Надоело

Здравствуйте. Для начала отметим, что Банк в одностороннем порядке принимает решение о размере кредитного лимита и тарифном плане, анализируя многие факторы, среди которых кредитная история, текущая кредитная нагрузка и многое другое. Во время консультации до оформления заявки сотрудники предоставляли Вам общую информацию о продукте Банка, при этом Вам было сообщено, что фактически условия могут отличаться в зависимости от анализа предоставленных Вами данных. Размер предварительно установленного кредитного лимита является только первоначальным, при условии активного использования карты и своевременного внесения платежей Банк может неоднократно его увеличить, что подтверждается в том числе и отзывами клиентов на данном портале. Количество звонков из Банка не было так велико, как Вы сообщаете, и все звонки были обоснованы. Изначально Вам звонили сотрудники Банка с предложением оформить кредитную карту, Вы взяли время подумать и попросили перезвонить Вам. 31.05.2014 с Вами несколько раз связывался сотрудник Банка для оформления заявки, так как по той или иной причине Вы не смогли предоставить все необходимые для оформления данные в рамках одного звонка. В этот же день Вам совершали звонки кредитные инспекторы на этапе рассмотрения заявки и внесения незаполненных данных, в том числе стационарный номер телефона. При этом ни один сотрудник не настаивал на его предоставлении. Причиной еще одного звонка в этот же день послужила заявка, оформленная еще в 2008 году, где присутствовал стационарный домашний телефон. Сотруднику всего лишь требовалось уточнить его актуальность. Последний звонок поступил Вам 03.06.2014, целью его являлось уточнение рабочего телефона. Предоставление стационарного номера телефона не является обязательным, но желательно. Это связано с особенностями работы нашего Банка, поскольку дистанционный характер работы приводит к дополнительным рискам. Нам необходим дополнительный номер телефона, чтобы при недоступности основного мобильного телефона Банк мог связаться с Вами. Это не обязательно должен быть стационарный телефон, однако предпочтение мы отдаем именно ему. Вы не обращались в Банк по телефону после получения карты, исходя из чего смеем полагать, что Ваши просьбы о расторжении договора не могли быть проигнорированы сотрудниками. Для блокировки зарезервированной для Вас кредитной линии необходимо и достаточно обратиться в Банк с помощью любого удобного дистанционного канала связи, в том числе через форму «Обратной связи» в Интернет-банке. Мы приняли во внимание Ваше желание отказаться от карты и зафиксировали эту информацию в системах Банка, поскольку договор с Банком не вступил в силу, обязательства перед ним у Вас отсутствуют. С уважением, ТКС-Банк.