Сняли деньги с кредитной карты

23.06.2014 21:11
2938
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Теперь и мы присоединились к рядам обворованных. :dramatics: Суть примерно такая же. Был номер в Билайн. Контракт расторгли 30.01.2014. Симку вернули оператору. Сходили в сбер 17.02.2014. Объяснили, что поменяли номер и нам нужна справка о последнем прошедшем автоплатеже. Справку получили, но почему-то сотрудник банка отключил только автоплатеж. "Забыв" упомянуть, что надо бы еще и в сберонлайн поменять номер телефона. В результате вычищены в ноль и кредитная карта и дебетовая. Выгребать начали в мае, но узнали только через месяц, так как оповещения естественно не приходили на новый номер. ОГРОМНОЕ спасибо квалифицированному персоналу. Начинается карусель полиция->банк->Билайн по кругу везде написаны заявления/претензии. Ну кроме банка, так как нас убедили, что мы сами виноваты, НО 20.06.2014 пытаемся отключить номер. Заявление ТОЧНО написано. Оно на руках, но старый номер на месте, а сегодня как бы прошло 3 дня карты перевыпущены. Теперь видимо опять идти перевыпускать. КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО? Теперь уже возникают сомнения, что и ранее оно "не писалось" и наши проблемы не вызваны квалификацией персонала. Или еще чем ...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-06-27T14:27:00+04:00
Оценка засчитана за неполную консультацию о действиях клиента при смене номера.
amid283
2014-07-03T10:57:00+04:00
Было написано: 1) Две претензии в банк 2) Заявление в полицию 3) Обращение в Роспотребнадзор 4) Претензия в Билайн - вернули 970 руб. Банк вернул оставшуюся сумму.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
6 769
отзыва
6 302
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта с дизайном "Кино"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Приятное обслуживание

Оценка 4

Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой... Читать полностью

15.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Помогли вернуть 99 за оплату уведомлений, которые я не хотела

Оценка 4

Долгое время пользуюсь деьетовыми картами сбера и всегда была подписка на Сберпрайм. Уведомдения одно время отключала совсем, потом оставила только пуш-уведомдения. Но в какой-то... Читать полностью

03.03.2025

Отключенная подписка

Оценка 4

Здравствуйте! 31 декабря 2024 года Сбербанк попытался списать деньги с моей карты за подписку "Сберпрайм", автопродление которой я уже отключила ранее. С первой попытки списать не... Читать полностью

25.02.2025

Быстро приняли данные о мошенниках

Оценка 5

Недавно звонил в поддержку Сбербанка, и честно ожидал типичного "очевидного" сценария: долгое ожидание, шаблонные ответы и нулевая помощь. Но, к моему удивлению, всё прошло круто... Читать полностью

06.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025