Просроченный якобы платеж

19.05.2014 10:48
1998
Без оценки
Здравствуйте! Получилась (как выше читала отзывы, привычная для Альфа-банка ситуация). Взяла кредит в Альфа банке, заплатила Сбербанк-онлайн, мне звонят, что у меня просроченный платеж и почему-то называют мою девичью фамилию, хотя у меня сейчас фамилия по мужу (и паспорт по мужу, и договор по мужу), так причем тут девичья фамилия? Что за бардак-то такой?! Разберитесь уже, многие жалуются или специально все продумано, чтобы штрафы сбивать. Ближайший Альфа банк за 100 км, нет возможности попасть... как быть?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-05-20T12:22:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за дополнительную информацию и приносим глубочайшие извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. По результатам проведенной проверки Ваши данные в Банке изменены (на текущий момент указана новая фамилия). К сожалению, зачислить платеж, о котором идет речь в Вашем отзыве, не представляется возможным, т.к. 19.05.2014 денежные средства возвращены Банку-отправителю. Рекомендуем Вам отправить перевод повторно и сообщить об этом на почтовый адрес expert@alfabank.ru. После этого Банк рассмотрит возможность об аннулировании начисленных штрафных санкций по кредиту. В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма). С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,49
средняя оценка
51%
решено проблем
263 859
отзыва
246 904
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Помощь в выборе потребительского кредита

Оценка 5

02 ноября 2024 года я обратилась в отделение Альфа-банка г. Оренбурга на ул. Жукова. Сотрудница банка Екатерина поняла мою проблему и компетентно предложила на выбор различные... Читать полностью

09.11.2024

Спасибо сотруднице Альфа-банка!

Оценка 5

9 сентября я посетила офис "Альфа-Банка", расположенный в Томске по адресу улица Красноармейская, д. 101а, с целью выяснить условия кредита, который собиралась оформить. Сотрудница... Читать полностью

09.11.2024

Страхование жизни и здоровья по кредиту

Оценка 5

После аварии возникла необходимость в финансах на лечение. В Адьфа-банке был оформлен потребительский кредит, и насколько помню, к нему страховку. Обратился в службу поддержки, так... Читать полностью

09.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в чат банка 08.11 по вороосу рассрочки. Были внесены деньги, но сумма не отображалась после погашения (видимо, лаг). Отвкитов Ксюша практически сразу. Она сообщила... Читать полностью

08.11.2024

Поддержка помогла разобраться с условиями кредитования

Оценка 5

Доброго времени суток, 7 ноября в 11:16 обратилась в онлайн чат поддержку банка и спросила про возможность оформления автокредита или потребительского кредита. Вскоре через минуту... Читать полностью

08.11.2024

В очередной раз поддержка помогла мне с вопросами

Оценка 5

Всем здравствуйте, искал для покупки автомобиля кредит или автокредит. 06.11 в 21:31 я написал в поддержку альфа банка, чтобы уточнить возможность получения кредитов в данном... Читать полностью

08.11.2024

Скорость поддержки Альфа-банка

Оценка 5

Недавно у меня возникло несколько вопросов касательно условий кредита в альфа-банке, поэтмоу я написала в онлайн чат приложения Альфа банка с данным вопросом (8 ноября в 18:48) и... Читать полностью

08.11.2024