненные к нотариально удостоверенным, а также доверенности, оформленные в другом регионе, в том числе удостоверенные в другом регионе нотариально, если для подтверждения факта выдачи требуется направить письменный запрос в соответствующий регион, не может превышать 30 (тридцати) календарных дней, начиная со дня, следующего за днем поступления документов в банк. В случаях, когда проверяются доверенности, оформленные за границей, составляет, как правило, 5 (пять) рабочих дней, а в исключительных случаях не может превышать 30 (тридцати) календарных дней, начиная со дня, следующего за днем поступления документов в банк. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 320 банка
1,67
средняя оценка
39%
решено проблем
23 227
отзыва
23 022
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 23.5%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о продуктах ВТБ

Начисление кешбек

Оценка 5

05.11.2024 около 11.00 я позвонила в банк, ответила девушка (таб номер специально уточнила 70228270), на все мои вопросы специалист ответила очень грамотно , а главное просто и... Читать полностью

05.11.2024

Возврат средств после отмены покупки

Оценка 5

Консультант Анастасия 70202804 грамотно разобралась в ситуации. Задала нужные вопросы. Деньги за отмену покупки со стороны Авито доставки не возвращаются с 17.10.2024 г... Читать полностью

05.11.2024

Быстро решили проблему с добавлением близкого в группу

Оценка 5

Сейчас в ВТБ, есть акция, собираешь группу из близких людей, которые пользуются ВТБ, и каждому навсегда даётся кэшбэк 5% на супермаркеты(то бишь почти все онлайн или оффлайн... Читать полностью

01.11.2024

Начисление вознаграждения произошло в рамках чата

Оценка 4

Сотрудник Елена (таб номер 7***9) в рамках чата составила обращение по поводу вознаграждения при переходе из банка Открытие в банк ВТБ, тут же пришло по нему положительное решение... Читать полностью

01.11.2024

О мошенничестве

Оценка 5

Являясь клиентом банка ВТБ с 2 октября 2015 года, я выражаю свою удовлетворённость качеством обслуживания. Однако я хотел бы выразить особую благодарность банку за инцидент... Читать полностью

01.11.2024

Внимание к клиенту

Оценка 5

Обратился сегодня в банк ВТБ на ул. Суворова 146 а. Нужна была справка для госслужащих и выписки по счету. Сотрудница Наталья была очень внимательна. Справки были представлены... Читать полностью

31.10.2024

Благодарность!

Оценка 5

Мной зачисление заработной платы выбрано по приглашению ВТБ банк. Но акция приветственных бонусов в сумме 1500 руб. за переход не была начислена. Быстро решить вопрос и одобрение... Читать полностью

29.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка