Потеря работы

Добрый день, alena petrova! Понимаю, что сейчас Вы находитесь в сложном материальном положении, и кредитная нагрузка сказывается на нем, однако, позвольте отметить, что Условия заключенного Договора между Банком и Вами не предусматривают перенос или отсрочку платежей. Банк в свою очередь может предложить заемщику различные варианты по снижению финансовой нагрузки, и мы всегда стараемся идти навстречу Клиентам в рассмотрении вариантов урегулирования задолженности в индивидуальном порядке. По Вашему обращению на данном портале я передала информацию коллегам для уточнения возможности снижения финансовой нагрузки по Вашим продуктам. О результатах рассмотрения данного вопроса я обязательно уведомлю Вас в рамках данного портала. Кроме того, замечу, что мы готовы проводить тщательные проверки по обращениям, если эти обращения относятся к действиям сотрудников нашего Банка. Указанную Вами информацию я передала ответственным сотрудникам для проведения внутреннего расследования по части корректности действий сотрудников Банка. Информацию по данной проверке Вы сможете уточнить по телефону Горячей линии Банка 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Данное обращение зарегистрировано под номером 106799. Прошу Вас отнестись с пониманием к тому, что для тщательного анализа нам понадобятся дополнительные данные, поэтому прошу Вас уточнить: - номера телефонов, с которых/на которые поступают звонки; - временные рамки поступления звонков; - ФИ сотрудника, который к Вам обращался (по возможности). Прошу Вас направить эту информацию по адресу электронной почты bank@rsb.ru с темой письма «Банки.ру / ID 6963672». С уважением, Соколова Дарья ЗАО «Банк Русский Стандарт»