При лимите 14000 мин платеж 11676!

17.06.2014 19:59
2082
Без оценки
Решила воспользоваться услугами банка Ренессанс кредит. К слову сказать, ждала активации карты около 1полутора недель. Одобрили лимит 14000, пользовалась картой, потратила почти все деньги, остаток 182 рубля. Тут мне приходит смс с суммой минимального платежа 11676 рублей! Как это может быть с лимитом 14 000? :o Звоню в банк, мне говорят, это у вас сверхлимитная задолженность! Как это может быть? Сотрудники говорят, что за некоторые операции списания были позже и поэтому она образовалась, но этого просто не может быть. Выписка по операциям до сих пор не пришла, хотя обещали 14 июня. Каждый раз при снятии денег с карты приходит уведомление на почту и смс, дак вот я сложила все эти суммы и получилось именно около 13800 и не больше! Очень жду ответа от специалистов банка! Кредитный договор: №46750137220 Щипачева Мария Юрьевна
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-06-19T12:48:00+04:00
В данной ситуации - без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-06-18T17:36:00+04:00
Уважаемая Мария! Благодарим Вас за то, что не оставили ситуацию без внимания и приносим извинения за доставленные неудобства. Сегодня сотрудник Банка связался с Вами и проинформировал о сумме минимального платежа и общей задолженности по Вашей карте, также пояснил причины поступления указанной информации. Дополнительно выписка и отчет по операциям по Вашей кредитной карте будут направлены на адрес Вашей электронной почты в течение трех рабочих дней. Надеемся, что мы смогли прояснить для Вас ситуацию и вопрос можно считать решенным. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,59
средняя оценка
24%
решено проблем
1 225
отзыва
1 171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024

Достойно решили вопрос с chargeback-ом

Оценка 5

Хочу похвалить работу банка по моему заявлению об опротестовании операции (chargeback).  Стала жертвой недобросовестного интернет-магазина сантехники. Заказала товар со 100%-ной... Читать полностью

27.11.2024

Доначислили кэшбек

Оценка 5

В начале октября у меня полетел холодильник, а так как я домашний кондитер, мне он позарез нужен был, пришлось оперативно покупать новый, и в этот раз подороже.  Решила брать на... Читать полностью

26.11.2024

Клиентоориентированный сервис

Оценка 5

Решила оформить себе кредитную карту «на всякий случай». В офис банка не ходила, просто все сделала на сайте Ренессанса Банка , выбрала способ получения – доставка курьером. Я... Читать полностью

14.11.2024

Нарушил льготный период, заплатил позже на 1 день

Оценка 5

 На эмоциях хочется просто похвалить ренессанс банк. Я на днях просрочил платеж по кредитной карте… Все проценты сразу же мне естественно набежали (за весь период). Я причем не... Читать полностью

26.09.2024

Пошли навстречу

Оценка 5

Когда открывала кредитку, не учла свою финансовую ситуацию, и то, что буду тратить все деньги которые есть в доступе. Решила, что надо сократить лимит. 17.07 в 14:10 позвонила в... Читать полностью

08.08.2024

Доставили карту по нужному адресу

Оценка 5

Оставил неправильный адрес для доставки перевыпущенной карты. Ну как неправильный, я заказал и забыл, что уезжаю на этот период. Позвонил и попросил перенести доставку, чтобы... Читать полностью

13.07.2024