Просроченный якобы платеж

19.05.2014 10:48
2003
Без оценки
Здравствуйте! Получилась (как выше читала отзывы, привычная для Альфа-банка ситуация). Взяла кредит в Альфа банке, заплатила Сбербанк-онлайн, мне звонят, что у меня просроченный платеж и почему-то называют мою девичью фамилию, хотя у меня сейчас фамилия по мужу (и паспорт по мужу, и договор по мужу), так причем тут девичья фамилия? Что за бардак-то такой?! Разберитесь уже, многие жалуются или специально все продумано, чтобы штрафы сбивать. Ближайший Альфа банк за 100 км, нет возможности попасть... как быть?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-05-20T12:22:00+04:00
Уважаемый Клиент, благодарим Вас за дополнительную информацию и приносим глубочайшие извинения за возникшую ситуацию и доставленные неудобства. По результатам проведенной проверки Ваши данные в Банке изменены (на текущий момент указана новая фамилия). К сожалению, зачислить платеж, о котором идет речь в Вашем отзыве, не представляется возможным, т.к. 19.05.2014 денежные средства возвращены Банку-отправителю. Рекомендуем Вам отправить перевод повторно и сообщить об этом на почтовый адрес expert@alfabank.ru. После этого Банк рассмотрит возможность об аннулировании начисленных штрафных санкций по кредиту. В теме письма просим указать «Народный рейтинг», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш отзыв (или скопировать его и вставить в тело письма). С уважением к Вам, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,44
средняя оценка
16%
решено проблем
20 773
отзывов
17 984
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 4

18.02 в 7 утра обратилась в чат по вопросу закрытия договора рассрочки. Подключился Алик и написал о том, что нужно нажать на счет и закрыть. Вроде все просто. Но когда я нажимала... Читать полностью

19.02.2025

Благодарность Евгении

Оценка 5

Брала кредит в офисе, слишком быстро рассказали про страховки, поэтому я согласилась на все. Почитав договор, поняла, что неоторые мне не подходят. Написала в чат для отключения... Читать полностью

19.02.2025

Беспроблемный возврат страхового продукта по кредиту

Оценка 4

В офисе банка при заключении кредита, менеджер навязала страховые продукты: деньги под защитой и будь здоров, обманув тем что без них не дадут кредит, спорить не стал с ней, спустя... Читать полностью

18.02.2025

Поддержка в запрете выдачи дистанционных займов

Оценка 5

Когда я услышала, что в банке можно оформить запрет на дистанционную выдачу займов, эта идея мне понравилась как дополнительная страховка от мошенников. Но я почему-то опасалась... Читать полностью

18.02.2025

Помощь в кредитовании

Оценка 5

В современных реалиях ремонт стоит немалых денег,поэтому я решил обратиться в Альфа Банк. 12.02.2025 Я написал в онлайн чат в приложении и ко мне подключилась оператор Анастасия... Читать полностью

12.02.2025

Консультирование по оплате кредита

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться отзывом о сутруднике Альфа банка Людмиле. Я оформила потребительский кредит на 90 т.р, плюс страхование  Уточнила у оператора по поводу того, могу ли... Читать полностью

06.02.2025

Консультация в онлайн-чате по кредиту

Оценка 5

04.02.2025 в 7:33 я написал в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом о получении потребительское кредита в сумме не меньше 300 тысяч рублей (деньги понадобились на ремонт квартире), мне... Читать полностью

04.02.2025