Сверхлимитная задолженность

Уважаемый Клиент! Информируем Вас, что отношения между клиентом и банком ВТБ24 (далее – банк), возникающие в связи с использованием банковской карты, регулируются «Правилами предоставления и использования банковских карт ВТБ24» (далее – Правила), которые вместе с Заявлением на предоставление основной банковской карты ВТБ24, распиской в получении карты и Тарифами на услуги физических и юридических лиц являются Договором присоединения. Подписав расписку в получении карты, клиент подтверждает факт того, что ознакомлен, понимает и согласен с условиями Договора. Действующие Правила для всеобщего ознакомления размещены на официальном Интернет-сайте банка по ссылке: http://www.vtb24.ru/personal/cards/docs/ , а также на информационных стендах всех дополнительных офисов ВТБ24. Дополнительно ознакомиться с Тарифами на услуги Вы можете на официальном сайте ВТБ 24, пройдя по ссылке: http://www.vtb24.ru/fees/Pages/moscow.aspx В соответствии с п.5 Приложения № 1 к Правилам, дата и время обработки документов, подтверждающих совершение операций по картам, в платежной системе либо процессинговом центре банка отличается от даты совершения операции. В соответствии со ст. 31 Федерального закона «О банках и банковской деятельности», банк осуществляет зачисление или списание средств по счету клиента не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа. В соответствии с п. 7.1.2 Правил, клиент обязан осуществлять операции в пределах доступного лимита и не допускать перерасход средств по счету, превышающий доступный лимит. В случае несанкционированного банком превышения доступного лимита по карте клиент обязан незамедлительно вернуть банку сумму перерасхода и уплатить за такой перерасход банку пеню, установленную Тарифами. 17.06.2014 г. Вы пополнили счет карты с помощью услуги Платежной системы MasterCard MoneySend. В настоящее время операция пополнения еще не обработана банком. Также 17.06.2014 г. со счета карты была проведена расходная операция на счет в системе «Телебанк». Т.к. операция пополнения еще не обработана банком, а на счете карты не было достаточно денежных средств для совершения расходной операции, образовался перелимит. После обработки операции по пополнению счета карты банк рассмотрит возможность возмещения пеней по перелимиту. О принятом решении Вы будете уведомлены дополнительно. Сообщаем, что официальный письменный ответ на обращение клиента предоставляются на обращения: - поступившие через канал почтовой /курьерской связи; - через операционное подразделение (в т.ч. через книгу отзывов и предложений), и при этом в обращении клиента содержится требование письменного ответа. Если по данному вопросу Вы хотите получить официальный письменный ответ, оформить соответствующее обращение Вы можете одним из указанных выше способов. Дополнительно сообщаем, что банк не направляет в БКИ информацию о возникновении перелимита (технического овердрафта) по счету карты. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).