"Лучший в России" интрнет-банк подставил меня, отражая неверную информацию, что привело к комиссии 3.656 руб (целенаправленная ложь?)

16.05.2014 я зашла в свой интернет-банк, чтобы проверить сколько я уже сняла наличности по своей дебетовой карте. Выбрав в виджете "Операции по [B]счету[/B]" начальную дату "с 01.05.2014" и по текущий день передо мной отразилась информация, что в мае [U]по счету[/U] прошла лишь одна операция снятия на 30.000 руб. и я со спокойной душой отправилась в банкомат снимать 130.500 (по тарифам моей дебетовой карты допускается бескомиссионное снятие в пределах 300.000 руб/месяц). Через день я сняла еще 52.300 руб. Однако я даже не сразу заметила, что за эти два снятия несколько позже с меня была взята комиссия в размере 2% (в абсолютном выражении это аж 3.656 руб.)! :o Данный виджет в "лучшем интернет-банке России" по [URL=https://www.tcsbank.ru/about/news/24072012-best-ib/]версии Global Finance[/URL] (о чём банк любит напомнить всякий раз) и [U]по сей день[/U] показывает, что по моему [U]счёту[/U] в мае операций снятия наличности прошло менее чем на 300.000 (а если быть точным, то 212.800) - принтскрин прилагаю [IMG]https://cloud.mail.ru/public/fbb24b6d6c2a/%D1%81%D0%BD%D1%8F%D1%82%D0%B8%D0%B5.jpg[/IMG] А это означает, что никакие комиссии не должны были быть удержаны! Не один день анализируя свою выписку и пытаясь понять в чём же может быть дело, я обнаружила, что когда в апреле я снимала наличность - а было это 29.04.2014 (до этого дня в апреле наличность я не снимала), то [U]по счету[/U] эти операции прошли 01.05.2014 - то есть задействовался лимит бесплатных снятий не апреля, а уже мая. [B]НО![/B] Виджет "Операции по [U]счету[/U]" по какой-то странной причине не учитывает эту информацию (вот же несостыковка!), хотя они прошли [U]по счету[/U] именно в мае! Создаётся впечатление, что вероятно банк специально (?!) вводит в заблуждение, предоставляя неверную информацию в интернет-банке, чтобы клиент "попадал" на комиссию! Я настаиваю на том, что виджет "Операции [B]по счёту[/B]" обязан показывать все операции, которые прошли [B]по счёту[/B] в мае (а не откидывать апрельские операции, которые прошли [B]по счету[/B] в мае, уменьшив тем самым лимит бесплатных снятий). Поскольку я приняла решение снимать наличность основываясь на неверных данных, предоставленных интернет-банком, не ожидая и не планируя, что за это может быть взята комиссия - то считаю, что справедливый и адекватный Банк в таком случае примет решение вернуть списанную комиссию, доработав свой виджет. Теперь слово за ПБ ТКС.