Банкомат зажевал деньги

30.06.2014 17:16
2741
Без оценки
Ужасное состояние. Сегодня банкомат на улице Зорге, 75, Казань зажевал 1050 евро! Эти деньги все-таки зарабатываются с трудом, а банкомат так легко их зажевал и никаких подтверждений ни квитанций не выдал! Я, естественно, сразу же оформила претензию, потом при мне мои деньги достали из банкомата и сказали будут рассматривать претензию 2 дня! И что теперь делать? Я просто теперь боюсь вообще хранить свои деньги таким образом. Работаешь, хранишь, пытаешься накопить... А тут на тебе. Я в шоке. [b]01.07.2014 13:35[/b] Мои переживания даром не прошли. Написали что деньги начислят в течении суток. Спасибо что так быстро. Но нервы конечно потрепались . Но все равно спасибо за быстроту. Жду денег.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-01T13:48:00+04:00
Уважаемый Клиент, примите наши искрение извинения за произошедшую ситуацию. Банкомат – техническое устройство и, к сожалению, полностью исключить сбои в его работе невозможно. Тем не менее, при возникновении подобных проблем мы принимаем оперативные меры для их скорейшего разрешения, а также проводим постоянную работу, чтобы избежать сбоев и поломки оборудования. По Вашей претензии принято положительное решение. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Надеемся, что произошедшее все же не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,50
средняя оценка
16%
решено проблем
17 220
отзыва
16 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Спасибо оператору Анне за помощь с кешбеком

Оценка 5

Доброго времени суток. Так как я пользуюсь альфа-банком, Хочу поучаствовать в их акциях. Наверное самая популярная акция - это кэшбэк, но я если честно в ней мало что понимаю. Я... Читать полностью

09.02.2025

Анастасия помогла со страховкой ипотеки

Оценка 5

Мне в скором времени понадобится ипотека. А значит что и страховка для неё будет нужна. Среди всех страховых компаний, я видела что у альфа-банка есть услуги по страхованию ипотеки... Читать полностью

09.02.2025

Помощь с возвратом в чате

Оценка 5

Добрый день, Хотел бы рассказать свою историю с АБ) Покупал по кредитке товар на яндекс Маркете и потом сделал возврат. Прошло пару дней и возврата не увидел. Запереживал немного и... Читать полностью

09.02.2025

Консультация сотрудника банка по поводу текущего счета

Оценка 5

В январе 2025 года я обратился в ФНС по поводу получения социального вычета в 2024 году. Заполнив декларацию и прикрепив все необходимые документы, выбрал счет для получения вычета... Читать полностью

08.02.2025

Разьяснили по акции Альфа-пятница (транспорт)

Оценка 5

05 февраля 2025 в 20 час 27 мин я обратилась в он - лайн чат Альфа-банка. Мне требовалось разьяснение по некоторым моментам по акции Альфа - пятница (транспорт). Дело в том... Читать полностью

07.02.2025

Поддержка

Оценка 5

Сегодня 7 февраля обратился в поддержку. Мне друзья говорили про какой-то барабан и когда крутили его им давали очень большой кэшбэк. Ну а я что? Мне захотелось тоже такое ,а они... Читать полностью

07.02.2025

Выгрузка справки

Оценка 4

21 января 2025 года в 11-58 я обратилась в поддержку Альфа-банка посредством мобильного приложения. В соответствии с действующим законодательством мне необходимо предоставить... Читать полностью

06.02.2025