При лимите 14000 мин платеж 11676!

17.06.2014 19:59
2086
Без оценки
Решила воспользоваться услугами банка Ренессанс кредит. К слову сказать, ждала активации карты около 1полутора недель. Одобрили лимит 14000, пользовалась картой, потратила почти все деньги, остаток 182 рубля. Тут мне приходит смс с суммой минимального платежа 11676 рублей! Как это может быть с лимитом 14 000? :o Звоню в банк, мне говорят, это у вас сверхлимитная задолженность! Как это может быть? Сотрудники говорят, что за некоторые операции списания были позже и поэтому она образовалась, но этого просто не может быть. Выписка по операциям до сих пор не пришла, хотя обещали 14 июня. Каждый раз при снятии денег с карты приходит уведомление на почту и смс, дак вот я сложила все эти суммы и получилось именно около 13800 и не больше! Очень жду ответа от специалистов банка! Кредитный договор: №46750137220 Щипачева Мария Юрьевна
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-06-19T12:48:00+04:00
В данной ситуации - без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-06-18T17:36:00+04:00
Уважаемая Мария! Благодарим Вас за то, что не оставили ситуацию без внимания и приносим извинения за доставленные неудобства. Сегодня сотрудник Банка связался с Вами и проинформировал о сумме минимального платежа и общей задолженности по Вашей карте, также пояснил причины поступления указанной информации. Дополнительно выписка и отчет по операциям по Вашей кредитной карте будут направлены на адрес Вашей электронной почты в течение трех рабочих дней. Надеемся, что мы смогли прояснить для Вас ситуацию и вопрос можно считать решенным. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

48 место
2,04
средняя оценка
14%
решено проблем
185
отзыва
171
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка

РЕНЕССАНС банку спасибо!

Оценка 5

     Взаимодействие клиента с банком — дорога с двусторонним движением. В моем городе существовало отделение Ренессанс банка. Имеется опыт взаимодействия с банком по открытию... Читать полностью

15.02.2025

Отличный штат сотрудников в техподдержке

Оценка 5

Редко в каком банке можно встретить таких ответственных, сочувствующих и готовых тебе помочь сотрудников техподдержки, как в Ренессанс! Как на подбор, будто начальник службы... Читать полностью

11.01.2025

Оформил кредитную карту, доволен

Оценка 5

 У меня ситуация простая, но мне кажется, что как раз в таких мелочах и видно отношение банка к клиентам. Я оформил кредитную карту у Ренессанса, а как пользоваться бонусами, не... Читать полностью

24.12.2024

Решили проблему с размагниченной картой

Оценка 4

Я не понимаю, почему за столько времени работы офисов нельзя было расширить парковочные места? Красивое место, бульвар Новаторов, так благоустроено все, и Ренессанс банк больше... Читать полностью

21.12.2024

Решили проблему с магазином

Оценка 5

У меня кредитная карта не для займов до зп, а скорее как инструмент экономить наличность, когда есть возможность что-то купить с хорошей скидкой или в рассрочку, а налички прямо... Читать полностью

21.12.2024

Решили не снижать кредитный лимит по картам.

Оценка 5

17.12.24 пришло сообщение , что банк до 0 снижает кредитный лимит по моим обеим кредиткам. Я планировал продолжать пользоваться кредитными картами. Решил написать в чат мобильного... Читать полностью

19.12.2024

Ошибся в расчетах

Оценка 5

Я весь бюджет веду в наличности, все деньги с карты снимаю, распределяю, а потом по мере необходимости, на свои цели, возвращаю определённую сумму на карту. Вот эта ситуация... Читать полностью

01.12.2024