Мобильный банк - хищение средств без ведома владельца карты

05.04.2014 12:07
8698
2
Без оценки
Добрый день. Хотел бы поделиться своей печальной историей о работе в сфере услуг ОАО Сбербанк России. Не так давно стал жертвой мошенников, и лишился определенной суммы. Заметил это не сразу, однако постарался максимально полно изложить свою позицию сотрудникам банка, о том что я не выполнял снятие и перевод средств со своей карты. Написал обращение 000912-2014-030919 в службу поддержки. Через день мне позвонили и объяснили, что все-таки это моя вина, то что я допустил наличие старого мобильного номера, привязанного к карте, необходимо было написать заявление об отключении номера телефона, после того как я перестал им пользоваться. Написал еще одно обращение в банк 000913-2014-032992, надеюсь все-таки мне удастся оспорить операции по карте, которых я не совершал. В выписке списание средств выглядит так: Retail RUS MOSCOW BEE-LINE Вчера в 02:00 ХХХХХ,00 руб. CH Debit RUS MOSCOW MOBILE Вчера в 01:56 ХХХХ,00 руб. Блокировать карту не стал, т.к. денег на ней уже не осталось...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-04-10T14:49:00+04:00
К сожалению, ситуации, связанные с мошенническими действиями третьих лиц, в Народном рейтинге не оцениваются. Так же, как работа службы безопасности банка.

О банке

Народный рейтинг

25 место
1,47
средняя оценка
35%
решено проблем
22 710
отзыва
21 925
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Сбербанка

Платежи и переводы

Оценка 4

Не мог перевести деньги и обратился в чат с помощником Сбербанка , написал что перевел деньги , деньги снялись, а в приложении пишут что операция выполняется банком . Уже 10 минут... Читать полностью

02.11.2024

Вклад в Сбербанке

Оценка 5

Проблема заключается в том, что я не могу закрыть два вклада открытые в этом банке, так как Сбербанк мне очень не выгоден платить за обслуживание карты, я не хочу. Прихожу в... Читать полностью

20.10.2024

Сняли с бонусного счета более 10000 бонусов

Оценка 5

Наглости этого банка нет предела. С начала августа текущего года я преобретал топливо для работы на загородном участке, сумма бонусов подкопилась приличная. Так эти сберонегодяи... Читать полностью

15.09.2024

Сберпрайм и клиентоориентрированность

Оценка 4

У банка была акция о подключении подписки сберпрайм на год бесплатно, буквально вчера мне её отключили, оказалось что это была техническая ошибка, я немного расстоился и решил... Читать полностью

13.09.2024

Решение проблемы

Оценка 4

У меня с 18 августа 2024 г. заблокирован, без предупреждения, доступ в Сбербанк Онлайн и заблокированы все банковские карты в связи то ли с Договором обслуживания, то ли согласно... Читать полностью

06.09.2024

Ипотека траншами на строительство или транш за 24 часа))

Оценка 4

Доброго дня! Оформил ипотеку на строительство в Сбере 30 мая 2024 года. Заявку на кредит подавал через мобильный банк, далее в приложении ДомКлика подключил услугу персонального... Читать полностью

06.09.2024

Отметка банка

Оценка 4

 Сбером пользовался много лет. Я работаю на фрилансе, создаю контент для игр. До отключения наших банков от системы SWIFT я выводил свои деньги с платежной системы Payoneer... Читать полностью

25.07.2024