Банкомат зажевал деньги

30.06.2014 17:16
2738
Без оценки
Ужасное состояние. Сегодня банкомат на улице Зорге, 75, Казань зажевал 1050 евро! Эти деньги все-таки зарабатываются с трудом, а банкомат так легко их зажевал и никаких подтверждений ни квитанций не выдал! Я, естественно, сразу же оформила претензию, потом при мне мои деньги достали из банкомата и сказали будут рассматривать претензию 2 дня! И что теперь делать? Я просто теперь боюсь вообще хранить свои деньги таким образом. Работаешь, хранишь, пытаешься накопить... А тут на тебе. Я в шоке. [b]01.07.2014 13:35[/b] Мои переживания даром не прошли. Написали что деньги начислят в течении суток. Спасибо что так быстро. Но нервы конечно потрепались . Но все равно спасибо за быстроту. Жду денег.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2014-07-01T13:48:00+04:00
Уважаемый Клиент, примите наши искрение извинения за произошедшую ситуацию. Банкомат – техническое устройство и, к сожалению, полностью исключить сбои в его работе невозможно. Тем не менее, при возникновении подобных проблем мы принимаем оперативные меры для их скорейшего разрешения, а также проводим постоянную работу, чтобы избежать сбоев и поломки оборудования. По Вашей претензии принято положительное решение. Денежные средства зачислены на Ваш счет. Надеемся, что произошедшее все же не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением к Вам и наилучшими пожеланиями, ОАО «Альфа-Банк».

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,50
средняя оценка
51%
решено проблем
276 481
отзыв
259 966
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Рассказали условия

Оценка 5

В этот раз обратился в чат поддержку альфа банка, с тем что хотел более подробно узнать об услуге alfa only. После недолгово ожидания подключился специалист и перевел меня на... Читать полностью

28.11.2024

Обращение по поводу перевода стипендии на карту банка

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 18.11.2024, обратился в чат банка с вопросом, как перевести стипендию в Альфа банк, т.к. пользуюсь я именно им, и мне было бы так удобнее. Так же вопросы... Читать полностью

18.11.2024

Неожиданная транзакция

Оценка 4

16 ноября у меня списали комиссию за перевод в другой банк, хотя я никому не отправлял деньги в другой банк, 17 ноября я заметил это списание и оспорил ситуацию чат бот быстро... Читать полностью

17.11.2024

Отличная консультация по кредитной карте

Оценка 5

Добрый вечер! 18 ноября 2024 года я обратился через чат мобильного приложения к сотрудникам Альфа-Банка, чтоб получить консультацию относительно лимита снятия денежных средств с... Читать полностью

17.11.2024

Решили проблему с подпиской

Оценка 4

14 ноября написала в техподдержку с целью узнать про подписку альфа чек, потому что у меня она списала 99 рублей , я написала мне ответил оператор Лидия, объяснила все условия... Читать полностью

17.11.2024

Сервис заправки

Оценка 5

17.11.24 обратилась в чат банка с вопросом о сервисе заправки. Давно пользуюсь данной услугой, очень удобно заправлять авто, нет необходимости обращаться к оператору АЗС, что... Читать полностью

17.11.2024

Помогли в поиске банкомата

Оценка 5

17 ноября в чате приложения, получил информацию, о том как мне вывести деньги со счета. Анастасия была вежлива со мной, подробно и понятно рассказала, какими способами можно быстро... Читать полностью

17.11.2024