Коллекторы Сентинел Кредит Менеджмент угрожают физической расправой в грубой форме

04.03.2014 22:01
87955
30
Без оценки
Здравствуйте. Сложилась нелицеприятная ситуация. В прошлом году моя гражданская супруга оформила кредитную карту в Альфа-Банк на сумму 100 000 рублей. В июле-августе 2013 года она оплачивала кредит, но на тот момент она работала. Далее, по состоянию здоровья вынуждена была уволиться. В данный момент нетрудоустроена, так как страдает хроническим заболеванием, о котором я писать не буду. Я,как гражданский ее муж, зарабатываю немного в связи с несезоном, и хватает только на питание и мало-помалу. Альфа банк начал звонить и угрожать еще с прошлого года. Однако мы просили дать нам небольшую отсрочку и не накручивать так дико проценты. Каждый день сумма пеней и штрафов возрастала, а платить единоразово становилось невозможнее. Теперь дело подали коллекторам. Кратко расскажу, что помимо угроз некой Аллы Валерьевны, был и визит по адресу прописки, где проживает дедушка моей гражданской супруги. Они обклеили дверь листовками, расписали стены в подъезде маркером. Сегодня звонили, так как давали срок до 5 марта погасить задолженность в размере 116 000 рублей. Мы не смогли собрать такую сумму. Я предложил обратиться в суд и решить эту проблему в судебном порядке. На что ответили, что Альфа-банк категорически не будет обращаться в суд и будут выбивать с нас деньги насильно. Хамили в трубку, матерились, унижали. Спрашивали в чем она одета, в чем, когда раздета. В общем много чего. Во-вторых ФОРМАЛЬНОГО отношения к кредиту я не имею, так как официально не состою в браке и не являюсь должником ни по каким критериям. На каком основании ко мне, как постороннему человеку применяются угрозы? Мы решили обратиться в прокуратуру! Мы не скрываемся и готовы оплачивать задолженность по мере своих возможностей или хотя бы по ранее установленному графику погашения, но всю сумму оплатить нет возможности, и почему мы мошенники? Тем более платежи были сделаны ранее, а это значит что она не брала кредит с целью мошенничества. Сложилась такая ситуация с доходами, но к чему угрозы? И еще угроза жизни и здоровью даже в устной форме это статья 119 уголовного кодекса. Ниже привожу список телефонов, с которых звонили. +790301**5*9 +790362**2*9 +749566**3*7 Это первые 2 мобильные телефоны, с них особо грубо общались, и, как я понимаю, даже записи разговоров потом будет трудно доказать, потому что когда пробьют номер, он окажется оформлен на какого-нибудь Васю Пупкина или бомжа, и Коллекторы типа не при чем кто звонил. Но мы-то знаем, что это Коллекторы. Как поступить в данной ситуации?? А если за углом изнасилуют ее или увезут? Если применят силу?? Вопрос только один Альфа банк что, работает с криминальными структурами?? Тогда я незамедлительно подаю в суд на банк и эту организацию.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-03-12T11:01:00+04:00
Здравствуйте, благодарим Вас за предоставленные данные. По результатам проведенной проверки описанные Вами в отзыве действия со стороны сотрудников Банка не осуществлялись. В интересах Банка действует ООО «Сентинел кредит менеджмент» на основании заключенного с Банком договора, условиями которого предусмотрена обязанность сторон по обеспечению конфиденциальности и неразглашении информации. По информации, полученной от коллекторской службы, Клиент длительное время игнорирует звонки и не исполняет условия заключенного с Банком Соглашения. Клиенту было направлено письменное уведомление Почтой России с информацией о задолженности. После получения письма Вы связались с сотрудником по указанному в письме телефону и сообщили о сроках погашения долга. Переговоры велись в корректной форме. Мы понимаем, что Вы столкнулись с финансовыми трудностями. Тем не менее, рекомендуем погасить задолженность в кратчайшие сроки. Надеемся на взаимопонимание. С уважением, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,46
средняя оценка
5%
решено проблем
42 272
отзывов
41 304
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Минимальный платёж

Оценка 5

Написала в чат Альфа-Банка 28.03.2025 в 17:30 с вопросом оплачен ли у меня минимальный платёж по кредитной карте и нахожусь ли я в беспроцентном льготным периоде. На помощь мне... Читать полностью

28.03.2025

Вернули комиссию за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

14 марта получила уведомление, что по кредитной карте уменьшили лимит. Кредиток у меня две, чаще пользуюсь второй , с кэшбэком. Поэтому решила закрыть эту карту, раз уж и лимит... Читать полностью

27.03.2025

Ненавязчивая инструкция сотрудницы офиса (и при этом точная!); верное и быстрое предоставление информации в чате Альфа-банка

Оценка 5

14 марта сего года, обратился в чат по поводу вопроса - рацион на снятие наличных до какой даты действует? (по кредитке)  Ограничения было по сумме в месяц и у меня был вопрос... Читать полностью

26.03.2025

Альфа Банк вернул деньги за комиссию по обслуживанию кредитной карты

Оценка 4

Решили вопрос с возвратом очень быстро. Я объяснила сотруднику, что меня никто не уведомил о наличии комиссии по кредитной карте, и тк комиссия берется за год вперёд, а карту я... Читать полностью

26.03.2025

Решили проблему со снятием наличных с кредитки

Оценка 5

17.03.2025 необходимо было снять деньги с кредитной карты Альфа банка. Но, к удивлению, снятия наличных не получилось, т.к банкомат выдавал ошибку проведения такой операции... Читать полностью

26.03.2025

Грамотная консультация по кредитной карте

Оценка 4

Получив положительный ответ 3 марта на моё обращение, хочу поблагодарить банк за проявленную лояльность и понимание. Также хочу отблагодарить сотрудника за то.что помогла в... Читать полностью

26.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Валерии , 20марта я обратилась в онлайн чат Альфа банка , и мне сразу ответила Валерия, она мне помогла решить мой вопрос по поводу кредитной... Читать полностью

26.03.2025