Беспредел полный

22.07.2014 14:17
2284
1
Без оценки
Я являюсь Вашим клиентом, руководителем юридического лица. Наша компания обслуживается в ДО "Фрунзенский". В пятницу, 18.07.2014 мне сообщили, что расчетный счет нашей компании заблокирован банком ВТБ-24 для расходных операций и в дальнейшем обслуживаться не будет, система Банк-Клиент будет отключена. Данную информацию на словах, 21.07.2014, подтвердил руководитель ДО «Фрунзенский» Л-нов З.И., при этом никаких официальных бумаг, запросов и претензий не было предъявлено, а было предложено закрыть расчетный счет в добровольном порядке. Больше никаких разъяснений от руководства ДО «Фрунзенский» я не получил, при этом банк ВТБ-24 начиная с 21.07.2014 не проводит платежи моей организации, за исключением налоговых платежей и заработной платы. В настоящее время без всяких объяснений меня просят закрыть расчетный счет компании в банке. Этого я делать не собираюсь, так как не понимаю, на каком основании я должен это сделать, также этого не позволяет сделать и хозяйственная деятельность компании, в частности действующие договора с клиентами. Также я хочу заявить, что из-за непродуманных действий сотрудников ВТБ-24 счет компании не работает - я не имею возможности проводить платежи, что приводит к финансовым издержкам. Официальную бумагу об отказе в проведении платежей мне также не дают, что вдвойне странно и незаконно. Прошу предоставить мне официальное разъяснение по существу данного вопроса.
ВТБ
ВТБ
2014-07-22T16:15:00+04:00
Здравствуйте! Необходимая консультация по сложившейся ситуации была предоставлена представителю организации сотрудником обслуживающего офиса. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

11 место
2,52
средняя оценка
13%
решено проблем
14 703
отзывов
14 528
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Приятно обращаться

Оценка 5

Обратился в Контактный центр по телефону 1000 с целью отключить страхование от мошенничества, которое навязал банк при выдаче карты. Специалист Анастасия (табельный номер 44... Читать полностью

14.04.2025

Благодарность Милене 99

Оценка 5

Хочу выразить огромную человеческую благодарность сотруднику банка ВТБ, Милене 99 за оказанную мне помощь в решении моего вопроса. Я уже не надеялась разблокировать ВТБ онлайн... Читать полностью

14.04.2025

Анастасия меня очень выручила!

Оценка 5

Добрй день. 13.04.2025 обратилась по телефону в контакт-центр втб по телефону 88001002424, ответила оператор Анастасия номер 70275196, очень быстро и доходчиво объяснила условия... Читать полностью

13.04.2025

Решение сложной ситуации.

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность Гоар Овсепян ("ВТБ Привелегия", отделение "Проспект Мира, 41")!  Был решен вопрос с изменением моих реквизитов, которые связаны с операциями... Читать полностью

12.04.2025

Некорректное списание бонусов

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв, потому что благодарна за оперативную помощь в решении моей проблемы. Было некорректное списание бонусов за март месяц, ранее оставляла обращение... Читать полностью

12.04.2025

Начисления кэшбэка

Оценка 4

Обратилась через чат БАНКОВСКОГО приложения ВТБ, т.к. после оплаты ВТБ pay сумма кэшбэка меньше заявленного по категории выходного дня. Консультант Екатерина 7******7 быстро... Читать полностью

08.04.2025

В настоящее время встреча с толковым специалистом - большая удача!

Оценка 4

Я являюсь клиентом банка ВТБ. В июне 2024 года, банком, мне был выдан полис страхования выезжающих за рубеж от страховой компании Пульс. В полисе одна буква моего имени не... Читать полностью

06.04.2025