Работа на "высшем" уровне
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
14.07.2014 года в административном здании Минераловодского отделения дороги по адресу г.Минеральные Воды, ул. 22-го партсъезда, д.2 я хотела воспользоваться системой пополнения счета на телефон.
Вставила банковскую карту в банкомат, он перестал работать, отключился от сети и банковская карточка осталась в банкомате. Я сразу же заблокировала её, представители банка сказали, что не переживайте, мне вернут мою карточку.
Вот уже пятый раз я обращаюсь в филиал банка по адресу г.Минеральные Воды, ул. 22-го партсъезда, д.27, где мне говорят, что еще не было инкассации и поэтому когда карточка будет, они не знают.
Я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком, я накопила деньги, чтобы отпраздновать свой день рождения, но мне пришлось переводить их на карточку мужа, а за эту операцию снимают 1% от суммы перевода (это как по вине банка я не могу снять со своей карточки деньги и еще плачу процент с перевода денежных средств).
Очень "хорошее" обслуживание, уже 11 дней не могут произвести инкассацию, чтобы я могла пользоваться своей карточкой!
ВТБ
2014-07-28T12:35:00+04:00
Уважаемый Клиент!
Получить карту, изъятую банкоматом, Вы можете по адресу: г. Минеральные Воды, ул. 22 Партсъезда д. 83, в будни с 9:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 17:00.
Приносим искренние извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
blakstar
2014-07-31T20:30:00+04:00
Большое спасибо!
Только благодаря Вашему вмешательству я получила свою банковскую карту 28.07.2014 года без всяких проволочек в офисе 2351 по адресу г.Минеральные Воды ул.22-го партсъезда д.83.
Ну почему нельзя работать без жалоб?!
Хочу выразить большую признательность работникам и руководителю офиса ВТБ 24 (бывший Транскредитбанк) Ирине Валентиновне Л-повой за активное участие в решении моей проблемы.
Зачтено
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
до 24%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
до 22%
годовых
от 1 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
до 21%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
до 20.64%
годовых
от 91 дн.
срок
ВТБ
Автокредит наличными
26.88% — 36.42%
Полная стоимость кредита
до 10 млн.
на срок до 8 лет
ВТБ
Под залог недвижимости
31.65% — 37.67%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 30 лет
ВТБ
Под залог автомобиля
32.4% — 35.2%
Полная стоимость кредита
до 40 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Наличными
33.1% — 38%
Полная стоимость кредита
до 7 млн.
на срок до 5 лет
ВТБ
Экспресс
49.9% — 58.2%
Полная стоимость кредита
до 100 000 ₽
на срок до 5 лет
ВТБ
Карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Детская карта Привилегия
до 25%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание
ВТБ
Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
ВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Благодарность Алене, старшему персональному менеджеру
user5674603
Выражаю благодарность старшему персональну менеджеру операционного офиса "Стерлитамакский" Филиала №6318 Банка ВТБ В-ой Алене А. за хорошую консультацию, уделенное время и...
5
ВТБ
Не зачислились деньги из банкомата
11534sima.
13.02.2025 года при попытке внести денежные средства в сумме 2240 рублей, через банкомат N 60098309, по адресу г Новороссийск, ул Мира, д 2, банкомет внес 200 рублей и чек с...
4
ВТБ
Кредитный помощник
user-353920978151
Г. Санкт-Петербург
Ул. Большая Коннюшенная д. 5
Отделение ВТБ Привилегия
Выражаю благодарность менеджеру отделения, Д-ик А. В., за квалифицированную помощь в моей непростой...
5
ВТБ
Рекомендация карты - реферальная программа ВТБ
user-980120894248
Недавно сделал себе дебетовую карту ВТБ банка, чтобы использовать накопительный счёт. В приложении банка узнал об акции - рекомендация карты кому-то из друзей или родственников...
5
ВТБ
Ну молодцы
user-706420909943
Заинтересовала акция по ОСАГО, захотелось узнать подробности, позвонил на горячую линию, ответила милая девушка, все чётко и по делу разъяснила. Дала рекомендации и пошаговую...
5
ВТБ
Я доверяю ВТБ - ВТБ не подводит
user-174612222640
Хочу отметить оперативную работу горячей линии и похвалить оператора. В январе мне должны были начислить кешбэк 10% от втб, за оплату брони отеля по карте в сервисе яндекс...
4
ВТБ
Консультация по поводу влияния на повышение процентной ставки
user-868920895915
Анастасия табельный номер 7******8
Подробно и доступно разъяснила мне, что траты по всем картам одного счёта включая дополнительно выпущенные на 3-е лицо, кредитных карт...
5
ВТБ
Отзывы о продуктах ВТБ
Благодарность Алене, старшему персональному менеджеру
Оценка
Выражаю благодарность старшему персональну менеджеру операционного офиса "Стерлитамакский" Филиала №6318 Банка ВТБ В-ой Алене А. за хорошую консультацию, уделенное время и...
20.02.2025
Не зачислились деньги из банкомата
Оценка
13.02.2025 года при попытке внести денежные средства в сумме 2240 рублей, через банкомат N 60098309, по адресу г Новороссийск, ул Мира, д 2, банкомет внес 200 рублей и чек с...
19.02.2025
Кредитный помощник
Оценка
Г. Санкт-Петербург Ул. Большая Коннюшенная д. 5 Отделение ВТБ Привилегия Выражаю благодарность менеджеру отделения, Д-ик А. В., за квалифицированную помощь в моей непростой...
18.02.2025
Рекомендация карты - реферальная программа ВТБ
Оценка
Недавно сделал себе дебетовую карту ВТБ банка, чтобы использовать накопительный счёт. В приложении банка узнал об акции - рекомендация карты кому-то из друзей или родственников...
12.02.2025
Ну молодцы
Оценка
Заинтересовала акция по ОСАГО, захотелось узнать подробности, позвонил на горячую линию, ответила милая девушка, все чётко и по делу разъяснила. Дала рекомендации и пошаговую...
11.02.2025
Я доверяю ВТБ - ВТБ не подводит
Оценка
Хочу отметить оперативную работу горячей линии и похвалить оператора. В январе мне должны были начислить кешбэк 10% от втб, за оплату брони отеля по карте в сервисе яндекс...
09.02.2025
Консультация по поводу влияния на повышение процентной ставки
Оценка
Анастасия табельный номер 7******8 Подробно и доступно разъяснила мне, что траты по всем картам одного счёта включая дополнительно выпущенные на 3-е лицо, кредитных карт...
09.02.2025