Банкомат зажевал деньги

30.06.2014 17:16
2740
Без оценки
Ужасное состояние. Сегодня банкомат на улице Зорге, 75, Казань зажевал 1050 евро! Эти деньги все-таки зарабатываются с трудом, а банкомат так легко их зажевал и никаких подтверждений ни квитанций не выдал! Я, естественно, сразу же оформила претензию, потом при мне мои деньги достали из банкомата и сказали будут рассматривать претензию 2 дня! И что теперь делать? Я просто теперь боюсь вообще хранить свои деньги таким образом. Работаешь, хранишь, пытаешься накопить... А тут на тебе. Я в шоке. [b]01.07.2014 13:35[/b] Мои переживания даром не прошли. Написали что деньги начислят в течении суток. Спасибо что так быстро. Но нервы конечно потрепались . Но все равно спасибо за быстроту. Жду денег.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-01T13:48:00+04:00
Уважаемый Клиент, примите наши искрение извинения за произошедшую ситуацию. Банкомат – техническое устройство и, к сожалению, полностью исключить сбои в его работе невозможно. Тем не менее, при возникновении подобных проблем мы принимаем оперативные меры для их скорейшего разрешения, а также проводим постоянную работу, чтобы избежать сбоев и поломки оборудования. По Вашей претензии принято положительное решение. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Надеемся, что произошедшее все же не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,64
средняя оценка
55%
решено проблем
342 200
отзыва
313 097
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Заблокировали счёт, но все закончилось благополучно

Оценка 5

В ноябре случилась не совсем приятная ситуация, получила перевод от человека и после этого заблокировали счёт и все действия в мобильном приложении. Как оказалось человек... Читать полностью

24.12.2024

Быстрая помощь в проблеме начисления кешбека

Оценка 5

22 марта 2024 в банке проходила акция 30% кешбек за заправки. Изучив какие заправки участвуют в акции отправился на нужную, но появились проблемы с интернетом и оплатил не через... Читать полностью

24.12.2024

Быстро ответили на звонок

Оценка 5

В декабре, для получения кешбека по коммуналке, оплатили за электричество, но указали лицевой счет от газовой компании, заметили через пару минут, а платеж то уже прошел... Читать полностью

24.12.2024

Система безопасности в Альфа-Банке

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей взаимодействия с Альфа-Банком. Во-первых, я зарплатный клиент и очень доволен этим. Я не просто получаю деньги и трачу их, а ещё и... Читать полностью

24.12.2024

Получение карты и доставка

Оценка 5

я Булыгин Александр Ильич , 22 декабря заказал карту Альфа банка на сайте, назначил доставку представителем на 24 декабря 2024 года с 17-19, карту привез очень вежливый и... Читать полностью

24.12.2024

Возврат денег

Оценка 5

Был возврат за покупку от маркет плейса. А деньги больше 3-х дней не приходили на карту. Написала в чат поддержки. Уточнили дату, сумму и название маркет плейса, очень быстро все... Читать полностью

24.12.2024

Впечатления о работе с Альфа-Банком, дебетовая карта

Оценка 5

Хочу поделиться своим впечатлением о работе с Альфа-Банком, особенно в ситуации, когда я решил оформить дебетовую карту и начать пользоваться всеми удобствами современного банка... Читать полностью

24.12.2024