Проблема с банком и кредитом

Уважаемый serg011! Отвечая на Ваш отзыв, изначально поясню причину произошедшего. Итак, была подана заявка на кредит в Банке, Вами были подписаны соответствующие документы для оформления кредитного договора. Такой договор считается заключенным (согласно Общим условиям предоставления кредитов и выпуска банковских карт) с даты акцепта Банком предложения (оферты) Клиента. Для того, чтобы Банк акцептовал оферту, в Банк из торговой точки должен поступить полный и корректный пакет документов. После поступления такого комплекта документов Банк может открыть счет и перевести денежные средства в торговую точку за товар. В Вашем случае комплект документов поступил в Банк из торговой точки в середине апреля месяца, тогда же был открыт счет. Поскольку платежей на счет кредита не поступало, образовалась просроченная задолженность. Мы готовы рассмотреть данную ситуацию в индивидуальном порядке. Прошу Вас указать личным сообщением в рамках портала https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267 Ваш электронный адрес. На него мы направим сформированный ранее график платежей. По имеющимся в системе данным, ранее Вами была заказана справка, подтверждающая наличие кредита в Банка, а также справка с информацией о сумме просроченной задолженности. Рекомендую Вам внести пропущенный платеж и сообщить об этом также представителю Банка в рамках портала. После поступления платежа вопрос о списании штрафов и корректировке кредитной истории будет рассмотрен в приоритетном порядке. С Уважением, Ренессанс Кредит