ВТБ

Сколько длится "проверка" доверенности

08.01.2014 15:01
6772
2
Без оценки
Предъявляю нотариальную доверенность для получения возмещения по вкладу БПФ в офисе на ВДНХ. Мне заявляют, что по правилам ВТБ24 требуется "проверка". Хорошо, допустим, в этом банке верят только самим себе, да и то с оглядкой, а как же быть с водяными знаками, степенями защиты и т.п. нанесенными на документ строгой отчетности? На просьбу показать мне приказ или распоряжение, регламентирующее сроки такой "проверки", операционист отказывается сообщить мне даже название и реквизиты этого документа, а чтобы мне не приспичило его тут опозорить, он, как и все в этом отделении, свой бэйджик скромненько так положил под клавиатуру лицом вниз ( упал, мол, не заметил... ага, поверил...). Я не в претензии за это. Всё остальное менеджер сделал, как ему было приказано. Денежки от нас с вами будут приносить прибыль его "родному ВТБ24", пока "проверяют". Итак, сколько будет длиться сия проверка, неясно, после 15 минут ожидания "на проводе" в колл-центре мне сообщили, что до месяца... если не потеряют доверенность, конечно. Надеюсь на ответ от сотрудника банка о сроках и причинах такой проверки. Пока без оценки.
ВТБ
ВТБ
2014-01-09T17:32:00+04:00
Здравствуйте! Сообщаем, что в соответствии с п. 1 ст. 185 Гражданского Кодекса РФ доверенностью признается письменное уполномочие, выдаваемое одним лицом другому лицу для представительства перед третьими лицами. Проверке подлежат все доверенности, оформленные вне банка, вне зависимости от того, кем они представлены в банк (клиентом или представителем клиента), а также независимо от полномочий, которые предоставляются данной доверенностью представителю клиента, вида и суммы совершаемой операции. В случаях, когда проверяются нотариально удостоверенные доверенности, составляет, как правило, один рабочий день, а в исключительных случаях не может превышать 3 (трех) рабочих дней, начиная со дня, следующего за днем поступления документов в банк. В случаях, когда проверяются доверенности, приравненные к нотариально удостоверенным, а также доверенности, оформленные в другом регионе, в том числе удостоверенные в другом регионе нотариально, если для подтверждения факта выдачи требуется направить письменный запрос в соответствующий регион, не может превышать 30 (тридцати) календарных дней, начиная со дня, следующего за днем поступления документов в банк. В случаях, когда проверяются доверенности, оформленные за границей, составляет, как правило, 5 (пять) рабочих дней, а в исключительных случаях не может превышать 30 (тридцати) календарных дней, начиная со дня, следующего за днем поступления документов в банк. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

19 место
из 319 банка
1,80
средняя оценка
37%
решено проблем
27 893
отзывов
27 412
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
до 24%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок

ВТБ

ВТБ вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
до 23.74%
годовых
от 91 дн.
срок

ВТБ

Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность сотруднику офиса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Бабаян Жанне Владиковне, ведущему персональному менеджеру отдела Привилегия, за быстрое решение моего вопроса. 09.12.2024 года я обратилась в офис ВТБ... Читать полностью

15.12.2024

Получение справок о списании

Оценка 5

Почта России при отправке посылки, списала необоснованно, за одну и ту же одну посылку, оплату три раза. Потребовались справки о списании для подготовки Заявления на возврат двух... Читать полностью

15.12.2024

Невероятная скорость решения по обращению

Оценка 5

Обратилась в поддержку, т.к. не был выплачен кэшбэк, Оператор с табельным номером 70203715 составила обращение, ответ по обращению пришелв ту же минуту и еще через минуту я... Читать полностью

12.12.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

09.12.2024 обратилась в ВТб банк через онлайн-чат с вопросом начисления кэшбэка по ряду покупок, осуществленных 06.12.2024 по которым не отображалась сумма ожидаемого бонуса... Читать полностью

12.12.2024

оперативно, вежливо

Оценка 5

Обращалась 12.12.24 года с вопросом в чат мобильного приложения. Вопрос по настройке семейной группы, самостоятельно не разобралась. Оператор номер 70130177 очень быстро... Читать полностью

12.12.2024

Правильная работа оператора

Оценка 5

10.12 декабря в день платежа по кредиту был удивлен наложенным запретом на карты в связи с неоплатой штрафа ГИБДД. Ну с кем не бывает, забыл .  Ладно сумма смешная, но если все... Читать полностью

12.12.2024

Не зачисление средств на карту

Оценка 5

Доброе утро, не зачислены деньги на карту с терминала в сумме 74 т.р. и не возвращены. После обращения в банк РНКБ (владелец терминала) результатов не последовало. После... Читать полностью

12.12.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка